Art Electronics is a consumer electronics retailer that likely offers a range of electronic products and devices for personal and household use. The business may carry items such as audio equipment, televisions, computers, mobile devices, and related accessories. As an electronics store, they would typically serve customers looking to purchase, and potentially service, various consumer electronic products.
Art Electronics has a positive customer experience.
Reviewers consistently report positive experiences with Art Electronics. Customers often highlight prijs, voor, service, geleverd.
Read full summaryShow less
A minority mention drawbacks around niet, maar, voor, besteld. Overall sentiment is strongly positive with an average rating of 3.6 stars across 60 reviews.
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
Rating, volume, share of the score, six-month trend and fake-review risk for each source
Source
Rating
Reviews
Weight
6-mo
Fake risk
★
Trustpilot
Imported Trustpilot reviews
3.6
60
100%
-2.1
● Low
3.6 / 5 overall
=
60 reviews across 1 scored source
How fake risk works ⓘ
Reputation trend
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
Last 3 months
2.4▼ 2.1
12-month avg
3.6
All-time
3.6
Category avg
4.0
Monthly averageCategory average
Monthly average rating and review count
Month
Average
Reviews
Jan 25
4.8
12
Feb 25
3.0
8
Mar 25
5.0
5
Apr 25
3.8
5
May 25
4.7
9
Jun 25
2.3
13
Jul 25
1.5
2
Aug 25
3.0
6
What people praise & complain about
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 60 most recent reviews.
Top praiseof 39 positive reviews
Customer service26%
10 mentions
Delivery10%
4 mentions
Prices & value10%
4 mentions
Website & app8%
3 mentions
“Prima product vlot geleverd en een goede service 👍”
On “Customer service” · Aug 19, 2025
Top complaintsof 20 negative reviews
Scam10%
2 mentions
Customer service10%
2 mentions
“It seems like a scam site rather than a TV seller, this was my worst experience online shopping”
On “Scam” · Aug 9, 2025
How it compares
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Electronics & Technology.
Overall rating and review count for this company and similar companies
Gisteren een 75 inch tv besteld en vandaag geleverd gekregen. Kregen echter wel een ander type (de UE75DU7102K ipv UE75DU7192). Gemaild dat we het niet erg vinden, want de functies en prijs zijn gelijkc maar dat ik wel een gecorrigeerde factuur wenste te hebben. Kreeg binnen een uur al een nieuwe factuur.
Prijzen zijn ook veel schappelijker dan bij andere bedrijven, ja je krijgt een Europees model (dus er zit een kans in dat hij niet Nederlands is), maar hier merk je niks van.
Onze tv ging op een heel onhandig moment stuk (dat zul je altijd zien). Er was eigenlijk geen budget over, maar uiteindelijk toch een prachtig mooie tv gevonden bij Art Electronics, meer dan 100 euro goedkoper dan elders. Ja, het is een ander serienummer, maar dat geven ze netjes aan op hun site. Levering binnen een dag. Al met al een topervaring!
Een nieuwe tv voor moeders. Dat was het plan. Liefst wat groter. Dus via Google bij de Mediamarkt uit gekomen. Mijn moeder woont alleen is 70 jaar in Brabant. Ik zelf woon al twintig jaar in Friesland dus tijdens een bezoekje aan haar geholpen met een tv uitzoeken. Ons oog viel op een Phillips tv 55 inch. Nette prijs ook en ze komen m brengen en nemen je oude tv mee terug. Besteld en betaald via de site van Mediamarkt. Twee dagen later kreeg ik een telefoontje van haar dat hij was afgeleverd. De oude tv hadden ze alleen niet meegenomen aangezien hij niet in een doos zat. Helemaal prima want deze deed het nog wel gewoon en was met 42 inch nog best bruikbaar voor een volgende baas.
Twee weken later wederom op bezoek. Echter vertelde ze me dat de tv telkens uitviel na een paar uur. Ik dacht dat ze de ecostand bedoelde. Want die optie komt na een viertal uur met de vraag of je nog wel tv kijkt. En als je dan niet snel genoeg op een knop van je afstandsbediening drukt zet deze je tv op standby. Dus die ecostand optie uitgeschakeld. Echter viel na 45 minuten weer de tv uit. En kreeg ik m ook niet meer aan. Dus op internet gekeken wat het kon zijn. Daarop stond dat soms het geheugen van smart tvs volloopt. Dus mijn idee was even de stekker eruit. Kwartiertje wachten en dan nog is proberen. En jawel de tv ging aan. Maar voor een minuut. Deze sloeg gelijk vast met opstarten. Gaf wat vage kleuren in beeld met het Phillips logo, viel vervolgens uit. En was met geen manier meer aan te krijgen.
En dan denk je kwaliteit te kopen met Phillips. Tv dus na 13 dagen levenloos.
Geen probleem dacht ik, ik ben er nu toch dus ik bel de Mediamarkt even voor mn moeder. Zo gezegd zo gedaan. Klantenservice gebeld van Mediamarkt. Welke het ook erg vreemd vond. Alleen deze vertelde ook dat deze door een wederverkoper was verkocht via hun website. ,, zie het als bol.com,, zei ze.
Dus het nummer doorgekregen van artelectronics. Deze gebeld meneer gaf aan geen probleem, je kan een vervangend artikel krijgen of je geld retour. Hierop geantwoord een nieuwe tv te wensen maar dan van een ander merk. Klinkt netjes dus ik weer huiswaarts. Met de gedachten komt wel goed.
Krijgt ze later een mail met retourbon. Dat ze de tv zelf terug moet inpakken in de doos (alsof iedereen een doos van zo'n grote tv bewaar). En even naar het postkantoor wil brengen.
Een vrouw van 70 jaar met reuma in een Renault Twingotje.. waar dat ding nieteens inpast,zie je het voor je..
Dus mail retour gestuurd met dat dit geen optie is.
Reactie letterlijk overgenomen: Als het voor jou lastig is om het pakket zelf te verzenden, kun je misschien hulp vragen aan een kennis of familielid of vriend die je kan helpen. We begrijpen dat dit ongemak kan veroorzaken en hopen dat je snel de juiste oplossing vind."
No shit Sherlock.. ik ga morgen weer bellen met ze maar ik voel een rechtsbijstandverzekering akkefietje aankomen.
Edit: Vandaag 48 minuten in de wacht gestaan. Vervolgens wordt de verbinding verbroken. Dus nog een keer gebeld.
Kreeg ik eindelijk iemand aan de lijn. De tv was te klein voor een ophaal order. ,, dat doen we alleen bij 65 inch of groter,,.
Dus ik vraag netjes kan je niet een uitzondering maken. Nou nee..
,, kan jij m niet naar de post brengen voor je moeder,, Meneer ik woon in Friesland 230 km bij mn moeder vandaan 😂.
Hij zou het navragen aan zn manager maar geeft me weinig kans. En zou me later vandaag terug bellen. Inmiddels is het 20:10. Niemand gebeld..
Our store is open Monday through Saturday from 9:00 AM to 8:00 PM, and Sunday from 11:00 AM to 6:00 PM. Holiday hours may vary, so please call ahead during holiday periods.
Do you offer repair services for electronics?
Yes, we provide repair services for most consumer electronics including smartphones, tablets, laptops, and gaming consoles. Our certified technicians can diagnose issues and provide repair estimates, typically within 24-48 hours.
What is your return policy?
We accept returns within 30 days of purchase with original receipt and packaging. Items must be in new condition, and some restrictions apply to opened software and personal electronics.
Do you price match with other retailers?
Yes, we offer price matching for identical products from authorized local competitors and major online retailers. The item must be in stock and the competitor's price must be verifiable at the time of purchase.
All 10 questions →Show fewer questions
How can I contact customer service?
You can reach our customer service team by calling (555) 123-4567, emailing [email protected], or visiting our store in person. Our phone and email support is available during business hours.
Do you offer installation services?
We provide professional installation services for home theater systems, car audio, security cameras, and smart home devices. Installation fees vary by product complexity and can be scheduled at the time of purchase.
What brands do you carry?
We carry major electronics brands including Samsung, Apple, Sony, LG, Bose, Nintendo, and many others. Our inventory includes smartphones, computers, audio equipment, gaming systems, and home appliances.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Pas op!!! Ander model TV ontvangen dan was besteld en vermeld stond op factuur. TV is niet uit de doos maar direct geretourneerd Op 9 januari 2025 email dat retour is ontvangen. Na 6 weken nog steeds geen geld terug!
Wegblijven bij de dozenschuivers van Art Electronics, de service is minimaal.
Art Electronics, leverde zonder overleg een ander type Flatscreen. Na indienen klacht bij Art, nauwelijks reactie, behalve het "stuur maar terug" betoog. Het ontvangen type bleek ook nog eens goedkoper dan het door mij bestelde exemplaar, ook daar was Art ongevoelig voor. Stelletje dozenschuivers. Wegblijven hier.
Via Mediamarkt een tv besteld. Werd door deze partner aan mij geleverd. Uiteindelijk heb ik het verkeerde model uitgekozen en wilde ik de tv retourneren. Moet per se via deze partner en kan niet via de Mediamarkt. Klantenservice gaf aan dat retourneren €45 kost. Dit wordt ingehouden op het te retourneren bedrag. De grap is vervolgens dat ik een dure grote tv gewoon via PostNL terug mocht sturen. Je betaald €45 om zelf stuntelend een doos met een behoorlijke waarde naar PostNL te brengen. Verwerkingskosten zijn ook niet aan de orde, want de doos is niet eens open geweest. Ten slotte, kun je na aankomst van het pakket wel tot 12 dagen wachten tot je retour in behandeling wordt genomen. Laat staan dat je geld terug gestort wordt. Inmiddels is de aanbieding op de tv die ik wilde al verlopen en heb ik mijn geld nog niet terug. Pas dus op als je via Mediamarkt met deze partner te maken krijgt. Bizar.
Tv gekocht online. Niet hetzelfde model gekregen (waar ik specifiek om vroeg), maar wel netjes een West Europees model.
Snelle verzending
Ik had wat problemen met de aan/uit knop van de tv waardoor hij niet uit kon. Uiteindelijk bleek het dat de voet op de aan/uit knop drukte. Was na veel appen met LG door een monteur gefixt.
Randy van Art Electronics heeft goed zijn best gedaan om me te helpen. Ik raad iedereen aan bij deze winkel te kopen. Snelle levering, goede prijzen en goede service! Super bedankt Randy! 🙏
Dit bedrijf levert Europese modellen televisies ipv specifiek bedoelt voor de NL'se markt. Zijn zelfde televisies maar modelnummer heeft één letter of cijfer verschil. Daarom zijn ze iets goedkoper, want NL is wat duurder.
Dus de prijs is top, levertijd is top (1 dag). En als je ze belt krijg je meteen het bedrijf zelf en niet een klantenservice, dus ook top.
Het bestelde product is nog binnen de gestelde termijn geleverd. Zondagavond besteld en maandag in de ochtend al geleverd. Kan eigenlijk niet begrijpen dat dat zo snel kan.
Met andere woorden top gedaan erg blij mee
Snelle levering vd TV. Aangeven werd dat de oude TV kon worden meegeven aan de vervoerder. De chauffeur van PostNL wilde dit echter niet doen en was er ook niet van op de hoogte.
Ik was opzoek naar een bepaalde Televisie en kwam deze tegen bij Art Electonics voor een hele mooie prijs
deze besteld en was de volgende dag al in huis. ook nog even contact gehad met de klanten service omdat ik een vraag had, deze hebben mij zeer vriendelijk en goed geholpen.
Yes, we offer financing through approved credit for purchases over $299. We have both 6-month and 12-month payment plans available with competitive interest rates.
Can I trade in my old electronics?
We accept trade-ins on smartphones, tablets, laptops, and gaming consoles in working condition. Trade-in values are assessed in-store and can be applied toward new purchases or given as store credit.
Do you have a warranty on products?
All new products come with manufacturer warranties, and we also offer extended warranty plans for additional protection. Our staff can explain warranty coverage and help you choose the best protection plan for your purchase.
About Art Electronics
Art Electronics is a consumer electronics retailer that likely offers a range of electronic products and devices for personal and household use. The business may carry items such as audio equipment, televisions, computers, mobile devices, and related accessories. As an electronics store, they would typically serve customers looking to purchase, and potentially service, various consumer electronic products.
