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Baita Home logo

Baita Home Reviews

2.4360189573459716 out of 5 stars
2.4360189573459716 out of 5 stars
2.4
|Poor|422 reviews

Last reviewed 8 months ago

TrustScore

2.4
2.4360189573459716 out of 5 stars
Poor
5 out of 5 stars
130
4 out of 5 stars
20
3 out of 5 stars
4
2 out of 5 stars
18
1 out of 5 stars
250
422 reviews in total

Review summary

Baita Home receives mixed feedback from its customers, with a significant portion expressing dissatisfaction. While many reviewers praise the quality of products, such as sofas and tables, and highlight the fast delivery service, a substantial number of complaints focus on issues with customer service and product problems. Consumers appreciate the stylish designs and competitive pricing, often noting that items match their expectations and are delivered promptly. However, critical themes emerge regarding the quality of the sofas and the overall customer service experience, with several customers reporting difficulties in resolving issues. Despite some positive experiences, the overwhelming number of negative reviews indicates a need for improvement in service and product consistency. Overall, the sentiment leans towards disappointment.

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Based on reviews, created with AI

See what reviewers are saying

AnneLaure Despierres
AnneLaure DespierresFeatured

8 months ago

4 out of 5 stars

Canapé d’angle

Achat d’un canapé d’angle. Couleur et style très sympa, convient tout à fait à mon intérieur. Prix défiant toute concurrence. Je recommande. Merci à toutes les équipes qui se sont occupés de ma comman... See more

Frederique DE MEDEIROS
Frederique DE MEDEIROSFeatured

8 months ago

4 out of 5 stars

Je suis totalement satisfaite de mon…

Je suis totalement satisfaite de mon achat, meuble élégant, pratique à monter et solide. Ce que je regrette un peu c'est de ne pas avoir de réduction pour mon premier achat sur votre site. D'autant p... See more

charlotte Pierru
charlotte PierruFeatured

8 months ago

5 out of 5 stars

J’ai commandé une table de chevet sur…

J’ai commandé une table de chevet sur le site et j’en ai reçu deux. Une erreur logistique de leur part qu’ils ont su reconnaître et solutionner.

cliente
clienteFeatured

8 months ago

5 out of 5 stars

Super produit conforme aux photos

Super produit conforme aux photos

Filter by rating:
Laurent demange
Laurent demange
1 reviews•New Reviewer
over 3 years ago
2 out of 5 stars

Très déçue de la qualité du meuble

Très déçue de la qualité du meuble : gnognotte🥹 c'est dommage le design est super mais le meuble est abîmé et le transport n'a fait qu'àccentuer les défauts. Heureusement j'ai acheté les meubles en soldes ça me console mais solde veut pas dire abîmé ou avec défaut ! le e-commerce est concurrentiel redressez vite la barre !

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Elise D
Elise D
1 reviews•New Reviewer
over 3 years ago
5 out of 5 stars

RAS pour ma commande

J'ai eu un peu peur en passant ma commande au vu des avis, mais tout s'est très bien passé. Réception du meuble sous 2 semaines, bonne communication de la part du transporteur. Bref, rien à redire

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Samia Diongue
Samia Diongue
1 reviews•New Reviewer
over 3 years ago
1 out of 5 stars

La qualité des produits est dramatique

La qualité des produits est dramatique. Service client nul et qui propose un bon de 65€ En échange de garder le canapé dans l’état ou de remettre tout dans le carton et de renvoi et à MES FRAIS! Déjà la livraison payée au pied de la porte il me l’a laissé au pied de l’immeuble ! payé 390€ & en a peine une semaine housse du canapé se découd etc etc sans parler dès pied du canapé qui se tord de plus en plus jusqu’à ce qu’il se casse au bout de 5 mois d’utilisation une catastrophe ! A fuir !!!!!!!!!!

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anne cecile
anne cecile
1 reviews•New Reviewer
over 3 years ago
1 out of 5 stars

J'ai acheté un meuble ETNIK

J'ai acheté un meuble ETNIK, très déçu de la qualité du meuble les finitions sont de mauvaises qualité, chaque parti du meuble est abîmé. Un meuble acheté 250 euros soit disant soldé (prix de base 500). Il n'en vaut même pas les 250 euros. J'ai contacté le service client qui me propose 25 euros de dédommagement, puis 40 euros. Vraiment honteux au prix du meuble et de la qualité

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Lily
Lily
1 reviews•New Reviewer
almost 4 years ago
1 out of 5 stars

Meuble de très mauvaise finition…

Meuble de très mauvaise finition surtout pour un prix aussi exorbitant. Exemple, commande du buffet Léon : plateau du dessus avec des rayures, taches blanches et noires, traces noires incrustées. Sur les côtés, idem des taches blanches avec les bords abîmés. Et les étagères, n’en parlons pas, rafistolage des angles et des bords avec une sorte de pâte à bois marron/translucide. Vraiment je déconseille cette marque surtout pour la qualité qui ne vaut absolument pas le prix !!!

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Elodie Poitou
Elodie Poitou
1 reviews•New Reviewer
almost 4 years ago
5 out of 5 stars

Inquiète pour rien

J'ai été très inquiète après avoir lu les commentaire sur le site car j'avais déjà passé commande. J'ai été très positivement surprise car mon meuble est arrivé en moins de 8 jors ouvrés, il et de très bonne qualité. Je suis pleinement satisfaite :)

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Marie Stephanie
Marie Stephanie
1 reviews•New Reviewer
almost 4 years ago
1 out of 5 stars

Commande incomplète et SAV injoignable

Bonjour J’ai commandé ce week-end 3 articles sur le site de Baïta Home. Super contente au début que la livraison soit annoncée pour le jeudi. Mais là où ça se gâte, c’est que j’ai reçu 2 fois le même article alors que je n’en avais commandé qu’un… et que sur mon espace client il est indiqué que l’intégralité de la commande est livrée… Inquiète parce que c’est quand même un gros budget, j’appelle le service client et après 3x10mn d’attente payante je n’ai aucune réponse… À ce stade et sauf si le service client me rattrape bien le coup derrière, je ne recommande pas du tout cette marque

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Benjamin Hanson
Benjamin Hanson
1 reviews•New Reviewer
almost 4 years ago
1 out of 5 stars

Service clients désastreux

Service clients désastreux. J'ai essayé de les contacter par téléphone, et après avoir été facturé 5 cts à la minute, ils raccrochent. Quelle honte. m'ont envoyé le mauvais article. Je n'arrive pas à leur parler par téléphone, donc peut-etre aurais-je plus de chance ici!

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Kemil Safsaf
Kemil Safsaf
1 reviews•New Reviewer
almost 4 years ago
5 out of 5 stars

commande parfaite

Livraison très rapide et en parfaite état je recommande à 100% vous pouvez y aller les yeux fermé !!

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Mireille
Mireille
1 reviews•New Reviewer
almost 4 years ago
1 out of 5 stars

Mécontente…

Pour l instant, je suis mécontente de mon achat. J ai commandé 2 fauteuils le 16 mai qui devaient être livrés en 3 jours. En fait, c’est trompeur. On me dit que c’est l’expédition qui prend 3 jours et non la livraison … Je suis presque sûre que cela vient de Chine. Nous sommes le 25 mai et mon colis est toujours en préparation. Je ne commanderai plus sur ce site.

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Nicole GUERRIN
Nicole GUERRIN
1 reviews•New Reviewer
almost 4 years ago
1 out of 5 stars

Je viens d'acheter des lits superposés

Je viens d'acheter des lits superposés. Première déconvenue, pas de notice de montage dans les colis. Ensuite, après 3 h de montage, je me suis rendue compte qu'il manquait 2 pièces...impossible de terminer le montage! Là, le service client n'a pas été à la hauteur : " nous n'avons pas les pièces en stock. Si vous le gardez en l'état, nous vous proposons un geste commercial en remboursement, sinon veuillez démonter le produit et nous le renvoyer dans son emballaged'origine ". Je suis très déçue, même si le produit répond à mon attente. Il va falloir bricoler pour le terminer.

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Madame Aurelie Renga
Madame Aurelie Renga
1 reviews•New Reviewer
almost 4 years ago
1 out of 5 stars

Nul de A à Z !!!!!

Nul de A à Z !!!!!! Je n' ai jamais poste aucun avis sur mes achats mais la c est trop ... Une chambre complète achetée ce qui représente 3 Articles de la même gamme et de la même couleur . 1 article reçu endommagé, 2 articles de la mauvaise couleur , 1 notice manquante , les 2 autres meubles abîmés également, 1 service client pas du tout a la hauteur , hautain, menteur, très désagréable. Des meubles de mauvaise qualité . Au final ... Livraison nulle, pratiques commerciales douteuses, des meubles minables .... Un soit disant geste commercial qui ressemble à une prise d otage des clients ... Passez votre chemin, n achetez pas sur ce site !!! C est une honte !!!!! Nul nul nul !!!! J ai mis 1 étoile parce qu on ne peut pas mettre ZERO .... Et pour le service client merci de vous abstenir de commenter avec un copié collé débile.

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Alyssa Montagne
Alyssa Montagne
1 reviews•New Reviewer
almost 4 years ago
4 out of 5 stars

Collection Amana magnifique

Ma 2eme commande chez vous, suite à un article en rupture de stock, j'ai enfin pu terminer ma déco, un grand merci de m'avoir prévenue du réassort, c'est plutôt sympa de la part de votre service client. Petit bemole, le suivi de livraison est pas remonté à temps, j'ai été livrée avant, mais bon on va pas se plaindre. Je recommande, et reste même surprise des commentaires et expérience plutôt négatif, c'est dommage. Merci a vous. Alecia.

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Meda Delic
Meda Delic
1 reviews•New Reviewer
about 4 years ago
1 out of 5 stars

De loin la pire histoire d’achat de…

De loin la pire histoire d’achat de canapé et de livraison de ma vie ! Je ne donne que rarement un avis mais là c’est amplement mérité !! En 2 mots: Incompétents et Nullissime A fuir à tout jamais

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Client
Client
1 reviews•New Reviewer
about 4 years ago
5 out of 5 stars

Superbe Meuble

J'ai reçu un meuble d'entrée/ meuble chassure magnifique. Je ne m'attendais pas a ce qu'il soit aussi beau. J'ai été livré en 1 semaine à mon travail. En lisant les autres avis, j'ai été étonné ! Je recommande pour ma part, mon expérience était Top.

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prozor
prozor
1 reviews•New Reviewer
about 4 years ago
1 out of 5 stars

site pas serieux du tout .

site pas serieux du tout . au bout de 3 semaine aucune nouvelle de ma commande quand vous téléphonner on vous répond vos colis ont peu etre ete perdu ou volé ne commander jamais chez eux et les personnes pas emaible du tout au téléphonne j'éspères de tout coeur que leurs superieurs voient les messages

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Alain WARIN
Alain WARIN
1 reviews•New Reviewer
about 4 years ago
1 out of 5 stars

Bonjour

Bonjour, site a éviter, entretien téléphonique avec une personne très désagréable, produit qualité très moyenne. Livraison désastreuse

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SYLVIE ARASZKIEWIEZ
SYLVIE ARASZKIEWIEZ
1 reviews•New Reviewer
about 4 years ago
5 out of 5 stars

Commande de 2 chevets

Commande de 2 chevets Dans un colis il manquait une pièce Nous avons contacté Baita Hélène et nous avons eu un échange de colis Très bonne communication

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Isabella Palacin
Isabella Palacin
1 reviews•New Reviewer
about 4 years ago
1 out of 5 stars

A fuir

A fuir. Lit commandé depuis 1 mois rien reçu. Colis perdu et plus de reponse

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Elodie Meslin
Elodie Meslin
1 reviews•New Reviewer
about 4 years ago
1 out of 5 stars

meuble reçu cassé

J'ai longtemps hésité avant de commander car j'avais lu des avis négatifs. Néanmoins je me suis lancée et je regrette.....Carton qui avait déjà été ouvert refermé grossièrement avec du gros scotch mais aussi et surtout 2 portes du meuble à chaussures sur 3 de cassées!! très tres decue

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About Baita Home

Baïta Home is a furniture retailer specializing in a diverse range of indoor and outdoor furnishings, including sofas, chairs, and decorative items. With over a decade of experience in the industry, the company aims to create inviting and personalized living spaces for its customers. Baïta Home offers a variety of products, from stylish sofas and functional TV units to practical storage solutions, catering to various tastes and preferences. Targeting homeowners and interior design enthusiasts, Baïta Home provides quality furniture with options available in multiple colors and materials. The company emphasizes customer convenience by offering free delivery on its products, ensuring an accessible shopping experience. As a trusted source for contemporary furniture, Baïta Home continues to develop new collections that reflect current trends and consumer needs.

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