Discover Airlines Reviews

Beim Boarding stehen 2 Mitarbeiterinnen vor dem Cockpit und sollten eigentlich die Fluggäste begrüßen. Der weibliche Purser (Purserin?, Alter: Maximal 25 Jahre) sah die Gäste an und grüßte nicht! Ich hatte Business Class gebucht und erhielt Platz 5 A. Doch die Reihe 5 A befand sich in der Economy Class. Nach Reklamation wurde die Abtrennung um eine Reihe verändert, wodurch ich dann in der Business Class sitzen durfte. Der gesamte Service des Fluges war chaotisch und ohne jegliches Konzept. Economy Class wurde zuerst bedient. Nur ein Teil der Business Class Passagiere erhielt das Essen. Während der eine Teil Brötchen nachgereicht bekam, hatte der andere Teil noch kein Essen. Zuvor erhielt der eine Teil Getränke. Leere Gläser wurden abgeräumt, während andere Business Class Passagiere noch keine Getränke bestellen konnten und somit auch nicht serviert bekamen. Immer wieder gingen die Mitarbeiterinnen vorbei und auch Richtung Cockpit, wo dann unverzüglich die Vorhänge geschlossen wurden. Das Essen war das schlimmste, was ich in zig Jahren in einer Business Class serviert bekommen habe: Müsli! Es wurde auch nicht angekündigt, was es sei. Ein Sandwich wäre besser gewesen. Das wurde in der Economy Class serviert. Beim Landeanflug sollten die Sonnenblenden hochgezogen werden, doch die Mitarbeiterin übersah es bei der Kontrolle. Viele Economy Class Passagiere durften in der Business Class sitzen! Die Webseite von Discover Airlines ist in Englisch abgefasst. Das ist selbst bei Lufthansa anders. Discover Airlines gehört zur Lufthansa Group.

Nach gran canaria Hinflug eine Stunde zu spät Rückflug gerade eine e mail bekommen wieder Verspätung und über des essen an board möchte ich nicht reden habe drei Sandwich Bestellt die waren einfach gefroren der Stewardess hat als ausrede gesagt ist galt so das ist der erste Flug also nie wieder

Flug von Windhoek nach Frankfurt im Premium Economy gebucht und bezahlt. Beim Einchecken am Flughafen einfach downgrade bekommen zu Economy, weil die Business überbucht war und auf Premium ausweichen musste. Einfach Unterirdisch dieses Vorgehen. Mit 1,86m für 10 Std. in die Sardinenbüchse ist Tierqälerei. Das hat System bei Discover. Nie mehr so eine Eierlinie. Wir sind extrem angepisst.

Mehr Platz beim Sitzen als bei Tui Fly und es gab kostenloses Wasser zu trinken. Sehr freundliches Personal.

Discover Airline, erst buchen dann fluchen, wir fliegen mehrmals im Jahr mit Familie von Frankfurt nach Tampa. jedes mal das gleiche Spiel bei Discover, du reservierst und bezahlst Sitzplätze egal ob Business oder Economy mit mehr Beinfreiheit und Discover ändert dein Plätze in die schlechtesten die man sich vorstellen kann, Hotline anrufen, denkste du landest in einem Callcenter mit unqualifizierten Mitarbeitern die eh nichts für dich tun können, selbst der Supervisor von Discover in Tampa ist inkompetent und unfreundlich (mussten dann auf den Manager von Lufthansa bestehen, der uns dann akzeptable Plätze organisierte. Sicher bist du bei Discover nur wenn du in Economy ohne jede Ansprüche buchst. Traurig.

Das Bordpersonal ist einfach super gewesen auf den Flug nach und von Kenia, der Flug auch. Das was eine Schande war und ist, das Abgezocke für etwas mehr Beinfreiheit. Stolze 83€ pro Sitz wurde verlangt und du hattest gefühlt 2 cm mehr Beinfreiheit, abgesehen davon hatte ich das Gefühl, dass die Sitze auch ihre beste Zeit schon lange hinter sich hatten. Auch die kurzfristige Umänderung des Gate in Frankfurt ist nicht optimal gelaufen. Für die, die kein Smartphone hatten oder es schon ausgeschaltet, die haben es nicht bemerkt, dass sie zu einen anderen Gate mussten. Allen in Allem, Discover muss sich strecken, wenn sie weiter fliegen und Passagiere befördern will. Ich für meinen Teil weiche lieber auf andere Airlines aus und nehme dann einen Zwischenstopp in Kauf, als wie eine Ölsardine eingepfercht zu sein.

Lufthansa im Februar für MUR gebucht,Discover bekommen. Beim Checkin in FRA war plötzlich überbucht bzw. 2 Flüge zusammengelegt. Beinfreiheit für uns ( 1,65 bzw. 1,75 m) unterirdisch für einen 11-h-Flug. Auch die Verpflegung eines öangen Fluges unwürdig. Der inkludierte Anschlussflug nach RUN funktionierte gerade so, allerdings ohne Koffer.bei uns handelt es sich nur um seltene Flieger, wir bleiben auch zukünftig Europa treu. Man kann nur Lufthansa einen Vorwurf machen, da hier versteckt mit dem Namen geworben wird, aber das Produkt ein anderes ist. Sorry!!!

Very very bad experience. The seats are very small for suck a long haul flights. They don't even have earphones so you better bring your own. The food maybe one of the worst I have experienced, portion and selection wise. I got a small pot of just pasta with bread and cheese. The multimedia system kept freezing. You have to pay for wifi even for only messaging, while this is offered for free in other similar airlines. And the crew seemed as they were forced to work. No smiling , not welcoming. I had to merely fight with one to let me pass to my seat while she was shouting at an old guy asking him if he wants still or sparkling water. My friends took a similar flight with another airline and had a much better experience, for a much lower price. I also did the same 2 years ago with a charter flight, and yes, the service was much better. I am just worried about having to go through this again in my return flight but for sure, this is the first time and will be the very last time I fly with Discover.

Mit falschen Begründung wurden wir kompromisslos beim Eichecken von der Premium Economy Klasse down gegraded. Angeblich waren Sitze defekt, dann war es leider der zu kleine A320 (gebucht war A330) was aber auch nicht stimmte, denn der Flieger war tatsächlich ein A330. Für die Sitzzuordnung wäre leider eine Software zuständig. Das Bodenpersonal konnte leider nichts machen. Eine Kompensation wurde angeboten, das half uns deshalb nicht, weil wir auf dem Langstreckenflug FRA nach MCO entspannt und ohne Anstrengung reisen wollten.

Sitzplatzreservierung (extra Beinfreiheit) vor Monaten gebucht und Bezahlt, einen Tag vor Abreise erhalten wir plötzlich neue Plätze in der Mittelreihe ohne extra Beinfreiheit, nach ewigen Tekefonaten mit dem Kundendienst hieß es dann wir behalten die teuer bezahlten Sitzplätze... Pustekuchen. Grund war angeblich ein Flugzeugwechsel, beim Boarding haben wir aber dann erfahren dass dieses Vorgehen wohl eine Masche der Discover-Airline sei um die Plätze am Ablugtag noch teuerer zu verkaufen. Im Flugzeug (sehr alte und abgerockte Maschine) haben wir Leidensgenossen getroffen, wir waren also kein Einzelfall. Ein Upgrade zu Economy-Plus wurde uns verweigert, es seien keine Plätze frei obwohl vor uns am Schalter drei Personen in die Business-Class upgegraded haben...Personal sehr unfreundlich!

Potessi dare 0 stelle le darei. Volo in ritardo da Orlando che ci ha fatto perdere lo scalo per Firenze. Mezza giornata ad aspettare in aeroporto. Maleducazione del personale sul volo, cibo pessimo, sedili pessimi. NON prenotate mai con questa compagnia, profonda delusione

Flug nach Fort Myers heute. Sitzplatzreservierung (mehr Beinfreiheit) bezahlt im Juli. Beim Online Check in andere Plätze (ohne mehr Beinfreiheit) zugewiesen. Lt. Hotline an Support wenden, dort könnte man das Problem beheben. Lt Support an Check in am Flughafen wenden. Lt Check im Flughafen an Gate Crew wenden. Fazit: Keine Lösung und wir müssen nachträglich aktiv die Rückerstattung einfordern. Made in Germany mit Lufthansa und Qualität bzw. Zuverlässigkeit war einmal. Leider nun nicht mehr. Discover werden wir künftig nicht mehr buchen.

Sehr sauberer Flieger, freundliches Personal

Der Kundenservice von Discover Airlines ist eine Katastrophe! Nachdem im Sommer gestreikt wurde und wir in Griechenland auf Samos fest saßen für eine! ganze Woche wohlgemerkt und sich niiiiiiiemand darum gekümmert hat wie oder wann wir zurück fliegen können, haben wir selbstverständlich Schadenersatz angefordert. Auf unseren unbezahlten Urlaub den wir nehmen mussten und unseren Lohnausfall wurde überhaupt nicht eingegangen trotz beigefügten Abrechnungen und Belegen! Auch die Übernachtungskosten die in einem Privathaushalt statt gefunden haben wurden mehrmals nicht kommentiert. Es hat keinerlei Sinn gemacht mit dem Kundenservice zu kommunizieren, es wurde mehrfach eine 0-8-15 Nachricht zurück geschickt. Die Ausgleichszahlung entspricht nicht unserem tatsächlichen Verdienstausfall also haben wir viel Geld verloren wegen Discover Airlines. Leider mussten wir nach mehrfachen Schriftverkehr einsehen, dass es keinen Sinn macht mit dieser Airline zu kommunizieren und haben das Angebot von denen angenommen obwohl wir definitiv nicht zufrieden sind. Das ist uns eine Lehre. In Zukunft werden wir nur noch mit der griechischen Airline nach Griechenland fliegen denen ihre Kunden noch wichtig sind, was man bisher bei jedem Flug und auch bei Problemen gemerkt hat.

Mein Flug fand am 05.10.23 statt. Ich flog Business von Windhoek nach Frankfurt. Mein Hinflug mit Edelweiß in der Economy war besser, als das, was Discover geboten hat. Das Personal war sehr freundlich, wir haben uns gemeinsam über das Essen amüsiert, das ich als Vegetarier bekam und nach einem Gespräch mit dem Purser wurde mir klar, dass ich nicht der erste bin, der sich über das Produkt Discover Business auf der Langstrecke in der alten A330 beschwert hat. Schlafqualität ist sehr mies, man liegt quasi auf dem Boden und bekommt jeden Schritt, den jemand im Gang macht, als Vibration mit. Sehr enger Raum für die Beine, aber dafür ein stolzer Preis. Ich fliege nicht mehr mit Discover und wenn es gar nichts anders geht, dann nur noch innereuropäisch. Aber Langstrecke? Nein, danke.

We had booked the Europe - Florida - Europe flight at Lufthansa, but the flight was operated by this company. Upon on-line check-in (back) I needed to add one bag but their system was repeatedly returning error message (there was no chance to add the bag for 188 US). I contacted there Customer Service but no response (they replied after the whole week!). At the check-in desk I was asked 50 US more than at on-line check-in. Tried to sort it up with present manager (Mr. Roy) but I was said they could not do anything for me (despite of their fault) and if I wouldn´t pay the increased price, my bag simply would not fly with us. Simply said - their fault, you should pay. Just customer ripp-off, would never fly with them again.

Ich kann nach den vielen negativen Bewertungen nur Gutes berichten. Der Flug von München nach Arrecife am 14.11.erfolgte in einem relativ neuen Airbus. Personal, Service etc. entsprachen allen Anforderungen; der Flug war pünktlich, und war in nichts zu beanstanden.

ACHTUNG Abzocke Flüge wurden ein paar Tage vor Abflug storniert. Die Stornierung soll angeblich durch mich selbst initiiert worden sein, was nachweislich nicht möglich war. Keinerlei Rückerstattung der Gesamtreisekosten. Airline stellt sich nun unwissend und unternimmt keinerlei Anstrengungen eine kundenfreundliche Lösung zu finden. Nur per KI generierte Emails vom Support.

Huch Null-Sterne geht nicht Minus-Sterne leider erst recht nicht wirklich schade! Die gebuchten Plätze doppelt vergeben und dann einfach umgesetzt. Was bilden die sich ein! Ein äußerst unseriöser Umgang mit den Fluggast aber scheint ja hier offensichtlich Methode zu haben. Leider werden die auch bei weiteren negativen Bewertungen nicht reagieren gehört bei solchen Unternehmen anscheinend einfach dazu! Besten Dank für Nix!

Nachdem wir mit den schlimmsten Befürchtungen (aufgrund der schlechten Bewertungen) einstiegen, wurden wir positiv überrascht. Sehr sauberes Flugzeug, Beinfreiheit ausreichend für 12 stunden Langstrecke. Das Personsal war aufmerksam und freundlich und servierte 5 mal Getränke und 3 Mahlzeiten.