kurtpetermadsen madsen

Jun 11, 2020

har før handlet hos Xl-byg i Næstved, MEN MEN MEN

har før handlet hos Xl-byg i Næstved og givet dem fem stjerner for en rigtig god betjening vedr. en klage over kvaliteten af et parti pyntefliss. Jeg fik uden nogen form for dikkedarer et nyt parti, hvor kvaliteten også var for dårlig. Jeg henvendte mig i butikken men min anden klage og medarbejderen kunne straks se at jeg havde ret i min klage. Pynteflissen var stærkt formuldet og mindede nærmest om muldjord. Uden dikkedarer fik jeg i stedet et nyt parti pinjebark som jeg i den grad var tilfreds med, rigtig godt gået Xl-byg. MEN MEN MEN, har nu fået et nyt parti pyntefliss, 4 år er der gået siden den forrige uheldige levering, men kvaliteten er stadig noget ubehageligt sort og komplet formuldet pyntefliss uden nogen struktur overhovedet. Jeg ringer og beklager mig, og efter jeg er blevet sat på hold og fået at vide at kontoret er lukket, får jeg endelig fat på en medarbejder fra haveafdelingen, og her får jeg fremlagt mit problem.... Medarbejderen svare, "jeg kan ikke stå inde for kvaliteten af pyntefliss, den kan komme mange steder fra og billedet på sækken kan man ikke rette sig efter, så du må affinde dig med det du har modtaget... Jeg kan ikke tilbyde dig andet idet jeg ikke ved hvad de sække som vi har er af en bedre kvalitet og vi kan ikke tilbyde dig andet. Jeg spørger så til om at lade handelen gå retur, hvilke han svarede.... Der er ingen på kontoret, jeg ved ikke hvornår vi kan afhente og det kan tage længere tid, nu må vi se. Jeg lægger en besked. MEDARBEJDEREN var meget ubehagelig, virkede nærmest som om han havde en dårlig dag og ikke ha den ringeste lyst til at være imødekommende og modtage min klage. Det kan og må i da kunne gøre bedre....... Tror jeg finder en anden leverandør fremover. Kurt Madsen.