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J'ai reçu un armoire déféctueux
EDIT après la réponse de BAITA: Bonjour, Suite à votre courrier du 05/02 j'ai envoyé deux réponses (la deuxième étant une relance) auxquelles je n'ai eu aucun retour. Etant donné qu'il est impossible de monter le meuble avec la partie qui est défectueuse je voudrais soit échanger, soit retourner le produit défectueux. Je n'ai toujours pas de retour de votre service client et je suis étonnée pourquoi ce n'était pas possible de recevoir la réponse sur mon mail mais seulement ici?? ORIGINAL: J'ai reçu un armoire déféctueux, j'ai envoyé toutes les photos au service client, on m'a proposé un dédommagement de 20 euros pour un meuble qui coûte 108 euros. La pièce défectueuse ne permet pas le montage du meuble et du coup il est complétement inutile. J'ai demandé qu'on m'indique les conditions de retour pour obtenir un remboursement total et depuis le service client ne répond plus. Je signale le problème à la DGCCRF.