Bitiba

En la web bien, lo único nefasto, deficiente y que lo que hará será perder clientes es el servicio de transporte DHL,son de lo peor, maleducados, no avisan y no te lo suben al domicilio nunca, sobre todo un señor español de unos 57 años q tendrá más o menos ( por dar una pista), me da igual la edad, si no se va a dar un mínimo buen servicio que se dediquen a otra cosa estos de DHL. Tomen nota Bitiba !! Gracias

Buenisima experiencia. Encontre el pienso de insecto el cual es imposible de encontrar en otras tiendas de animales. El pedido llego en 24h sin pagar gastos de envios, más rapido imposible. El empaquetado genial. Volvere a pedir sin duda.

Tardan muchísimo en llegar. Lo pedí un día 3 y hoy día 10 aún no me ha llegado nada, lo peor es que en el seguimiento te ponen un día random de llegada que … no esperes que se cumpla…

Einfach nur super.

Lieferung sehr schnell, alles bestens. Vielen Dank!

Super schnelle Lieferung und guter Preis

Muy puntuales con la entrega siempre, casi de un día para otro. Incluso con el paro de transportistas consiguieron que el pedido llegara a tiempo. Además, siempre ofrecen descuentos para futuras compras, y con el último pedido nos enviaron unos snacks para gatitos de muestra. :) Muy contentos de momento.

Muy mal, despues de varios dias esperando primero me dicen que la empresa de transporte paack no reparte a mi zona y luego cambian y me dicen que ya no tienen el producto por que esta agotado todo una mentira, no les vuelvo a comprar en la vida, asquerosos

No comprare jamás . Personal de atención cliente incompetente ante problemas de entrega . Trabajan con empresas de mensajería de inútiles que dicen que tú dirección no existe . Te dejan tirada , después de comprar y sin producto. No recomiendo para nada . Al final te sale más caro . Mi pedido no llegó por culpa de un inútil de la empresa Paack , y bitiba no fue capaz de dar una solución . Es la tercera vez que me ocurre , y se ha terminado. Recomiendo MISCOTA que da un servicio rápido e incluso más económico a través de su web. Bitiba es un error !

Entrega correcta, precios mas bajos que la competencia.

El problema de bitiva es la empresa de reparto con la que trabajan, DHL, ya que por su culpa llegan los paquetes tarde y como en mi caso tuve que ir a recogerlo a un punto de entrega. Si siguen trabajando con esa compañía de reparto creo que no volveré a comprarles mas productos. Una pena porque a mi parecer tienen buena relación calidad- precio

Soy un cliente que gasta de media 300-400€ al mes en sus productos. El hecho de que se tiren meses sin tener stock de lo que compro no influye en esta opinión. Mi problema con Bitiba es que pago contrareembolso, y esas cantidades hacen que consiga vales de su promoción rápidamente. Pero se escudan siempre en el método de pago para tardar en activar mis vales lo que quieren. A veces meses. Les llamo, les escribo emails y siempre obtengo la misma excusa: mi método de pago. En las Condiciones de su página sólo hablan de "producto enviado y pagado". Punto. El transportista nunca entrega un reembolso si no se paga antes. Y emiten factura cuando se confirma la entrega, que es otra prueba de pago. Esos vales pueden hacer una diferencia de 20-30€ al mes de descuento, y cuando gastas lo que yo marca la diferencia. Se las arreglan para que para cuando lo activen ya no haya stock, tenga que comprar unidades sueltas y la compra me salga más cara. Habré intercambiado 50 emails y varias llamadas, y siempre tengo la misma pelea: encarecen el producto quitando los packs económicos para que su descuento carezca de valor una vez activado. Y encima te hacen ver que es culpa tuya. Confunden excusas con razonamiento.

Estoy encantada con mi producto, justo lo que esperaba. Entrega rápida. Muy recomendable.

TODO PERFECTO DOS SACOS DE COMIDA EN PRECIO EN TRANSPORTE Y RAPIDEZ LO ACONSEJO

Empresa sería. Muy buena relación calidad-precio. El servicio de atención al cliente rápido y eficaz. Seguro que seguiré comprando

Para mi llevo haciendo varios pedidos y genial en todo en la entrega y en los productos voy a seguir comprando productos una empresa muy seria y con muy buen servicios y precios muchos más económicos que otros sitios excelentes .

He estado comprando en bitiba y hasta ahora bien. El último pedido lo hice el día 28,el 30 recibí uno de los dos paquetes, la arena. La comida que es lo importante, hasta anoche día 4 no se sabía nada, cuando a las 12 de la noche recibo correo que llegará el 7. Hoy 5 por la mañana rastreo el seguimiento e igual que ayer, no se ha movido de sitio pero ya la fecha ha cambiado al siguiente día hábil. NUNCA MÁS COMPRARÉ EN BITIBA, porque he tenido que comprar comida, voy a tener que volver a comprar y el ahorro en estas circunstancias no me compensa. Así que acaban de perder un buen cliente ya que tengo tres gatos. MUY DECEPCIONADA.

Viene con retraso,con productos que no he pedido,reclamo por teléfono y me citan todo mi pedido y faltan dos productos y el otro me dicen que el rascador lo pedí en gris pero que no saben qué color me va a llegar,vienen a por el paquete equivocado y el mío me dicen que tardará un poco asique cancelo la compra.Peor experiencia imposible,fatal,ni una más

O no entregan el paquete porque se ha perdido o lo entregan muy retrasado

Buenos días, leo las opiniones de retrasos en las entregas, y según mi opinión no es culpa de bitiba, sino de la empresa de transporte , en mi caso con DHL no puedo confiar en ellos , pues me dicen que han intentado hacer entrega y no es cierto pues siempre hay gente en casa. Hace un tiempo venía otra empresa y no ha habido ningún problema. Si continúan con DHL dejaré de comprar. Hacer el seguimiento del pedido ya veréis que bitiba lo entrega con tiempo. Saludos a todos Helena P.D Las 5 estrellas son para bitiba , pues creo que ellos no tienen culpa alguna aunque deberían intentar cambiar de transportista.