Carmo Electronics is a consumer electronics retailer that offers various electronic products and devices to customers. The business likely provides a selection of electronics such as smartphones, computers, audio equipment, and other consumer technology products. They may also offer related services such as product support or technical assistance to their customers.
Carmo electronics has a positive customer experience.
Reviewers consistently report positive experiences with Carmo electronics. Customers often highlight carmo, voor, mijn, service.
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A minority mention drawbacks around carmo, unit, wurde, nicht. Overall sentiment is strongly positive with an average rating of 3.5 stars across 40 reviews.
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
Rating, volume, share of the score, six-month trend and fake-review risk for each source
Source
Rating
Reviews
Weight
6-mo
Fake risk
★
Trustpilot
Imported Trustpilot reviews
3.5
40
100%
+2.0
● Low
3.5 / 5 overall
=
40 reviews across 1 scored source
How fake risk works ⓘ
Reputation trend
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
Last 3 months
5.0▲ 2.0
12-month avg
3.7
All-time
3.5
Category avg
4.0
Monthly averageCategory average
Monthly average rating and review count
Month
Average
Reviews
Feb 25
3.0
2
Mar 25
3.0
2
Apr 25
5.0
1
May 25
1.0
1
Jun 25
5.0
1
Jul 25
5.0
1
Aug 25
5.0
1
What people praise & complain about
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 40 most recent reviews.
Top praiseof 25 positive reviews
Customer service36%
9 mentions
Prices & value12%
3 mentions
“I am amazed by the team at Carmo”
On “Customer service” · Jul 15, 2025
Top complaintsof 14 negative reviews
Customer service36%
5 mentions
Payment issues21%
3 mentions
Warranty21%
3 mentions
Defective product14%
2 mentions
“Heb 3 jaar geleden een nieuwe, door Carmo gewikkelde dynamo gekocht, welke al na 16”
On “Customer service” · Aug 7, 2024
How it compares
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Electronics & Technology.
Overall rating and review count for this company and similar companies
I am amazed by the team at Carmo. I was having issues with a Mariner 60hp boat engine from 1979. I figured out that the CDI had died and so i sent it to Carmo. Within 2 working days after they receive... See more
Achtung!
Ich hatte Ihnen meine ECU zur Reparatur geschickt.
Nach Ihrer Reparatur gab es weitere Probleme mit der ECU und sie wurde auf Garantie wieder zu CARMO gesendet.
Mit CARMO wurde im Vorfeld... See more
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Do you offer warranty coverage on electronics purchases?
Yes, we provide manufacturer warranties on all new electronics. Extended warranty plans are also available for purchase at the time of sale for additional protection.
Can I return or exchange items I purchased?
Returns are accepted within 30 days of purchase with original receipt and packaging. Items must be in new, unused condition for a full refund or exchange.
Do you provide repair services for electronics?
Yes, we offer repair services for many electronic devices including smartphones, tablets, and computers. Contact your local store or visit our website to schedule a repair consultation.
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We accept cash, credit cards (Visa, MasterCard, American Express), debit cards, and mobile payments like Apple Pay and Google Pay. Some locations may also offer financing options.
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Yes, we offer price matching on identical items from authorized retailers. Bring in the competitor's current advertised price and we'll match it according to our price match policy terms.
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Yes, you can order many items online and select store pickup at checkout. You'll receive a notification when your order is ready for collection at your chosen location.
Do you provide installation services for electronics?
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
I am amazed by the team at Carmo. I was having issues with a Mariner 60hp boat engine from 1979. I figured out that the CDI had died and so i sent it to Carmo. Within 2 working days after they received the package, I got a mail from Roald that he had repaired it. I paid the invoice and had the CDI in my hands about 3 working days later. The engine now runs flawlessly and I want to thank the team at Carmo for helping me out when I was ready to give up on the engine. Good support, great experience and a fair price!
Thank you!!!
Best regards,
Mattias
Achtung!
Ich hatte Ihnen meine ECU zur Reparatur geschickt.
Nach Ihrer Reparatur gab es weitere Probleme mit der ECU und sie wurde auf Garantie wieder zu CARMO gesendet.
Mit CARMO wurde im Vorfeld besprochen, falls diese nicht mehr zu reparieren ist, wird mir meine ECU wieder zurückgeschickt und mir mein Geld zurückerstattet.
Ohne mich im Vorfeld darüber in Kenntnis zu setzen, wurde mir jedoch eine „fremde“ ECU auf der „meine“ Original Abdeckung (Artikelnummer und Barcode) angebracht wurde zugesendet.
Über solch ein Verhalten darf sich jeder selbst seine Meinung bilden.
Die „fremde“ ECU (angeblich voll funktionsfähig) hatte kurioserweise den gleichen Fehler als meine Originale die Sie schon einmal „repariert“ hatten.
Mittlerweile habe ich beim Hersteller eine neue ECU gekauft und die funktioniert völlig problemlos und fehlerfrei.
Ein Schelm wer Böses dabei denkt.
Leider wurde mir mein Geld bis heute trotz Absprache nicht gänzlich zurückerstattet.
Der restliche Betrag werde man mir nur zurückzahlen, unter der Bedingung, dass ich hier lösche. Die Mail seitens CARMO liegt vor und ist Fakt.
Generell hat CARMO offensichtlich (unter anderem) ein Kommunikationsproblem.
Auf Mails wird teilweise (wenn überhaupt) erst nach Wochen geantwortet.
Hätte mir CARMO im Vorfeld mittgeteilt, dass sie mir eine andere ECU zusenden, wäre dem Kunden einiges an zusätzlichen Kosten und Ärger erspart geblieben.
Auf die versprochene Rückerstattung werde ich bei diesem Unternehmen wohl vergeblich warten.
Ihre Darstellung:
Sie hatten uns eine ECU zur Reparatur gesendet, die anschließend erneut Probleme zeigte. Im Rahmen unserer Garantie haben wir schnell gehandelt und Ihnen – wie mit Ihnen kommuniziert – eine funktional identische und getestete ECU mit Ihrem Originaldeckel zurückgeschickt. Es handelt sich hierbei keinesfalls um eine „fremde“ ECU ohne Rücksprache, sondern um eine Ersatzlösung, die unsererseits aus Kulanz und im Sinne eines funktionierenden Systems bereitgestellt wurde.
Antwort:
Wenn Sie die Mail finden aus der hervorgeht, dass sie mich im Vorfeld darüber informiert hätten – schenke ich Ihnen mein Haus - eine solche Mail gab es nie - auch nicht in einem Spamordner im digitalen Nirvana. Die Mail in der ich nachfragte warum man mich im Vorfeld nicht darüber informiert hat ( vom23.5.‘25) wurde bis heute nicht beantwortet. Am 19.05.‘25 haben Sie mir sogar mittgeteilt, dass meine original ECU Zitat: überarbeitet geprüft und der Reparaturvorgang erneut durchgeführt wurde 4 Tage später wurde mir eine fremde ECU zugestellt. Die Realität – leider.
Ihre Darstellung:
Dass die „neue“ ECU exakt den gleichen Defekt hatte, ist technisch äußerst unwahrscheinlich – insbesondere da bei der von Ihnen später beim Hersteller gekauften Einheit plötzlich „alles funktioniert“. Wir möchten Sie daran erinnern, dass elektrische Probleme oft nicht nur von der ECU, sondern auch vom restlichen Fahrzeug (Verkabelung, Sensorik, Masseverbindungen) verursacht werden können.
Antwort: In einer Vertragswerkstatt wird der kleinste Handgriff auf die Rechnung gesetzt. Das weiß jeder. Bei mir wurde nur ein neues ECU eingebaut und sonst nichts. Das spricht definitiv nicht für Sie.
Ihre Darstellung:
Was Ihre Aussage betrifft, dass wir die Rückzahlung Ihrer Garantie davon abhängig gemacht hätten, dass Sie Ihre Bewertung löschen, widersprechen wir hiermit entschieden. Eine derartige Bedingung wurde niemals gestellt – wir verfügen über die gesamte E-Mail-Korrespondenz, die das Gegenteil beweist. Ihnen wurde eine Rückerstattung angeboten, unter der Bedingung, dass Sie die gelieferte (funktionstüchtige) ECU unbeschädigt zurücksenden – was bisher nicht geschehen ist.
Antwort:
Die E-Mail‘s liegen Ihnen doch vor. Da könne Sie auch sehen, dass Ihre Bedingungen sogar Fett geschrieben sind. Und da steht definitiv, dass ich mein Geld erst bekomme wenn ich hier lösche.
Da weiß der Kunde auf welche Mentalität er sich hier einstellen darf.
Die fremde ECU die Sie mir ohne Absprache und unnötigerweise zugesendet hatten, ist seit dem 16.06.2025 wieder unbeschädigt in Ihrem Besitz. Das haben Sie schriftlich bestätigt. Anhand Ihrer Darstellungen hier kann man sich kaum vorstellen, dass Sie mit der Thematik vertraut sind.
Ihre Darstellung:
Ihre Behauptung, wir würden auf E-Mails „erst nach Wochen“ antworten, entspricht ebenfalls nicht der Realität. Alle Anfragen wurden beantwortet, teilweise sogar außerhalb der regulären Geschäftszeiten.
Antwort:
Auch wenn es Sie verwundert ich verfüge ebenfalls über die gesamte E-Mail-Korrespondenz. Aus der eindeutig gegenteiliges hervorgeht.
Mails vom 28.03, 08.04., 14.04., 23.04., 18.06. wurden bis heute nicht beantwortet.
Onze quad TGB Blade 425 liep slecht en bij de reparateur wist men geen diagnose te stellen. De technici van Carmo hebben de quad doorgelicht en een aangepaste TCI gemaakt. Hij loopt super, beter zelfs dan hij had gedaan. Met een oudere machine is het vaak lastig om hulp te krijgen bij storingen, de mensen van Carmo gaan gewoon voor je aan de slag. Top bedrijf waar service nog gewoon is. Dank Koen en Kevin!
Vliegwiel besteld voor mijn oude Kawasaki Kle 500.
Het nieuwe exemplaar is een enorme verbetering (geen losse magneten, maar 1 geheel) en de investering zeker waard. Erg goede kwaliteit en snelle levering. Een aanrader!
site frauduleux, j'ai acheté un cdi pour mon shineray 300 cc st5e, 200 euros, il ne fonctionne pas, il est mal fait, il tiens à peine, j'ai acheté le même à 10 euros sur Ali express, aucun problème...
je déconseille fortement ce site, pas professionnel du tout, je demande même pas le remboursement, je suppose que vu que je l'ai testé qu'un mois après réception, je l'ai dans l'os, félicitations, gardez la monnaie
Teleurstellende service en gehaast werk
Ik ben zeer teleurgesteld in mijn ervaring bij Carmo. Vorig jaar heb ik mijn Yamaha R6 laten tunen, maar de quickshifter was slecht afgesteld. Na een zware crash eind september, waarbij mijn motor total loss is geraakt, heb ik een nieuwe R6 gekocht en alle bruikbare onderdelen overgezet, waaronder de Woolich quickshifter en uitlaat. Omdat er een nieuwe ECU bij is gekomen, begrijp ik dat er kosten aan verbonden zijn om alles opnieuw af te stellen.
Wat mij echter tegenviel, was het gebrek aan meedenken en de haastige manier waarop alles werd afgehandeld. In plaats van te kijken naar een redelijke oplossing, maar ik moest €750 extra betalen voor een nieuwe flash—een bedrag dat zelfs duurder is dan een nieuwe flash/dyno-run. Er werd geen enkele moeite gedaan om tot een klantvriendelijke oplossing te komen.
De hele ervaring voelde afgeraffeld en onpersoonlijk. Erg jammer en teleurstellend. Ik had meer verwacht van de service en professionaliteit.
De hele ervaring voelde afgeraffeld en onpersoonlijk. Erg jammer en teleurstellend. Ik had meer verwacht van de service en professionaliteit.
Geholpen door Roel en Kevin,
Er was een misverstand ontstaan waardoor het voor beide partijen niet zo goed was begrepen.
Uiteindelijk super snel vriendelijk geholpen door Kevin en Roel.
Ik geef het bedrijf uiteindelijk een dikke 10 voor de snelheid waarmee ik geholpen ben en de service die verleend is ondanks de brand die ze binnen huis hebben gehad
Ich hatte eine CDI für meine Kawasaki VN 15 für 450.-
bestellt. Da es auf dem Markt keine originalen Neuteile mehr gibt. Nur Gebrauchte für 300-400.-€, ohne Gewähr.
Die CDI kam nach ca. 10 Tagen per UPS an.
Meine Wekstatt baute diese ein. Funktion wie erwünscht, sogar noch um einiges besser. Der Zündfunke war noch nie so stark. Die alte KAWA hängt besser am Gas, wie je zuvor. Gefühlt 5 PS mehr. Ich bin restlos begeistert und kann die Firma nur weiter empfehlen.
3Jahre Garantie sind außerdem bemerkenswert.
Heb 3 jaar geleden een nieuwe, door Carmo gewikkelde dynamo gekocht, welke al na 16.000 km defect is en sluiting op aarde heeft.
Hierdoor kwam ik in de Eifel stil te staan met alle kosten van dien.
Op dit produkt word 3 jaar garantie gegeven, echter de eerste gewikkelde dynamo had ik al een jaar eerder gekocht, namelijk in september 2020 en deze was na 1 jaar al reeds defect en toen netjes in september 2021 een nieuwe ontvangen welke dus binnen de 3 jaar ook defect is.
Dikke discussie bij Carmo zelf gevoerd om deze laatste dynamo ook onder garantie te krijgen, maar dit was niet mogelijk !!!
Conclusie: Niet netjes behandeld en deze zelf gewikkelde dynamos brengt niks geen verbetering want ze blijven stuk gaan na een beperkt aantal kilometers !!!
ECU flasch XT1200z supertenere.
Met mijn motor bij hun geweest.
Ik had last van dat de motor in bochten en rotondes stotend door de bochten ging. Ook bij het gasgeven en los laten was hij nog al hokkerig .
Ik heb nu een compleet andere motor .Alles loopt heel soepel, zelfs het schakelen.
Heb er ook nog 20NM koppel bijgekregen en 10 pk meer op het achterwiel.
Is het geld meer dan waard.
Carmo, bedankt voor de deskundige service!
Do not trust this company. Sent a Harley Davidson ECU to them back in Sept/Oct was told no faults found. Have spent over £500 having the bike looked at and changing lots of stuff. Everything was pointing at the ECU so bought a new ECU and the bike is now working as it is. They are keep closing the case and won't even particularly refund me. Reply back without why they have closed the case just reply to say he is only a mechanic.
Edit to reply.
I understand in it all works, thanks. On your website you state that the way your system works it will tell you of faults. If that's not the case you should advertise that then.
Ik heb mijn Ktm 1290 uit 2021 door Carmo Electronics op de dynobank af laten stellen.Vooraf vraagt Roel hoe je de motor wilt hebben en wat voor rijder je bent.Ik wou dat de Ktm agressiever op het gas reageerde,altijd het idee gehad dat de motor beter kon.Dat kan ie nu!
Motor is veel beter bij de les,is niet alleen sneller maar nu ook 100% afgesteld.Wel heb ik een volledig Arrow systeem erop en heeft Carmo nog een DNA luchtfilter aangeraden.
Het was me de dag en geld meer dan waard!
Schlechter Kundenservice, keine Antworten auf Mail, behält Geld sodass man den PayPal Käuferschutz aktivieren muss.
Edit: Nun zu behaupten, man wisse von nichts, und wunddere sich, mach die Sache eigeentlich nur noch schlimmer. Meine Mail bleiben unbeantwortet, Geld das erhalten wurde, wurde nicht zurückerstattet. Wo hat der, der meine Bewwertung beantwortet hat nachgelesen?
Edit2: Kann ich leider nicht lesen!
Wozu wird meine E-Mail Adresse verlangt wenn weiter hier geschrieben wird?
Erstattet mir einfach den noch fehlenenden Betrag.
Von Entschuldigungen habe ich nichts!
Edit3: und wieder keine Rückmeldung, 6 Tage bereits vergangen, ....
Edit4:Ich bin also unvernünftig, nur weil ich mein Geld zurück möchte?
Da sie scheinbar nur hier kommunizieren möchten, bzw. mir nun nicht mehr antworten möchten, werde ich nun für die restliche Forderung einen Anwalt einschalten.
Ich finde es schade, dass es soweeit kommen muss.
c'est une société à éviter absolument,mais vraiment absolument !!:
j'ai un envoyé un calculateur magnetti marelli pour une moto mv agusta à réparer, celui ci est revenu dans le même état de dysfonctionnement ; je l'ai renvoyé bien sûr et là ils m'ont demandé de renvoyer l'eprom !!! comme si j'allais démonter un composant électronique moi même...Finalement cette société se confond d'excuses et dit qu'ils avaient sans doute oublié de remonter l'eprom..cela expliquerai le dysfonctionnement...et que je n'avais aucune inquiétude à me faire..que le travail était garantie...au bout de 8 jours, je les relance et là surprise ils me demande de payer une nouvelle fois prétextant que c'est la moto qui est en panne et non le calculateur ...Si c'est la moto qui est en panne il n'y avait pas lieu de me prendre 406 €, vous croyez pas ? face à mon mécontentement et face au faite que je fait une réclamation Paypal il m'ont fait comprendre qu'ils garderaient le calculateur...Voilà , j'ai 63 ans, je suis une ancien pro dans la moto et je peut vous dire que outre leurs incompétences manifeste , c'est aussi des voleurs..je peux joindre tous les messages échangés avec eux à qui les veut...Adriano Pozza
zéro étoile serait la bonne note
ik ben er naartoe gegaan voor een ecu flash. eerst even langsgegaan en een zeer goede uitleg gekregen waar er echt tijd voor me werd gemaakt. Met een zeer goed gevoel een afspraak ingepland. alles verlopen zoals afgesproken en de motor (kawasaki versys 1000) loopt als een speer nu. zelf na een klein probleem waar carmo niets aan kon doen, hebben ze me gewoon terug geholpen met run op de testbank om zeker te zijn van hun werk. echte toppers
a few years ago i bought a triumph legend tt motorcycle long story short the ignition management module packed up triumph could not supply a new one at the time it was around 560 ponds carmo diagnosed the fault repaired it in about 10 days my bike was back on the road 125 quid including postage ,i rode the triumph to the nearest Suzuki dealer and part exchanged it .having learned my lesson i now own a triumph T120
I have to say I’ve been disappointed with my experience with your company. First of all, the unit arrived with no instructions whatever and was described as “plug and play” on your website. It was far from this. When connected via the small harness you supplied I had no spark. This turned out to be because pins 1 and 4 were swapped in the link harness. I did try connecting without the harness and this immediately blew a fuse on the bike when I operated the starter – I now realise bacause the XBR CDI has a +12 feed on pin 5 which you have broken in the link harness. When I cut this wire and instead fed a direct earth to the CDI, connecting without the link harness, I had success.
I understand that this positive feed may have a function in retarding the ignition when the starter is operated, however cannot find any documentation to this effect. I would have hoped that you would incorporate this feature, or at least point out to the user that it existed.
I have in no way been helped by you other than your providing a link to an information sheet which you should have given me at the outset. You should also have provided details of the advance curve and other characteristics. I have spent hours in my garage checking other components (entirely unnecessarily) but have been greatly helped by members of an online forum who have made many helpful suggestions. I should not have needed to do any of this. The only positive aspect is that I have now learned a great deal about CDI systems.
It has become plain to me that the unit which you sell as specific to the XBR500 is instead a generic unit. This raises questions in my mind as to what the advance curve is and whether this has been tailored to the motorcycle or – as I suspect – you have merely used a standard curve which may or may not suit the engine characteristics. I cannot believe that you have actually supplied one of these units to an XBR500 owner and that they have fitted it without problems.
It may interest you to know that in desperaion I bought a generic “pit bike” CDI unit complete with coil from ebay at a cost of less than £12. This was delivered to me today and I find that it replaces your unit directly and seems to give similar performance. It’s interesting that the pinouts on this unit are identical to those on your unit WITHOUT the link harness ie with B/W to pin 1 and red/black to pin 6. I accept that its internal components may be inferior but am left with the feeling that I could have saved myself £100 or so by purchasing this in the first place.
We offer professional installation services for select items like TVs, home theater systems, and car electronics. Installation fees vary by product and complexity of the setup.
How can I contact customer service?
You can reach customer service by phone, email through our website contact form, or by visiting any Carmo Electronics store location. Our customer service team is available during regular business hours.
About Carmo electronics
Carmo Electronics is a consumer electronics retailer that offers various electronic products and devices to customers. The business likely provides a selection of electronics such as smartphones, computers, audio equipment, and other consumer technology products. They may also offer related services such as product support or technical assistance to their customers.
