★Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
DNS:NET Internet Service GmbH has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service.
Ich bin sehr sehr enttäuscht. Seit 3 Monaten warte ich darauf das der Glasfaseranschluss gelegt wird bzw überhaupt irgendwas passiert. Es meldet sich gar keiner bei mir. Ich habe 2 mal angerufen und wurde immer vertröstet das sich bald jemand melden wird. Ich werde jetzt den Verbraucherschutz einschalten und mich dagegen wehren. Es wurde ein Vertrag abgeschlossen der nicht erfüllt wurde. Es ist traurig das man so mit Neukunden umgeht.
Schämt euch.
Mit freundlichen Grüßen
Reliable Internet provider with good client support
We have DNS Internet at home for over 4.5 years. I have had to call customer service maybe only twice. Yesterday I had to call after we didn't have service. Rebooting devices at home did not fix it. As a non native German speaker, customer service agent gave me instructions in English after I couldn't follow the ones in German. It was a bit too technical for me. He was very clear and patient. Problem was solved after a few steps and the connection was reestablished. We are very satisfied with DNS. As we both work from home having reliable Internet access is important. We are never going back to some of those well known competitive service providers that may be cheaper but unreliable and that are aggressive on promotions but have 0 customer support.
Wir hatten heute mal wieder Internet Ausfall wir ganz oft. Ich hatte heute eine Frau Ruht Lang am Telefon. Und ich muss sagen,ich hatte noch nie so eine nette Frau in der Leitung die sich soviel Mühe gegeben hat. Ich würde das erste mal richtig ernst genommen und verstanden. Ein ganz dickes Lob. Ich hoffe ich habe das nächste mal wieder das große Glück sie in der Leitung zu haben. Viele Dank
Bei der Einrichtung hab ich von Herrn Trinh Duc eine sehr kompetente, professionelle und stets freundliche Beratung auf Augenhöhe bekommen.
Problem wurde sehr schnell und problemlos gelöst.
Seit dem wir einen Glasfaseranschluss über DNS haben, funktioniert unser Internet endlich ununterbrochen gut.
Die Abwicklung und der Vertrieb war sehr unkompliziert und freundlich. Den Anschluss haben wir in einer relativ kurzen Zeit erhalten und waren mit dem ganzen Ablauf sehr zufrieden.
Absolut zu empfehlen. Verbindung ist der Hammer, keine Internetabbrüche oder irgendwas. Ein einziges Mal hatte ich ein Problem, da habe ich um 23 Uhr angerufen und mir wurde direkt geholfen, da es einen 24h Service! (die armen Schweine ) gibt. Sind immer nett und hilfsbereit. Mit anderen Firmen wie 1&1, Telekom etc nicht zu vergleichen. Das beste ist, dass ich eine Glafaserverbindugn auf dem Dorf habe. Alle bieten hier nur 50k Leitung an und DNS:NET sagt:“ Nö, wir jagen dir auch 250k“ durch für ein absoluten Bestpreis !
Guten Morgen
Alles ist so wie versprochen.
Hilfe / Kundendienst beim einrichten einfach nur super und schnell.
Nur 1x Störung wegen Kabelbruch bei Bauarbeiten.
Schaden sehr schnell behoben.
Auf Anfrage per Mail zur Box am 21.01.2023 hat der Kundendienst sofort zurückgerufen.
In der Servicewüste Deutschland gibt es doch tatsächlich noch eine Oase.
DNS:NET kann ich nur empfehlen.
Mit freundlichen Grüßen
Groß
Seit ich zu DNS Net gewechselt bin gab es keine Verbindungsabbrüche mehr :)
Seit ich zu DNS Net gewechselt bin gab es nicht einen Verbindungsabbruch. Telefonie funtioniert glasklar und er Service ist einfach TOP ! Der Beste Internet Anbieter den es auf dem Markt gibt. Weiter so !!!
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.
