ANSON´S
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Kunde bleibt auf Geld sitzen.
Ich kann von einem Einkauf bei Anson‘s nur abraten. Habe letztes im November 3 T-Shirts bestellt und im Voraus bezahlt, in der Lieferung waren jedoch nur 2 T-Shirts enthalten, laut Lieferschein sollten es aber 3 sein. Habe sofort eine Mail an den Kundenservice geschrieben, als ich nach ca. 2 Wochen noch keine Antwort erhalten hatte habe ich dann versucht, mein Anliegen telefonisch zu klären. Es hat dann eine weitere Woche, und ca. 20-30 Anrufe gebraucht, bis ich endlich mal nicht von der Bandansage informiert wurde, dass alle MA im Gespräch seien, sondern mit einer Person sprechen konnte. Mir wurde mitgeteilt, dass man das Unvollständigkeit der Sendung intern prüfen würde und mich dann per Mail kontaktieren würde. Als ich dann wieder mehrere Wochen keine Mail von Anson‘s erhalten habe ging die Odysee, jemanden telefonisch zu erreichen, von vorne los. Ich hat erneut Dutzende Versuche benötigt, bis man mit einem MA sprechen konnte, dieser sagte mir, dass er im System nichts zu meinem Anliegen finden könne, dass ich das Geld für den fehlenden Artikel aber rückerstattet bekomme. Das war ca. Mitte Januar 2023, Ich warte bis heute auf das Geld und habe ehrlich gesagt keine Lust mehr, Zeit und Nerven für 25€ zu opfern. Ich werde bei diesem Unternehmen definitiv nichts mehr kaufen, und kann auch nur jedem anderen davon abraten.