Budget Internet
Read all reviews for Budget Internet →
Geen internet door fout bedrijf
Gekozen voor overstapservice om te wisselen van huidige provider. Hierbij wordt aangegeven dat we niet zonder internet en TV zouden komen. Door een communicatie fout van budget thuis zitten wij al 36 uur zonder internet en TV. Bij het spreken van de klantenservice zeggen ze niks eraan te kunnen doen en dat ik maar moet wachten op een installateur. De vaardigheid van de medewerker was zeer slecht. De chat ook maar geprobeerd in de hoop dat het slechts kwam door onkunde van de voorgaande medewerker. Wanneer ik vroeg hoe het kan dat ze een garantie bieden bij de overstap, maar dat deze garantie niet wordt geleverd, verbinden ze simpelweg de verbinding. Dit bedrijf laat duidelijk merken dat klantenservice er niet toe doet en dat er niet wordt geinvesteerd in de training en kwaliteit van de service medewerkers. Uiteindelijk is mijn probleem niet opgelost en laten ze het lijken alsof dit mijn probleem is en niet hun probleem door het niet naleven van de gegeven garantie.