Bitiba

Perfecto. Mi primera compra que realicé el sábado y acaba de llegar el pedido sin mayor problema, además del precio.

Hago un pedido el día 9, hoy es día 18 y no lo he recibido. Dicen que han tenido problemas de stock y lo puedo entender pero no avisan y dicen que tardan 3 o 4 días, y yo día tras día yendo a comprar comida para mis animales, esperando el pedido....me pongo en contacto ayer...me piden disculpas y como compensación me abonan 5 euros y me dicen que si ya no quiero el pedido que lo anulo y me reembolsan el dinero...Viene hoy DHL a la hora a la que estoy trabajando porque SON INCAPACES DE LLAMAR ANTES DE VENIR DESPUES DEL RETRASO QUE LLEVA EL PEDIDO...en fin...que vienen seguro mañana me dicen....ultima compra allí..IMPRESENTABLES

muy decepcionado, he pedido el 22/10/2021 mucha comida para gatos, nunca tuve un problema con la entrega GLS, recibí 1 paquete inmediatamente 2 días después con GLS, ahora estoy esperando desde entonces por el resto de mi pedido, dinero tomado, por supuesto, y no hay señal de mi segundo paquete que aparentemente fue enviado con DHL (primera vez). el número de seguimiento no existe y nadie sabe dónde está mi paquete. Tuve que volver a comprar comida en otro lugar, el descuento que dieron fue en vano. Me hace preguntarme si volver a pedir. ¿Por qué demonios lo enviarías por DHL y no por GLS sabiendo que funciona todos esos años?

Realicé mi primer pedido el sábado y hoy lunes a primera hora he recibido el producto. Todo perfecto.

Buenos productos, pero el envío es pésimo, tarda montón de tiempo en llegar un paquete y cuando revisas el seguimiento no cambia en días sino hasta el día de entrega. Uno nunca sabe por dónde va exactamente el pedido. No cumple con su premisa de que los paquetes lleguen en 2 a 4 días hábiles, porque llegan muchísimo después.

Me mandan el mail que me llega el paquete ayer y ni siquiera ha llegado hoy. Y nadie me avisa del retraso.

Llevo comprando mucho tiempo, tienen buenos precios y rápidos en el envío (otra cosa es la empresa encargada del reparto, con esta si he tenido algún problema). Me confundí al hacer un pedido, me dijeron que lo donara a una protectora y me enviaron lo correcto sin cargo adicional. Siempre que tengo oportunidad lo recomiendo

SUELO COMPRAR EN ESTA EMPRESA POR EL PRECIO , Es cierto que si tienes problemas al llamar son un poco bordes , la empresa que tienen contratada para el reparto trabajan fatal te envían email para que indiques hora de entrega y se lo pasan x ahí, llamas a Bitiba y claro responden que no es cuando digamos ¡ nada a pedir el día en el trabajo para esperar el pedido . Vamos a ver ¡ si te digo por la tarde es x algo me da igual la hora pero por la tarde ... Pesimo

Muy mal les pedi pienso Para perros me enviaron comida de gatos y para la devoción del dinero tienes que llamar por que si no se lo quedan muchos problemas han pasado veinte días y no recuperó el dinero, unos aprovechados tener cuidado por ahorrar 2 euros en 122 euros problemas prefiero zooplus, tenemos que apoyarnos entre nosotros para que no se aprovechen lo pido por favor no comprarles gracias

servicio perfecto

Perfecto, nunca he tenido problemas con ellos, todo lo contrario. Compro en esta página desde hace años. Tuve que devolver un pienso que acababa de comprar para mis gatos, el veterinario le cambió la dieta. Llamé, lo comenté, el paquete ya había sido enviado, me devolvieron el dinero y me dijeron que por favor donara el pienso a una protectora ( con un valor de unos 50 €) Eso no lo hace todo el mundo, así que para mí un 10!!! En varios años ningún problema, ahora incluso llegan los envíos mucho más rápido. Además tienen los mejores precios. De lo mejor, sinceramente.

Entrega súper rápida y todo en perfecto estado👍🏼Volveré a pedir

Envío rápido y en perfecto estado y encima lo que pedí mucho más barato que en otros sitos. Muy contento con el servicio

Tenía mis dudas de comprar en la tienda por los comentarios que leí aquí. La verdad es que supongo que será el repartidor que te toque, porque el primer pedido que he hecho me ha llegado en menos de 48 horas y sin incidencias. Me han mandado correo de seguimiento tanto la tienda como la empresa de transporte (GLS) y en todo momento he sabido cómo iba mi pedido. Es el producto que había pedido, sin desperfectos ni nada parecido. El precio, el más barato que he encontrado tanto en la web como en tienda física. Lo recomiendo y volveré a comprar!

El servicio de entrega es horrible. Dicen que te van a entregar el paquete pero no pasan por el Domicio. Acabas llamando a un 902 y nada. Desde atención al cliente no pueden decirte nada porque el problema es de reparto pero la realidad es que no recibes tu paquete. No han tenido ni siquiera un detalle conmigo, cliente y prescritor habitual Aún no he recibido el paquete

Hicimos un pedido para nuestros dos gatos, que incluía una red de seguridad para el balcón. Cosas de la vida, de los dos, el gatito escalador tuvo que ser sacrificado el mismo día que llegaba el pedido. Solicité el reembolso y expuse el motivo. Su respuesta inmediata fue el reembolso y la petición de donar la red a una protectora. No tengo palabras para expresar mi admiración por este escaso gesto, hoy en día, de ética y generosidad

SERVICIO POSTVENTA EXCELENTE SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE EXCELENTE. ME LLEGARON UNAS LATAS DE COMIDA HÚMEDA ABOLLADAS POR CULPA DEL TRANSPORTISTA Y TRAS ENVIARLE LAS FOTOS NO TUVIERON PROBLEMA EN DEVOLVERME EL DINERO CORRESPONDIENTE A LAS LATAS DAÑADAS. MUCHAS GRACIAS. VOLVEREMOS A COMPRAR EN EL FUTURO. PEDRO

Compro de vez en cuando, sobre todo cuando necesito packs más grandes de un producto en concreto (pack de 7 kg de pienso, por ejemplo). La verdad es que nunca he tenido problemas ni con el pedido ni con el repartidor (DHL). Los precios están muy bien y el pedido llega súper rápido. La única pega es que no siempre encuentras packs variados, la mayoría de las veces hay packs muy grandes pero de una única variedad y cómo mis peludos son un poco tiquismiquis con la comida no siempre puedo aprovechar de las ofertas. Seguiré comprando!

Si aprecias algo a vuestras mascotas, no se os ocurra comprar en esta web. Yo compré una casita para perro pequeño y aunque me vino desmontada, estaban todas las maderas golpeadas. No encajaba bien ninguna. Hice fotos, las mandé. Ni tan siquiera han respondido. Que decepción tan grande! Cuántas situaciones injustas tenemos que sufrir los consumidores. Estas empresas on line son casi todas un desastre. Su lema : COGE EL DINERO Y CORRE!

Decepcionada, compro habitualmente se equivocan en mi pedido y de paso tengo que salir perdiendo, la negociación de devolución pésima. Compro 4 cajas de 16 sobres y en su lugar recibo 8 sobres!!!!!, restan la de los sobres falntantes y pierdo yo el bono por su error. Está claro que perdieron un cliente