Art Electronics
Read all reviews for Art Electronics →
Een nieuwe tv voor moeders
Een nieuwe tv voor moeders. Dat was het plan. Liefst wat groter. Dus via Google bij de Mediamarkt uit gekomen. Mijn moeder woont alleen is 70 jaar in Brabant. Ik zelf woon al twintig jaar in Friesland dus tijdens een bezoekje aan haar geholpen met een tv uitzoeken. Ons oog viel op een Phillips tv 55 inch. Nette prijs ook en ze komen m brengen en nemen je oude tv mee terug. Besteld en betaald via de site van Mediamarkt. Twee dagen later kreeg ik een telefoontje van haar dat hij was afgeleverd. De oude tv hadden ze alleen niet meegenomen aangezien hij niet in een doos zat. Helemaal prima want deze deed het nog wel gewoon en was met 42 inch nog best bruikbaar voor een volgende baas. Twee weken later wederom op bezoek. Echter vertelde ze me dat de tv telkens uitviel na een paar uur. Ik dacht dat ze de ecostand bedoelde. Want die optie komt na een viertal uur met de vraag of je nog wel tv kijkt. En als je dan niet snel genoeg op een knop van je afstandsbediening drukt zet deze je tv op standby. Dus die ecostand optie uitgeschakeld. Echter viel na 45 minuten weer de tv uit. En kreeg ik m ook niet meer aan. Dus op internet gekeken wat het kon zijn. Daarop stond dat soms het geheugen van smart tvs volloopt. Dus mijn idee was even de stekker eruit. Kwartiertje wachten en dan nog is proberen. En jawel de tv ging aan. Maar voor een minuut. Deze sloeg gelijk vast met opstarten. Gaf wat vage kleuren in beeld met het Phillips logo, viel vervolgens uit. En was met geen manier meer aan te krijgen. En dan denk je kwaliteit te kopen met Phillips. Tv dus na 13 dagen levenloos. Geen probleem dacht ik, ik ben er nu toch dus ik bel de Mediamarkt even voor mn moeder. Zo gezegd zo gedaan. Klantenservice gebeld van Mediamarkt. Welke het ook erg vreemd vond. Alleen deze vertelde ook dat deze door een wederverkoper was verkocht via hun website. ,, zie het als bol.com,, zei ze. Dus het nummer doorgekregen van artelectronics. Deze gebeld meneer gaf aan geen probleem, je kan een vervangend artikel krijgen of je geld retour. Hierop geantwoord een nieuwe tv te wensen maar dan van een ander merk. Klinkt netjes dus ik weer huiswaarts. Met de gedachten komt wel goed. Krijgt ze later een mail met retourbon. Dat ze de tv zelf terug moet inpakken in de doos (alsof iedereen een doos van zo'n grote tv bewaar). En even naar het postkantoor wil brengen. Een vrouw van 70 jaar met reuma in een Renault Twingotje.. waar dat ding nieteens inpast,zie je het voor je.. Dus mail retour gestuurd met dat dit geen optie is. Reactie letterlijk overgenomen: Als het voor jou lastig is om het pakket zelf te verzenden, kun je misschien hulp vragen aan een kennis of familielid of vriend die je kan helpen. We begrijpen dat dit ongemak kan veroorzaken en hopen dat je snel de juiste oplossing vind." No shit Sherlock.. ik ga morgen weer bellen met ze maar ik voel een rechtsbijstandverzekering akkefietje aankomen. Edit: Vandaag 48 minuten in de wacht gestaan. Vervolgens wordt de verbinding verbroken. Dus nog een keer gebeld. Kreeg ik eindelijk iemand aan de lijn. De tv was te klein voor een ophaal order. ,, dat doen we alleen bij 65 inch of groter,,. Dus ik vraag netjes kan je niet een uitzondering maken. Nou nee.. ,, kan jij m niet naar de post brengen voor je moeder,, Meneer ik woon in Friesland 230 km bij mn moeder vandaan 😂. Hij zou het navragen aan zn manager maar geeft me weinig kans. En zou me later vandaag terug bellen. Inmiddels is het 20:10. Niemand gebeld..