Nie wieder!
Nie wieder!

9 months ago
Drecksairline, unser Gepäck wurde nicht mitgeflogen. Wir sind jetzt in Mykonos ohne Koffer. Eine reinste Katastrophe. Keine Erstattung nichts, irgendwelche rumänischen Hotline Assistente die nicht ma... See more
9 months ago
Das Erste und letzte Mal. Mein Anliegen wurde ignoriert, auf Rückfragen reagierte man entweder ausweichend oder gar nicht. Anstatt auf die klare Sachlage einzugehen, wurde ich wiederholt abgewimmelt –... See more
Nie wieder!
Bin heute von Cancun nach Frankfurt mit dem A330 geflogen es war alles super danke an das Team.
Also wir sind am 04.12.24 mit Rückflug am 19.12.24 als Paar mit einstündigen Zwischenstop in Mombasa nach Sansibar geflogen. Beim Hinflug wurde uns ein günstiges Upgrate für 139.-€ in die Premium Economy Class angeboten, dass wir gerne angenommen haben. Wir waren mit der gesamten Abwicklung, vom Einchecken, das mehr als Zügig ging, bis hin von der Freundlichkeit der Mitarbeiter und Flugbegleiter mehr als zufrieden. Das Essen und Trinken an Bord war reichlich und gut. Auch in Sachen Pünktlichkeit war diese Gesellschaft mehr als vorbildlich. Auch beim Rückflug in der normalen Economy-Class gab es nicht das geringste zu beanstanden. Wir können diese ganzen negativen Bewertungen in keinster Weise nachvollziehen und würden sofort wieder mit Discover fliegen.
Wir haben bereits vor einem halben Jahr einen Flug gebucht für die Lufthansa! Ein paar Tage vor Abflug wird unser Flieger auf diesen Discover Flieger umgebucht. Unsere größeren Plätze samt 850€!!!!!! Einfach weg. Nicht mal eine Möglichkeit unsere Plätze zu ändern gab es!!! Es war eine Katastrophe- keine Entschuldigung- nichts!!! Ich will NIE wieder mit dieser Airline fliegen!!!! Es ist auch eine Frechheit von Lufthansa!!!
Es gibt keine Möglichkeit einen Hund im Frachtraum mitzunehmen, unfreundliches und inkompetentes Personal, Teuer, alte Flieger, selbst ein Stern ist zu viel!
We operate a hotel in a popular tourist destination. We and the neighbouring hotels recommend all customers choose an alternative airline. A countless number of our guests have complained of mistreatment, poor customer service, and in many cases, blatant conning by offering non-refundable add-ons (like extra leg room) that are not present on their aircraft. To ensure guests have a lovely holiday, we suggest heavily advising against use of this new airline. Please be aware this is a sister provider of Lufthansa.
Der Nachtflug von Frankfurt nach Mombasa war mehr als bescheiden. Und ich verstehe warum nicht viele mit Discover fliegen wollen. Zuerst die verdreckte Kabine beim Einstieg. Es lag noch Reis vom Vorgänger auf dem für mich vorgesehen Platz. Was es wohl zum Reis dazu gab? Dann der Zwischenstopp am Kili, welcher so planmäßig nicht in der Reihenfolge enthalten war und somit auch die kürzere Flugzeit dahin war, welche ausschlaggebend war der LH einen Versuch zu geben. Der Service war hinzukommend auch noch unterirdisch an Board. Wir zahlen viel Geld für ein Ticket in der Business class. Mein Nachbar lachte erst einmal und begrüßte mich mit den Worten, wie viel ich für den Flug bezahlt habe, da ich nur ein halbes Bett habe. Ja, und so hat man sich dann auch den kompletten Flug gefühlt. Boardsystem ging nicht. Die Kabinencrew bemühte sich auch nicht das System neu zu starten, dies passierte dann irgendwann am Kili. Damit ging natürlich auch die Taste um das Boardpersonal zu rufen nicht. Ich durfte dann in der Nacht über meinen Sitznachbarn steigen und nach etwas zu trinken zu fragen. Man sagte mir, man würde gleich kommen. Bis zum Kili passierte dann nichts. Generelle hat dieses Kabinencrew sich überhaupt Nichts merken können. Entweder wurde das Bestellte einfach vergessen oder dreimal hinterfragt. Ich hatte bereits vor der Nacht schon Wasser bestellt, welches nie ankam. Mir ist dann der Kragen geplatzt und die nette Kabinencrew war dann plötzlich doch noch etwas serviceorientierter. Genrell wollten alle Fluggäste irgendwann einmal Schlafen aber der Service war derart langsam, daß die Schlafzeit zwischen Frankfurt und Kili gerade einmal 3 Stunden betrug, da die Kabinencrew dann der Meinung war das Licht ohne Dimmer wieder volle Pulle aufzudrehen. Nein kein Dimmer, einfach volle Pulle aufdrehen. Es verging dann wieder 1 Stunde bis zum Frühstück. Leute muss dies sein? Viel besser fand ich aber dann noch die Idee in diesem Sammeltaxi, welche Passagiere zu- und ausstiegen ließ am Kili, doch ihre Sitzplätze aufzugeben und sich auf andere verdreckte Sitzplätze zu begeben um den bereits zusteigenden Passagieren ihre reservierten Sitzplätze abzutreten. Über das Essen brauchen wir erst überhaupt nicht zu sprechen. Manchmal ist weniger vielleicht mehr. Ich habe keine großen Ansprüche an Essen an Bord, es gibt schließlich die Lounges um sich vorher zu versorgen. Aber ein völlig saures Müsli anzubieten und dann mit Brötchen zu kommen, die so hart waren daß diese als Wurfgegenstände vermutlich mehr zu gebrauchen wären, hat dann doch den Rest gegeben. Diese Airline werde ich wahrscheinlich so schnell nicht wieder betreten. Es geht wieder zurück zu KLM AF und KQ. Neben meinem Vielflieger Status, passt dort auch daß Gesamtkonzept.
Die Abfertigung am Check in in Frankfurt am 19.12. war eine volle Katastrophe!!! Eng, Baustelle, unübersichtlich. Die Schalter kaum besetzt und Menschenmassen! Ein einziger Mitarbeiter! versuchte das Chaos etwas zu ordnen. Endlich am Gate angekommen, wie immer: Verspätung. Ein einziger Mitarbeiter da, der Durchsagen machte die kein Mensch verstand. In Frankfurt darf man schon erwarten, dass deutliche Ansagen auf deutsch gemacht werden. Leider ist discover die einzige Airline die Marrakech direkt anfliegt. Die Zustände werden immer schlimmer & die Tickets immer teurer. Einzig die Dame am Check in und das Personal an Board waren sehr freundlich.
Diese Airline ist ein Albtraum. Wenn es die Möglichkeit gäbe Minussterne zu vergeben, ich wäre dankbar. Extra XL Seat gebucht und dann geschmacklos belogen. Unser Sohn sitzt eingeengt in einem Flieger von Frankfurt nach Orlando und es interessiert dort keine Menschen. Das wird Konsequenzen haben
Hin und zurück Orlando 3 und 19 Dezember. Total super Team an Bord, sehr lieb und Hilfsbereit. Auch hatte ich keine Probleme beim check in, wie offenbar einige hier. Ich fliege mehrfach im Jahr und diesmal war ich das erste mal zu 100 % voll zufrieden. Bodenpersonal und alles andere mehr als perfekt eingespielt . 19.12.2024 LH 4389 um 23.35 Uhr von Orlando- ganz liebe Betreuung auch der kleinen Fluggäste. Werde gerne wieder mit euch fliegen , euer Bord Personal bekommt extra Lob, liebenswert, freundlich und mit einem Lächeln, so macht fliegen Spaß, dazu mehr als pünktlich. Danke und frohe Weihnachten
Endlich froh, den Direktflug (hin und zurück-Paket) gebucht zu haben, kommt paar Tage später Mail für Flugänderung mit Zwischenstopp in Frankfurt. Wesentlich spätere Ankunft in München und überhaupt. Nach dem Urlaub per Mail erfahren, dass dieser Flug zusätzliche Verspätung hatte (war ja aber Gott sei Dank storniert). Wir durften stornieren - das Gesamtpaket. Die Rückerstattung des geänderten Fluges erfolgte, nicht aber der Teil vom Hinflug, den wir sogar ganz gern behalten hätten. Wir haben eine Mail-Bestätigung für Komplett-Storno. Diesen Ärger mit der Fliegerei (Lufthansa) hatten wir vor 2 Jahren mit Lufthansa-Eurowings ein halbes Jahr. Wir beißen uns fest und hatten dann Erfolg. Muss ich aber nicht haben.
They sold tickets for a new direct route from Norway to Germany. This route was announced to be cancelled 2 month before christmas in the local newspaper. When calling the airline and question they do not give any information. They just booked the route from an completly other destanation (600 km away) without any information or question to customer if accept this or would prefer a refound. Now they deny to give refound on this travel, NEVER BOOK WITH THEM, WORST CUSTOMER TREATMENT I EVER EXPERIENCED!!!!!!
Ich würde gerne minus 5 Sterne geben. Diese Airline hat nicht einmal ein ungenügend verdient. Absoluter Albtraum! Nie wieder!!!
Très mauvaise expérience avec cette compagnie qui est sous la coupe de la Lufthansa, vol retardé plusieurs fois, repas de très mauvaise qualité et de faible quantité, prenez vos précautions. Personnel de bord désagréable et à la limite de la politesse. Le prix du billet d'avion n'est pas si low cost que ça, quasiment identique qu'une compagnie régulière. Je vous conseille de fuir cette compagnie aérienne.
Zweite Mal das ich Discovery fliegen muss. Online Check-In funktioniert nicht. Und für 250€ Premium Economy Upgrade gibt es noch nichtmal den zweiten Koffer inklusive. Da haben die nochmal 100€ beim einchecken abgezockt. Nie wieder. Nächste mal fahre ich lieber mit dem Boot.
Sind am 29.11. in die Dom.Rep geflogen und am 13.12. wieder nach Frankfurt. Beide Flüge ohne Beanstandung. Pünktlich, nettes und aufmerksames Personal,gutes Essen. Kleiner Vermutstropfen die Sitze sollten mal ausgetauscht werden
Leider ein Graus. Als LH Flug in der Business bezahlt und dank die Katastrophe erlebt. Grauenhaft, alte aufrechte Economy Sitze, 20in Busfahrt vom Gate zum Flugzeug... Schlimm. Mit Wizz nach Málaga und mit irgendeiner Airline weiter nach Marrakech kostet ein Drittel und bietet mehr.
Langstrecke FRA - PUJ Naja, vorab online Sitzplatzreservierung für 4 Personen hintereinander 2-2 durchgeführt. Beim online check-in am Vorabend noch alles okay. Am Flugtag selbst plötzlich 2 neue Bordkarten für 2 Personen mit anderen Sitzplätzen weiter weg und in der Mitte. Umbuchen nicht möglich nur der Erwerb von kostenpflichtigen Plätzen für 100 Euro. Haben wir gemacht, damit wir wenigsten immer 2 zusammen sitzen konnten... 2 sassen jetzt Reihe 26 und 2 Reihe 43! Auch das Bording verlief chaotisch und durcheinander. Auf dem Flug 2 von 4 Toiletten defekt, dadurch bildeten sich lange Schlangen und man musste immer auf die rechte Seite durch Sitzreihen anderer Passagiere !!! da die beiden defekten Toiletten links waren. Man durfte *NICHT* vorne die Toiletten mit benutzen - patzige Antwort der Crewdame "ich lasse sie von der Eco doch nicht auf die Toilette der Premium/Bissnes"!!!! 2 Sterne gibt es - da wir ausreichend Getränke erhielten, auf Wunsch sogar 2 gleichzeitig und das Essen (es gab Käsespätzle, Gurkensalat, Käsebrötchen und Cookies) wirklich gut waren (die nette Dame gab uns sogar 2). - Auch die Auswahl der Bordunterhaltung war sehr gut, es gib viele Filme, Musik, etc... - und es gab auf jedem Platz eine Decke und ein Kissen. FAZIT: ich würde zukünftig, wenn ich wählen kann, eine andere Fluggesellschaft bevorzugen da Discover hier in einigen Punkten sehr nachbessern sollte.
Verkaufen Sitze mit mehr Beinfreiheit für viel Geld und beim Check in werden diese im voraus reservierten Plätze nich zugewiesen. Erstattung Fehlanzeige. Nie wieder sch...Verein
Wir sind mit Discover zweimal nach Cancun (12/2024 und 11/1024) geflogen. Die Hinflüge sind problemlos gelaufen .......Aber DIE RÜCKFLÜGE immer ein desaster. Verspätet oder ganz gecancelt mit abenteuerlichen Alternativbuchungen über USA für die man ein Esta-Visum braucht, das nicht innerhalb 24 Std gesichert zu bekommen ist. Jedes Mal sind die Koffer irgendwo gestrandet und werden Tage später geliefert mit einer Firma Sand, die ähnlich chaotisch ist. Kurz gesagt Fehlerquote 50% und wir werden mit Discover nicht mehr fliegen. Aus Flugscham wird so Flugfurcht wenn man sich vorstellt, dass die Wartung der Maschinen ähnlich laufen könnte wie der Flugbetrieb.....
Based on analysis of 354 reviews rated 1-2 stars for Discover Airlines
“Terrible customer service at Frankfurt Airport”
“We booked a flight with Discover Airlines from Frankfurt to Kilimanjaro airport on July 1st”
“Cheap and second ranked”
“Terrible customer service at Frankfurt Airport”
“OUTRAGEOUS experience with Discover Airlines and Kiwi”
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Discover Airlines is an online platform dedicated to providing comprehensive information about various airlines and their services. The company enables consumers to compare different airlines based on key factors such as pricing, flight options, and customer experiences. By offering detailed reviews, ratings, and insights, Discover Airlines aims to assist travelers in making informed decisions when planning their flights. Targeting both leisure and business travelers, the platform serves as a valuable resource for those seeking to evaluate airline options before booking. Discover Airlines prioritizes user-generated content, allowing customers to share their experiences and feedback, which can help others in choosing the right airline for their needs. With a focus on transparency and accessibility, the company endeavors to enhance the overall travel planning experience for its users.
Discover Airlines receives a significant amount of criticism from its customers, with many expressing frustration over lost luggage and poor customer service. Reviewers frequently mention that their bags were not transported with them, leading to distress during their travels. The airline's staff attitude is also a common point of contention, with reports of rudeness and unhelpfulness, particularly at service centers. However, some travelers do share positive experiences, highlighting punctual flights from Frankfurt to various destinations and praising the friendly cabin crew and decent in-flight meals. Despite these few positive notes, the overwhelming sentiment is negative, with many customers vowing never to fly with Discover Airlines again due to their disappointing experiences. Overall, the sentiment leans heavily towards dissatisfaction.
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