Discover Airlines
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Betrug am Kunden
Sitzplatzreservierung (extra Beinfreiheit) vor Monaten gebucht und Bezahlt, einen Tag vor Abreise erhalten wir plötzlich neue Plätze in der Mittelreihe ohne extra Beinfreiheit, nach ewigen Tekefonaten mit dem Kundendienst hieß es dann wir behalten die teuer bezahlten Sitzplätze... Pustekuchen. Grund war angeblich ein Flugzeugwechsel, beim Boarding haben wir aber dann erfahren dass dieses Vorgehen wohl eine Masche der Discover-Airline sei um die Plätze am Ablugtag noch teuerer zu verkaufen. Im Flugzeug (sehr alte und abgerockte Maschine) haben wir Leidensgenossen getroffen, wir waren also kein Einzelfall. Ein Upgrade zu Economy-Plus wurde uns verweigert, es seien keine Plätze frei obwohl vor uns am Schalter drei Personen in die Business-Class upgegraded haben...Personal sehr unfreundlich!