Review summary

DNS:NET Internet Service GmbH has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service.

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Based on reviews, created with AI

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MS

Michael Schwarz

1 out of 5 stars
Ich bin sehr sehr enttäuscht

Ich bin sehr sehr enttäuscht. Seit 3 Monaten warte ich darauf das der Glasfaseranschluss gelegt wird bzw überhaupt irgendwas passiert. Es meldet sich gar keiner bei mir. Ich habe 2 mal angerufen und wurde immer vertröstet das sich bald jemand melden wird. Ich werde jetzt den Verbraucherschutz einschalten und mich dagegen wehren. Es wurde ein Vertrag abgeschlossen der nicht erfüllt wurde. Es ist traurig das man so mit Neukunden umgeht. Schämt euch. Mit freundlichen Grüßen

CB

Celine Birnholz

5 out of 5 stars
Reliable Internet provider with good client support

We have DNS Internet at home for over 4.5 years. I have had to call customer service maybe only twice. Yesterday I had to call after we didn't have service. Rebooting devices at home did not fix it. As a non native German speaker, customer service agent gave me instructions in English after I couldn't follow the ones in German. It was a bit too technical for me. He was very clear and patient. Problem was solved after a few steps and the connection was reestablished. We are very satisfied with DNS. As we both work from home having reliable Internet access is important. We are never going back to some of those well known competitive service providers that may be cheaper but unreliable and that are aggressive on promotions but have 0 customer support.

SK

Simone Kruse

5 out of 5 stars
Simone Kruse

Wir hatten heute mal wieder Internet Ausfall wir ganz oft. Ich hatte heute eine Frau Ruht Lang am Telefon. Und ich muss sagen,ich hatte noch nie so eine nette Frau in der Leitung die sich soviel Mühe gegeben hat. Ich würde das erste mal richtig ernst genommen und verstanden. Ein ganz dickes Lob. Ich hoffe ich habe das nächste mal wieder das große Glück sie in der Leitung zu haben. Viele Dank

M

M.Y

5 out of 5 stars
Bei der Einrichtung hab ich von Herrn…

Bei der Einrichtung hab ich von Herrn Trinh Duc eine sehr kompetente, professionelle und stets freundliche Beratung auf Augenhöhe bekommen. Problem wurde sehr schnell und problemlos gelöst.

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Website

dns-net.de

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K
4 out of 5 stars

Wir waren extreme Neulinge in Sachen…

Wir waren extreme Neulinge in Sachen Internet, aber die DNS Mitarbeiter hatten viel Geduld mit uns, und alles einfach erklärt.

Date of experience: January 27, 2023

TR
5 out of 5 stars

Schneller und zuverlässiger Service

Schneller und zuverlässiger Service. Problemloser Vertragsabschluss. Schneller Anschluss. Sehr gute Leistungsdaten.

Date of experience: January 27, 2023

/x
5 out of 5 stars

Unkompliziert, Preisgerecht, High-Speed

Unkompliziert, zuverlässig und highspeed Internet zu einem fairen Preis.

Date of experience: January 27, 2023

R
5 out of 5 stars

Höfliche Mitarbeiter

Höfliche Mitarbeiter, ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt

Date of experience: January 27, 2023

MP
5 out of 5 stars

Rundumsorglos Paket

Es gab bei DNS:NET noch nie Probleme und wir sind jetzt schon eine Weile Konsument von DNS. Es müssten mittlerweile fast 2 Jahre sein. Top Anbieter und faire Preise. Rund um zufrieden 👍🙂🫡

Date of experience: January 27, 2023

J

JK

US

5 out of 5 stars

DNS Net

Die Internetqualität ist sehr gut. Es gibt kaum Störungen und wenn auch, dann werden sie meistens max. innerhalb eines Tages behoben. Sehr guter Kundenservice!

Date of experience: January 27, 2023

HP
5 out of 5 stars

Preis-/Leistungsverhältnis ok

Das Preis-/Leistungsverhältnis empfinde ich als gut. Als inkludierter Router wurde das neueste Modell geliefert (Aufwertung gegenüber Vorvertrag). Die Erreichbarkeit war sehr gut, als ich Support benötigte bzw. Fragen hatte. Bei der Einrichtung erhielt ich schnelle und kompetente Hilfe.

Date of experience: January 27, 2023

DM
5 out of 5 stars

Amazing service

DNS:NET is the real deal. Never had any problems, super fast and stable. Perfect for gaming and streaming. Had experiences with other providers before but none come close.

Date of experience: January 27, 2023

LW
5 out of 5 stars

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Stabiler Datendown- und -upload. Anbindung an das Glasfasernetz wird unentgeltlich angeboten. Sehr guter Service.

Date of experience: January 27, 2023

DR
5 out of 5 stars

Sehr gute und transparente Beratung vor…

Sehr gute und transparente Beratung vor dem Kauf, schnelle Reaktion bei Problemen und lösungsorientiertes Handeln. Gefühlt fairer und transparenter Umgang mit Kunden. Ausbau Glasfaser in 2023 geplant, dann bessere Daten zu gleichen Monatspauschalen. Preis/Leistung für mich insgesamt besser als andere bekannte Wettbewerber.

Date of experience: January 27, 2023

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