XPLORA Mobile AS
View company profile →
Klocka helt OK - Kundservice kass
Klockan och dess funktion i sig har fungerat helt ok under det halvåret den höll. Täckning är inget vidare och positioneringen varierar väldigt. Efter ungefär 6 månader läckte den vattentäta klockan in vatten och slutade fungera. Efter ett par veckor fick vi en ny på reklamation utan diskussion vilket var bra. Den klockan gick däremot inte att aktivera med det tidigare abonnemanget. Jag tog kontakt med kundtjänst via chat som i sin tur hänvisade mig till att ta kontakt och beskriva mitt ärende via Mail. Jag gjorde det för drygt en månad sen men har fortfarande inte fått svar. Har därefter skickat 3 ytterligare Mail utan att få svar. En helt okej klocka som fyllde sin funktion de 6 månader den höll. En minst sagt undermålig kundservice, om det ens finns något som tar emot mailen.