Discover Airlines
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Der Kundenservice von Discover Airlines…
Der Kundenservice von Discover Airlines ist eine Katastrophe! Nachdem im Sommer gestreikt wurde und wir in Griechenland auf Samos fest saßen für eine! ganze Woche wohlgemerkt und sich niiiiiiiemand darum gekümmert hat wie oder wann wir zurück fliegen können, haben wir selbstverständlich Schadenersatz angefordert. Auf unseren unbezahlten Urlaub den wir nehmen mussten und unseren Lohnausfall wurde überhaupt nicht eingegangen trotz beigefügten Abrechnungen und Belegen! Auch die Übernachtungskosten die in einem Privathaushalt statt gefunden haben wurden mehrmals nicht kommentiert. Es hat keinerlei Sinn gemacht mit dem Kundenservice zu kommunizieren, es wurde mehrfach eine 0-8-15 Nachricht zurück geschickt. Die Ausgleichszahlung entspricht nicht unserem tatsächlichen Verdienstausfall also haben wir viel Geld verloren wegen Discover Airlines. Leider mussten wir nach mehrfachen Schriftverkehr einsehen, dass es keinen Sinn macht mit dieser Airline zu kommunizieren und haben das Angebot von denen angenommen obwohl wir definitiv nicht zufrieden sind. Das ist uns eine Lehre. In Zukunft werden wir nur noch mit der griechischen Airline nach Griechenland fliegen denen ihre Kunden noch wichtig sind, was man bisher bei jedem Flug und auch bei Problemen gemerkt hat.