XPLORA Mobile AS Reviews

Nicht zu empfehlen. Neue Uhr machte von Anfang an Probleme. Weder Schulmodus noch Ortung funktionieren zuverlässig. Selbst die Uhr an sich stürzte ab. Support ist echt unterirdisch. Scheinbar kennt man sich mit den eigenen Produkten nicht sonderlich gut aus, einziger Lösungsvorschlag: Uhr auf Werkseinstellungen zurücksetzen, wenn das nicht funktioniert, liegts an der Sim- Karte. Beides probiert, daran lags nicht. Dann kam keine Antwort mehr. Von der App ganz zu schweigen, ständig Meldung, Server sei nicht erreichbar. Da die Uhr absolut unbrauchbar ist, haben wir sie zurückgegeben und uns eine von einem anderen Anbieter geholt.

En bra klocka om man inte har barn som leker. Min son ramlade efter han haft klockan i 3 dagar. Fick som svar att jag kan köpa en ny klocka lite billigare för dem inte lagar klockan för det hade blivit dyrare. Skärmskyddet man får till är ju under all kritik då det inte täcker hela glaset vilket gjorde att klockan gixk sönder. Konstigt att den finns som bäst i test när man helst bara ska ha den liggandes på en hylla så den ömtåliga klockan inte går sönder. Jag har min egen garmin klocka som jag har i skog och mark utan att den gått sönder. Då den även fått smällar på glaset. Utan skärmskydd så håller den ju utan en skråma. Men en barn klocka ska tydligen inte behöva tåla att man har den när man leker. Vilket även klockan skulle uppmuntra barnen till att göra. Troligtvis är det kanske mer en tävling om vem som kan få flest steg innan klockan går sönder.

Håpløs kundeservice. Kun åpen 2 dager i uken. Chat er elendig som lager stadig problemer. Styr unna!

Vi beställde en klocka från xplora.se samt abonnemang till min sons födelsedag. Klockan kom ca 3 veckor efter beställning och va dessutom trasig. Min son blev oerhört besviken och vi fick skicka den på service och fick det bekräftat att den va trasig. De sa då att vi kunde få en ny eller pengarna tillbaka, jag bad om att få en ny klocka för ca 3-4 veckor sedan men endå inte fått den. Har betalat abonnemangs kostnad för en produkt jag inte ens kan använda. Vill nu ha tillbaka pengar och avboka abonnemang, vilket de vägrar att göra. Varnar för att köpa produkter får detta fuskbolag.

Har problemer med skolemodus. Denne funksjonen fjernes ikke fra klokken når jeg går inn i appen og stiller på den. Det kan gå opp i timer fra jeg har slått av skolemodus, før klokken kan brukes. Ser at det er fler som har hatt lignende problemer. Denne klokken er ubrukelig for oss når ikke skolemodusfunksjonen kan endres på. Da jeg ikke i nødstilfeller kan ringe til klokken.

Kjøpte klokka før skole start. Har hatt bare problemer. Feil på posisjon, posisjon kommer 10 timer i mellomrom, det er problemer med skolemodus er på når den ikke skal være, den sender ikke posisjon ofte nok til at det er noe som helst bruk. Det er bare tull med denne, får varsler lenge etter på kanskje 4 timer etter klokka er kommet til sikkert område. Har prøvd kundeservice som bare svarer om alt du faktisk ikke spør om. Har levert tilbake klokka og kommer ikke til å kjøpe igjen. Det fungerte ufattelig dårlig og det er et mysterium hvordan dette i det hele tatt var bra valg i tester.

Vi fikk denne i våres, og kom raskt i bruk etter god hjelp fra kundeservice. Både Lycke (3,5 år) og vi foreldrene er så takknemlige for denne smartklokken. Det er veldig stas å kunne ringe besteforeldrene med egen «telefon». I tillegg får hun vært mye mer selvstendig når vi er ute, lekeland osv. Da vi føler oss trygge når hun har klokken på. Blir fort til at vi følger med på lillebroren, og plutselig er frøkna borte. Så når Lycke har klokken på så har vi god kontroll, og kan ringe Lycke om vi blir litt stressa for hvor hun er. Denne klokken anbefales virkelig! Bittelitt minus er at den går tom for batteri selv om den ikke blir brukt. Men fungerer som den skal, og passer på at den er ladet til vi skal bruke den. Nå gleder vi oss til lillebror er gammel nok til å få en smartklokke også!

Klockan och dess funktion i sig har fungerat helt ok under det halvåret den höll. Täckning är inget vidare och positioneringen varierar väldigt. Efter ungefär 6 månader läckte den vattentäta klockan in vatten och slutade fungera. Efter ett par veckor fick vi en ny på reklamation utan diskussion vilket var bra. Den klockan gick däremot inte att aktivera med det tidigare abonnemanget. Jag tog kontakt med kundtjänst via chat som i sin tur hänvisade mig till att ta kontakt och beskriva mitt ärende via Mail. Jag gjorde det för drygt en månad sen men har fortfarande inte fått svar. Har därefter skickat 3 ytterligare Mail utan att få svar. En helt okej klocka som fyllde sin funktion de 6 månader den höll. En minst sagt undermålig kundservice, om det ens finns något som tar emot mailen.

Anbefales ikke! Sendte mail til Xplora i 2020 om at GPS på klokka viste feil, batteriet ble brukt opp med en gang og at vi hadde lade-problemer. Fikk samme svar som de gav meg på dette innlegge. Kopier/lim inn. Elendig kundeservice. Vi har fått SMS om at de mangler innbetalinger av faktura,- og da har vi avsluttet abonnementet for 5 mnd siden! (Og ja,- vi hadde gitt flere beskjeder at vi hadde sagt opp abonnement.) Xplora sender så «saken» videre inn til deres innkassopartner Collectia AS… Svar på anmeldelsen min: Jeg har tatt kontakt med kundeservice hele veien. Det viste seg at til og med naboen min hadde samme problem med oppsigelse og innkrevning av penger, men de «bare betalte» for å få saken ut av verden. Tenk så mange som gjør dette da det er lettest! Skammelig! Dette er en prinsipp-sak, og toppen på frekkhet!

Gun Häfner Xplora var det sämsta val vi gjort. Hade 2 klockor under två år. Skärmen går sönder lätt. Bara att köpa ny. Position urdålig och inget att lita på. Det värsta dock är att vi köpte ett 6 mån abonnemang för VT 2022 OCH nu hävdar Xplora att det var en FÖRSKOTTSBETALNING för ett årsabonnemang. Vi får inte tala med någon utan har en chatkonversation som talar om att vi nu har hamnat hos in kasso. XPOLORA = SCAM

Jeg må si meg uenig med mye av kritikken her. Vår sønn knuste skjermen på sin Xplora 5 (hadde ikke kjøpt garanti), vi kontaktet da Xplora og fikk tilbud om å kjøpe en helt ny for 1000,-, som vi takket ja til. Fikk svært god oppfølging underveis og svar på alt vi lurte på. Den nye klokken ble sendt en dag etter bestilling og ble en veldig god opplevelse alt i alt. Det et jo ikke Xplora sin feil at skjemen knuste eller at jeg ikke hadde tegnet garanti. Vil gjerne trekke frem Tobias og Johannes på kundeservice som er årsaken til at jeg skriver denne anmeldelsen. Stå på!

Styr unna! Kjøpte klokke til begge barna. Klokka til eldste slutter å virke. Det ble gjennomført ekspertise og vi fikk ny klokke med samme nummer. Men sønnen kunne da ha kontakt med faren og ikke meg. Veldig tungvint. Den andre klokka ble mistet av minste mann og jeg kontaktet xplora for å få hjelp til å finne den (siste GPS posisjon) men nei da det var visst ikke lov å oppgi!!! Så de foreslo at jeg kunne kjøpe ny klokke. Det ønsket vi ikke. Men jeg får stadig faktura abonnement! Så mye trøbbel og tull. Kjøp heller en vanlig telefon til ungen din. Kundesørvis er helt elendig må jeg si. Helt i starten hadde vi problemer med klokken. De sa de skulle ringe oss. Ble aldri oppringt! Altså 0 stjerner av 5!!!

Vi er fornøyde med Xplora-klokka. Vår datter har hatt sin i 2 år. Fikk litt lade-problemer men etter kontakt med kundeservice (som vi fikk raskt) fikk vi veiledning hva vi skulle gjøre og vips så funka den helt fint igjen. Vi har hatt litt problemer med stedsnøyaktigheten, men vi bruker den mest til å ringe ut/inn så det har ikke vært et stort problem. Men - det er grunnen til at den får bare tre stjerner.

Min son har haft xplay5 i 3 dagar. Nu har gps:en slutat att fungera, får meddelande om att vi inte har full täckning eller nätverksfel, fast det är lögn den har fungerat ganska bra med runt 100 meter fel tills för 2 timmar sedan. Det går bara att ringa till varandra. Jag blir mållös, här har man verkligen köpt grisen i säcken! Ska reklamera den till Telia på måndag och prata kontakta AB och se om inte de vill skriva något om denna falska marknadsföringen.

Jeg kjøpte først en klokke til datteren min, etter en stund virket den ikke lenger. Da viste det seg at den hadde blitt "for gammel" for systemet deres. Måtte kjøpe en ny modell på avslag. Denne skulle lillebror arve, suprise suprise... samme problem igjen. Å må da kjøpe en 3 klokke. Jada, til redusert pris, men over 1000 kr , ikke greit.

Värdelös!! När man väl behöver se vart barnen är då får man felmeddelande. Eller så visar klockan fel adress.. Det går inte ringa till eller från klockan. Mitt i natten kan det komma en notis om att barnen lämnat safety zone, trots att klockan ligger hemma på bänken! Med tanke på alla dåliga omdömen borde företaget kunna anmälas för falsk marknadsföring eller liknande! Lurar barnfamiljer på mkt pengar för falsk trygghet!

Rett og slett elendig.

Att denna klocka har en GPS betvivlar jag starkt, visar positioner som är helt åt helskotta. Allt mellan 80 och 11000 meter fel. Min Apple Watch har GPS och visar alltid rätt. Kontaktade supporten ang detta. Fick ett icke-svar, dvs usel hjälp. Synd på en övrigt bra grej. Rekommenderar inte denna.

Första problem var gps att det stämmer inte, kundservice kunde inte hjälpa mig. Nu är man kan inte ringa från klockan till mig och kundservice är värdelös, de hjälper inte när det är akut. Jag chattar med dem men de vill att jag skickar mejl men när jag skickade mejl o fått svar skrev där att det går bra att chatta med dem. De leker så mycket, de har ingen telefonnummer som är jätteviktigt att kommunicera enklare o snabb. De gav mig ett nummer men jag ska ringa imorgon för nu är det stängd. Helt dum. Är besviken. Jag betalar abonnemang varje månad men jag fick dåligt service.

Tyvärr totalt värdelös klocka! Vi är nu inne på vår tredje klocka på mindre än 6 månader, och dens skärm har precis slutat fungera...... Klockorna har en tendens att överhetta i tid och otid, trotts att det varit svalt i luften. Skärmar som spruckit när klockan råkat ramla ned från skohyllan där sonen lagt den, GPS som visar mellan 500-2000m fel. Nej, kan verkligen inte rekommendera denna klockan, verkar som de recensionerna som gett den bra betyg bara testat den i 10minuter.