XL-BYG has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about expensive.
XL-BYG i Kjellerup er til, at lukke op og skide i! De skriver der er 1-3 dages levering, men her en uge efter (i dag) kunne de finde ud af og sende pakken efter man SELV kontaktede dem og mindede om de havde en pakke liggende der skulle sende!! Få ikke leveret noget fra dem af med mindre I kan vente til jul med og få varerne
Ikke fair at dømme ud fra en enkeltstående oplevelse, men det faktum at jeg kun fik halvdelen af mit nye lounge sæt leveret og dermed kunne det ikke samles, har givet mig udfordringer da mit sommerhus er udlejet...
Yderst venlig, imødekommende og god service. Man føler sig velkommen med det samme, man træder ind i butikken.
Jeg giver 4 da jeg ikke har prøvet produktet endnu, der virker og var lidt at samle og prisen den var ikke til at diskutere 👍 den kom hurtigt intet at klage over.
No description available yet.
Website
xl-byg.dk1,000 total • Write a review
US
Har været i 2 xl-byg i århus området efter en græstrimmer de havde på bud, begge steder udsolgt - det er fair nok, det kan de ikke holde for. Da jeg så spørger om de kan se om den er på lager siger de nej, det undrer mig lidt da de siger de ikke kan se hinandens lagerstatus, men tænker deres it-system måske driller. Jeg kommenterer overrasket at det da dumt (ikke i en nedladende tone) og han ekspedienten svarer at det er der en go grund til, men den behøver han ikke give mig (tænker det nok er deres it-system der er nede og Ok tænker jeg) og kører over i en anden xl-byg og det samme sker, varen er udsolgt og igen fair nok, men da jeg spørger om de kan se der om den er på lager andre steder svarer han at nej det kan de ikke, jeg svarer igen at det da dumt og får et muggent svar om at det ihvertfald ikke er hans skyld at de ikke har samme system og at det er individuelle butikker. Jeg svarer at det kan han selvfølgelig ikke gøre noget ved, men at det stadig er dumt at de ikke kan se hans lagre og pænt farvel og go weekend. Jeg handler ikke i xl byg igen med min gode vilje
Date of experience: June 27, 2020
US
Man skal ikke bestille online, ved xl-byg. Det går aldrig godt. Men det har vi prøvet et par gange nu. Første gang, skulle vi bruge en dykpumpe. Den skulle være på lager i det lokale byggemarked. Jamen så kører vi bare ud og henter det. Da vi kommer frem, har de ikke nogen på lager. Den skal bestilles hjem. Ok, fejl kan ske. Men her går det så helt galt. Efter 14 dage (ja, vi er tålmodige) vælger jeg lige at høre, om de har fået nogen på lager. Ja, de var lige blevet udsolgt igen.?.? Øh, hvad med at ringe, når I fik dem på lager, da det var noget I havde lovet. Jamen, der lå ikke nogen bestilling på noget. Jeg bad om en mailadresse, så jeg kunne sende ordren over til dem. Ja uha! Den var endda betalt. Det var en frygtelig fejltagelse, men vi ville høre fra dem. Men nej. Dog troppede postbudet lige pludselig op, med vores vare..... Så bestilte vi nogen solstole. Da der ikke var så mange på lager, betalte vi dem online. Vi skulle til en by, Ca 20 hjemmefra. Men fred være med det, vi skulle bare have dem. Når vi så kommer frem, er den ikke på lager. Vi henviser til siden. Dem har de ikke haft på lager i de sidste par uger... Fantastisk. Jamen vi hører, så snart de har fået fremskaffe nogle nye. Ok, vi venter. Højst 2 dage, som blev til 5,inden fruen ringede tilbage. De havde glemt det. Jubiii!!! Det går godt. Vi venter lidt endnu. Stadig ingen ringer. Så vi ringer igen. Nåh jo. De er på lager, i den butik vi havde bestilt dem til. Vi kører derhen. Men nej. Det viser sig, at de er på lager i nabobyen. Så at køre igen, for at finde ud af, at der har de ikke nogen. Vi bliver sure. Nu går der en dag, så er de klar til afhentning, det oprindelige sted, og de har lagt den til side. ENDELIG!!! Men nu er det slut med at bestille online hos dem
Date of experience: June 26, 2020
Dårlig rådgivning, derfor købt forkerte produkter til 500kr
Date of experience: June 24, 2020
Med mindre du er fast kunde, så glem XL-byg! Du er kun til besvær og da du kun er en lille kunde, vil de meget hellere vimse omkring for de faste kunder. I sandhed en pendant til Danske bank! Få hundrede meter herfra ligger et andet sted du kan handle - det er der hvor man ikke kan stave til “hjem” og “fiks”. De er da ærlige og siger du ikke kan få service, til gengæld er de meget billigere. Glem XL-byg!
Date of experience: June 23, 2020
Forfærdelig business-model med lagersystem og elendig kundeservice! Jeg har bestilt en fødselsdaggave til mine døtre i form af et gyngestativ med tilhørende rutsjebane. 15 dages efter bestilling efter jeg selv har taget kontakt til kundeservice for 3. gang, får jeg nu fortalt af min ordre først kan leveres om 1.5 måned. Da jeg bestilte min ordre var den maksimale leveringstid sat til 10 hverdage. Så ikke nok med at de har varer på deres shop, så det højest sansynligt ikke kan skaffe hjem, så skal man selv aktivt bruge tid på at hive information ud vedrørende ens ordre. Jeg vil på det kraftigste fraråde at købe noget på XL-byg og ligger personligt ikke én krone mere I et firma, som ikke har skyggen af serviceniveau!
Date of experience: June 19, 2020
Skulle bruge nogle hæfteklammer, jeg havde alle spec. På klammerne men kendte ikke model på klammepistolen, ekspedienten var nærmest ligeglad og afvisende og gad stor set ikke hjælpe.
Date of experience: June 18, 2020
Købte en grillgrill S-540 Lux d 3-6 i køge for 4500,- og et cover til 475,- Total værdiløs.. selv på varmste RØD tager det en halv time at stege en oksemørbrad bøf, hvis du få gæster må du sætte kødet over inden de lander.. har lige spildt 5k på en grill med cover.. køb ikke noget der står grillgrill på... og nej der fulgte ikke støbejernsrist med... øv øv
Date of experience: June 11, 2020
har før handlet hos Xl-byg i Næstved og givet dem fem stjerner for en rigtig god betjening vedr. en klage over kvaliteten af et parti pyntefliss. Jeg fik uden nogen form for dikkedarer et nyt parti, hvor kvaliteten også var for dårlig. Jeg henvendte mig i butikken men min anden klage og medarbejderen kunne straks se at jeg havde ret i min klage. Pynteflissen var stærkt formuldet og mindede nærmest om muldjord. Uden dikkedarer fik jeg i stedet et nyt parti pinjebark som jeg i den grad var tilfreds med, rigtig godt gået Xl-byg. MEN MEN MEN, har nu fået et nyt parti pyntefliss, 4 år er der gået siden den forrige uheldige levering, men kvaliteten er stadig noget ubehageligt sort og komplet formuldet pyntefliss uden nogen struktur overhovedet. Jeg ringer og beklager mig, og efter jeg er blevet sat på hold og fået at vide at kontoret er lukket, får jeg endelig fat på en medarbejder fra haveafdelingen, og her får jeg fremlagt mit problem.... Medarbejderen svare, "jeg kan ikke stå inde for kvaliteten af pyntefliss, den kan komme mange steder fra og billedet på sækken kan man ikke rette sig efter, så du må affinde dig med det du har modtaget... Jeg kan ikke tilbyde dig andet idet jeg ikke ved hvad de sække som vi har er af en bedre kvalitet og vi kan ikke tilbyde dig andet. Jeg spørger så til om at lade handelen gå retur, hvilke han svarede.... Der er ingen på kontoret, jeg ved ikke hvornår vi kan afhente og det kan tage længere tid, nu må vi se. Jeg lægger en besked. MEDARBEJDEREN var meget ubehagelig, virkede nærmest som om han havde en dårlig dag og ikke ha den ringeste lyst til at være imødekommende og modtage min klage. Det kan og må i da kunne gøre bedre....... Tror jeg finder en anden leverandør fremover. Kurt Madsen.
Date of experience: June 11, 2020
US
Jeg brugte for første gang XL-bygs online shop. Selve bestillingen og levering gik fint. Desværre passede reolen ikke helt til vores behov og vi ønskede derfor at bytte den. Da alle centre bortset fra Østerbro er langt væk, ringer jeg til XL services webshop. De informere mig om at selvom jeg ikke kan få pengene tilbage på Østerbro, så kan jeg sagtens få et til gode bevis. Jeg dobbelttjekker med adressen på Østerbro og får at vide fra webshoppen at hvis der er problemer, så skal jeg bare bede Østerbro om at ringe til dem. Da jeg har fået slæbt reolen ned til Østerbro afdelingen, vil de så ikke tage imod den og har ikke lyst til at ringe til webshoppen og tage en snak. Jeg ved ikke hvem der har taget fejl, men jeg har spildt en masse sved og tid med at slæbe en reol ned til en butik der ikke gad tage imod varen. Det er super utjekket. Update: Ved tilbagebetaling dækkede XLbyg den originale fragt, det er god stil, derfor +2 stjerner
Date of experience: June 8, 2020
