Unfassbar unseriöses Unternehmen
Zum wiederholten Male habe ich nur die allerschlechtesten Erfahrungen gemacht. Die Ware wurde nicht geliefert. Den gesamten Warenwert habe ich natürlich bis heute nicht erstattet bekommen.
Der mail-Verkehr mit Ansons's ist unfassbar. Ich wurde immer wieder hingehalten, offenbar gezielt in der Hoffnung, auf meine berechtigten Ansprüche zu verzichten. Eine berechtigt schlechte Bewertung auf diesem Portal wird als diffamierend verunglimpft.
Absolut professionelle Abwicklung der Bestellung. Schnelle Lieferung.
Ich bin sowieso ein Fan von Anson's, auch vom stationären Handel. Aber auch der Onlinehandel funktioniert verlässlich, vertrauenwürdig und professionell.
Ach, wären doch alle Unternehmen, die online auftreten, so professionell wie Anson's!
Ich habe jetzt schon häufiger bei Ansons bestellt und war bis jetzt immer zufrieden.
Der Hin- und Rückversand war kostenlos und sehr schnell. Die Produkte entsprechen immer den Bildern.
Unfassbar desaströse Reklamationsbearbeitung, die dem Anschein nach nur darauf ausgerichtet ist, den Kunden mit seinen berechtigten Ansprüchen solange mit redundanten Antworten zu ermüden, bis er aufgibt.
Ich kann von einem Einkauf bei Anson‘s nur abraten.
Habe letztes im November 3 T-Shirts bestellt und im Voraus bezahlt, in der Lieferung waren jedoch nur 2 T-Shirts enthalten, laut Lieferschein sollten es aber 3 sein.
Habe sofort eine Mail an den Kundenservice geschrieben, als ich nach ca. 2 Wochen noch keine Antwort erhalten hatte habe ich dann versucht, mein Anliegen telefonisch zu klären. Es hat dann eine weitere Woche, und ca. 20-30 Anrufe gebraucht, bis ich endlich mal nicht von der Bandansage informiert wurde, dass alle MA im Gespräch seien, sondern mit einer Person sprechen konnte.
Mir wurde mitgeteilt, dass man das Unvollständigkeit der Sendung intern prüfen würde und mich dann per Mail kontaktieren würde. Als ich dann wieder mehrere Wochen keine Mail von Anson‘s erhalten habe ging die Odysee, jemanden telefonisch zu erreichen, von vorne los. Ich hat erneut Dutzende Versuche benötigt, bis man mit einem MA sprechen konnte, dieser sagte mir, dass er im System nichts zu meinem Anliegen finden könne, dass ich das Geld für den fehlenden Artikel aber rückerstattet bekomme.
Das war ca. Mitte Januar 2023, Ich warte bis heute auf das Geld und habe ehrlich gesagt keine Lust mehr, Zeit und Nerven für 25€ zu opfern.
Ich werde bei diesem Unternehmen definitiv nichts mehr kaufen, und kann auch nur jedem anderen davon abraten.
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Bitte erwägen Sie einen anderen Einkaufsort! Ich habe von meiner Freundin eine Jacke geschenkt bekommen, die sie über ihren Account bestellt hat. Leider löst sich das Markenlogo ab, weshalb ich eine Reklamation vornehmen möchte. Am 18.07.23 habe ich bereits Kontakt mit Ansons aufgenommen und ein Mitarbeiter hat mir Auskunft zu allen Daten gegeben. Heute, am 14.08.23, wollte ich nach dem aktuellen Stand fragen, doch plötzlich verweisen sie auf Datenschutz. Vor einem Monat war es jedoch kein Problem, die Daten meiner Freundin zu teilen. Diese Inkonsistenz wirkt recht unverständlich. Normalerweise verdient ihr jetzt eine Anzeige. Aber für so ein billig Laden, lohnt es sich nichtmal zum Anwalt zu gehen.
Hab sehr oft bei ansons bestellt und ich habe sehr gute Erfahrungen gemacht, denn man kann oft gute Markensachen für gutes Geld bekommen, da es oft Angebote gibt. Außerdem gefällt mir auch die Auswahl von Sachen, die es dort gibt und der Versand verlief schnell und problemlos. Werde weiterhin ein Kunde bleiben :)
Mein Besuch bei Anson´s in Dortmund war sehr erfolgreich. Schnell habe ich 2 Hosen (verschieden Farbig) für mich gefunden, die meinen Vorstellung in Style, Qualität und Preis absolut entsprachen. In der 1 Etage waren sofort 2 aufmerksame und freundliche Verkäufer/-in (Pektas, Burmester), present, die mich erstklassig darin berieten, u.a. wie die Hosen am besten zu meiner Person, sitzen müsssen. Dazu gab es noch eine Empfehlung zu meinen Fragen, welcher Schuh und Gürtel, in welcher Farbe zu der jeweiligen Hose passen würde. Mehr geht nicht. Hier würde ich jederzeit wieder hin gehen. Nette Verkäufer mit Ahnung und Geschmack. Absolut zu Empfehlen!! Vielen Dank!!
Der Kundendienst bei Anson’s geht gar nicht, unfreundlich, legen auch gerne auf und es kümmert sich keiner um Dein Anliegen. Warte seit Mai auf nicht versendete Gutscheine die bezahlt wurden und nicht angekommen sind. Angeblich Server Fehler.
Furchtbar der Laden. Nach einem Versuch einer Rücksendung wurde „der Fall“ monatelang „bearbeitet“. Service - reinste Katastrophe, von den Mitarbeitern und Führungskräften mal abgesehen. Nie wieder!
Absolut top,Eines der wenigen shoping Stores, wo es noch Spaß macht einzukaufen, das gilt für alle Stores! Nie aufdringlich, aber Kompetent wenn es um Styling geht. DANKE HIERFÜR, liebes Ansons und P&C Team, bleibt uns möglichst lange erhalten, believe in You! Auch online Mega!
Hans. O. Binz
Qualität der Badeshorts von Quicksilver ist sehr gut. Die Größenangabe ist genau Der Preis incl.Versand entspricht dem Durchschnitt. Sehr schnelle Lieferung mit DHL . Bin sehr zufrieden. Werde bei Bedarf wieder da bestellen.
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