Budget Internet Reviews

Na de start haperde onze wifi, best lastig wanneer je thuis werkt. De volgende dag Budget klantenservice gebeld en na 38 minuten was het opgelost. Sindsdien nagenoeg geen haperingen meer althans niet noemenswaardig.

Geweldig service.Houd aub zo!

Op tijd informeren over veranderingen en aflopen contract. Goede website.

Prima overzicht over het energieverbruik

Bij prijsvergelijkingen komt budgetenergie er voor ons meestal als beste uit. Maandelijks handig overzicht van energiegebruik, ook t.o.v. voorgaande jaren. Termijnbedrag aanvoudig te monitoren en waar nodig bij te stellen.

Snelle reacties

Elke maand krijg ik mijn verbruik te zien , ik heb het altijd hoger gezet dan het advies zodat ik geld terugkrijg Ze verdraaien de boel zo erg dat ik ineens miet bij betalen!!!! Oplichters

Zeer ontevreden het werkt niet geen contact kunnen krijgen bagger

Al weken (!) is er geen factuur te downloaden vanwege een zogenaamde storing. Incasseren lukt ze trouwens nog wel prima. Klantenservice bestaat niet bij dit bedrijf. Alleen een hersendode chatbot die voorkomt dat je ooit een betaalde medewerker te spreken krijgt. Blijf weg bij dit flutbedijf! Het antwoord hieronder van Budget Thuis is een zogenaamd antwoord voor de bühne. Ik heb al meermalen contact gehad en volgens twee verschillende medewerkers kunnen zij zelf ook niet bij de facturen !? Ik vroeg namelijk of ze deze konden mailen. Ik vermoed een hack of iets dergelijks. Nu RUIM 2 weken niet in te zien. Waarvan akte!

Van de week ontving in van het incasso bedrijf Syncasso ingehuurd door Budget een rekening van €447,15. Terwijl ik al 6 maanden geen internet aansluiting heb van Budget. De korte samenvatting: In juli ben ik verhuisd. Ik wilde mijn lopende contract van Budget meenemen van mijn oude adres naar mijn nieuwe adres. Alleen kreeg ik telkens bericht van budget dat er een nieuw abonnement (van de nieuwe bewoners) was ingegaan op mijn oude adres, waardoor mijn contract verviel en ik mijn contract moest afkopen. Ik heb in de maanden daarna vele malen contact gehad met Budget om levering te krijgen op mijn nieuwe adres. Iedere keer werd bevestigd dat dit orde gemaakt zou worden. Ook werd de afkoop bevroren. Uiteindelijk bleek het in systeem van Budget niet lukken om het contract op het nieuwe adres aan te sluiten. Om toch tot een oplossing te komen ben ik akkoord gegaan met een nieuw 2-jarig contract, waarbij de afkoop van het oude contract ongedaan zou worden gemaakt . Je raadt het al: ook bij dit nieuwe contract lukt het Budget maar niet om het in het systeem te kunnen zetten op mijn nieuwe adres. Nu komen ze alsnog met een eindnota plus incassokosten. Het enige wat ik wilde is een verhuizing doorgeven. Dit kost de afgelopen heel veel tijd, door telefoongesprekken (enorm lange wachttijden), chatgesprekken, telkens weer opnieuw de situatie uitleggen, etc. Overweeg je om klant te worden bij Budget Alles-in-1, dan zou ik dat niet doen om de volgende redenen: - Een administratieve handeling verwerken in het systeem kunnen ze niet; - Afspraken nakomen doen ze niet (niet terugbellen); - De wachttijden van het callcenter en chat zijn erg lang of ze niet bereikbaar; - Door fouten in de administratie stuurt Budget een incassobureau op je af;

What can I say, I ordered internet with this company and all went well, I got the instalation pack and the modem in a few days. To connect with the internet is a whole other story. I have to wait till the 21th of januari 2025 till those guys / galls flip a switch so I can connect to the World Wide Web. It's hilarious in this age. Even snails are faster or they are on an extended X-mas break. As all utilities a working connection is a basic thing in modern life. Now I have to use my phone to get connected but then you notice that unlimited is not so unlimited. You get 4GB for 24 hours. Try to bingewatch something with that, lol.

Als vaste klant wil ik een 1 of 2 jarig vast contract. Helaas zijn de geboden tarieven veel hoger als de tarieven voor nieuwe klanten???? Jammer, maar ga op zoek naar een andere leverancier.

Na 6 keer de klantenservice gebeld hebben voor mijn moeder van 92 zijn we nog in stap verder wat is er zo moeilijk aan om een monteur in te plannen om glasvezel om te zetten wat eigenlijk op hun verzoek was. We zijn nu al 6 weken verder met de kans dat ze dadelijk geen televisie en telefoon heeft. Budget prijzen met budget service; geen.

Ik heb thuis internet afgesloten bij Budget, en het is de slechtste beslissing ooit geweest. Helaas kan ik het contract niet opzeggen. We hebben al twee weken geen internet thuis vanwege een probleem met de glasvezel dat niemand kan oplossen. Elke dag bel ik, maar niemand kan iets doen. Ik zou Budget nooit aanraden en ben nu ook mijn telefooncontracten aan het opzeggen. Ik ben eerder bij KPN en Ziggo geweest, en mijn ervaring met Budget is de slechtste ooit geweest.

Gekozen voor overstapservice om te wisselen van huidige provider. Hierbij wordt aangegeven dat we niet zonder internet en TV zouden komen. Door een communicatie fout van budget thuis zitten wij al 36 uur zonder internet en TV. Bij het spreken van de klantenservice zeggen ze niks eraan te kunnen doen en dat ik maar moet wachten op een installateur. De vaardigheid van de medewerker was zeer slecht. De chat ook maar geprobeerd in de hoop dat het slechts kwam door onkunde van de voorgaande medewerker. Wanneer ik vroeg hoe het kan dat ze een garantie bieden bij de overstap, maar dat deze garantie niet wordt geleverd, verbinden ze simpelweg de verbinding. Dit bedrijf laat duidelijk merken dat klantenservice er niet toe doet en dat er niet wordt geinvesteerd in de training en kwaliteit van de service medewerkers. Uiteindelijk is mijn probleem niet opgelost en laten ze het lijken alsof dit mijn probleem is en niet hun probleem door het niet naleven van de gegeven garantie.

Zeer concurrerende energieprijzen,duidelijke website, goede communicatie. In alle opzichten een van de beste energie leverabciers.

Ik krijg geen bevestigingsmail na verlengaanvraag abonnement sim-only. Nog een keer teruggebelt en weer geen email ter bevestiging. Wel een email voor de Budget Thuis enquete over dienstverlening...hoe zit dit? 04-01-2025 Probleem opgelost door ander email door te geven...

Heel goed Services