Budget Internet
Read all reviews for Budget Internet →
Advies: blijf weg bij Budget!!
Van de week ontving in van het incasso bedrijf Syncasso ingehuurd door Budget een rekening van €447,15. Terwijl ik al 6 maanden geen internet aansluiting heb van Budget. De korte samenvatting: In juli ben ik verhuisd. Ik wilde mijn lopende contract van Budget meenemen van mijn oude adres naar mijn nieuwe adres. Alleen kreeg ik telkens bericht van budget dat er een nieuw abonnement (van de nieuwe bewoners) was ingegaan op mijn oude adres, waardoor mijn contract verviel en ik mijn contract moest afkopen. Ik heb in de maanden daarna vele malen contact gehad met Budget om levering te krijgen op mijn nieuwe adres. Iedere keer werd bevestigd dat dit orde gemaakt zou worden. Ook werd de afkoop bevroren. Uiteindelijk bleek het in systeem van Budget niet lukken om het contract op het nieuwe adres aan te sluiten. Om toch tot een oplossing te komen ben ik akkoord gegaan met een nieuw 2-jarig contract, waarbij de afkoop van het oude contract ongedaan zou worden gemaakt . Je raadt het al: ook bij dit nieuwe contract lukt het Budget maar niet om het in het systeem te kunnen zetten op mijn nieuwe adres. Nu komen ze alsnog met een eindnota plus incassokosten. Het enige wat ik wilde is een verhuizing doorgeven. Dit kost de afgelopen heel veel tijd, door telefoongesprekken (enorm lange wachttijden), chatgesprekken, telkens weer opnieuw de situatie uitleggen, etc. Overweeg je om klant te worden bij Budget Alles-in-1, dan zou ik dat niet doen om de volgende redenen: - Een administratieve handeling verwerken in het systeem kunnen ze niet; - Afspraken nakomen doen ze niet (niet terugbellen); - De wachttijden van het callcenter en chat zijn erg lang of ze niet bereikbaar; - Door fouten in de administratie stuurt Budget een incassobureau op je af;