XL-BYG has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about expensive.
XL-BYG i Kjellerup er til, at lukke op og skide i! De skriver der er 1-3 dages levering, men her en uge efter (i dag) kunne de finde ud af og sende pakken efter man SELV kontaktede dem og mindede om de havde en pakke liggende der skulle sende!! Få ikke leveret noget fra dem af med mindre I kan vente til jul med og få varerne
Ikke fair at dømme ud fra en enkeltstående oplevelse, men det faktum at jeg kun fik halvdelen af mit nye lounge sæt leveret og dermed kunne det ikke samles, har givet mig udfordringer da mit sommerhus er udlejet...
Yderst venlig, imødekommende og god service. Man føler sig velkommen med det samme, man træder ind i butikken.
Jeg giver 4 da jeg ikke har prøvet produktet endnu, der virker og var lidt at samle og prisen den var ikke til at diskutere 👍 den kom hurtigt intet at klage over.
No description available yet.
Website
xl-byg.dk1,000 total • Write a review
Desværre skal man give en stjerne, trods de ikke burde have nogen. Hverken XL byg Brejnholt I Randers eller Berry Alloc er deres navn værd. De varetager ikke kundens interesse og vil så gerne sælge, men når der kommer en reklametion, så skubber de alt ansvar fra sig og vil ikke hjælpe med den eller afviser blankt. Købt et gulv for 25.000 kr som ikke lever op til de forventninger man har, og går fra i fugerne, går fra hinanden i samlingerne og kan ikke vaskes ordentligt da det giver striber osv. Jeg vil råde folk til at tænke sig om inden de fortager sig et køb og handler deres ting et andet sted.
Date of experience: February 11, 2021
Utrolig dårlig oplevelse, flabet og nedladende personale. Som kunde forventer jeg, at mine køb/ønsker/mangler burde være relevante for dem at udrede. Jeg kommer ALDRIG til at købe flere varer hos dem!!!!
Date of experience: February 9, 2021
Ja jeg så for dum til at for stå en simpel instruks og kan ikke vægle butik til afhenting og kan derfor ikke handle hos xl byg ingen varer eller handle til mig øv bøv
Date of experience: February 8, 2021
Magen til dårlig kundeservice skal man lede længe efter. Bestiller en varer og modatger den 2 dage efter, men det viser sig at der mangler nogle dele, som ifølge deres hjemmeside skulle medfølge. Tager kontakt til XL-byg og efter 3 telefonopkald og 2 dage får jeg endelig fat i dem. De siger at delene ikke følger med varen, men de akn sende et batteri med som kompensation. Har ikke brug for et batteri, så foreslå at de kan godtskrive ordren for 400kr, som er værdien af det som ikke var med. Men det vil de ikke. Dårligere service skal man lede længe efter og her 5 dage efter modtagelse, sidder jeg stadigvæk og venter på returporto så jeg kan returnere mine varer. For jeg er færdig som kunde hos dem.
Date of experience: February 8, 2021
US
Jeg frygtede at jeg ikke ville nå at få mine vare før weekenden da jeg havde lavet bestillingen lidt sent. Men da jeg ringede til XL Byg blev jeg mødt af en meget hjælpsom medarbejder oplyste at det netop var parket og til og med også kunne oplyse mig i hvilket korte tidsrum det ville blive leveret. Da jeg så i dag fik det leveret var chaufføren sød at hjælpe med at bærer det ind. Jeg er ikke andet end tilfreds :)
Date of experience: February 4, 2021
US
Det bliver da en ringere og ringere service, skulle hente noget tømmer som var lagt frem pga. Corona. Læsser det på trailer og kørere hjem. Havde da ikke lige tænkt over at man skulle måle om det var de rigtig længder som de havde fundet frem... så står man her med alle sine talenter og pinde som er 30 cm for kort. Så uddan for pokker da jeres personale!!!
Date of experience: January 29, 2021
US
I har ikke engang fortjent den ene stjerne! Jeg kommer ud i jeres pakkeshop i Gjern for at hente min ordre. Foran mig står en kunde, som skal købe et gavekort, kunden giver sit kreditkort til ekspedienten som tager det med over til kassen, laver et gavekort og kører kundens kreditkort igennem terminalen, går tilbage til kunden og aflevere gavekort og kreditkort til kunden. Lige efter henvender ekspedienten og spørger om han kan hjælpe mig, jeg spørger om ikke han vil have afsprittet hænder inden han forsætter ekspedition hvortil svare "Nøh neej det er ikke nødvendigt" Jeg gik.
Date of experience: January 26, 2021
XL byg har godt styr på deres webbutik og afhentning. God information og lynhurtig ekspedition har været min oplevelse...
Date of experience: January 26, 2021
Den 28 november placerede jeg en pænt stor ordre på 23.000 kr på webshoppen. Ordren indeholdt bl.a. et badekar, som skulle bruges til det nye badeværelse som jeg er igang med at få etableret. Jeg benytter en større virksomhed til at lave badeværelset for mig, og fik selve ordren leveret til deres lager (2 paller), hvor de så løbende tager tingene med som de skal bruge dem. I dag var turen kommet til badekaret. Vi kunne dog desværre konstatere, så snart emballagen var taget af, at produktet var beskadiget. Der manglede ca 3 cm af den hvide emalje, som så ud til at være skallet af. Jeg tog straks fat i XL-byg, hvor jeg sendte et billede af skaden. Her afviser XL-byg at hjælpe, da der er gået mere end 8 dage siden de leverede produktet. Jeg prøver at forklare situationen, og at varerne er leveret på 2 paller, og skal bruges til et badeværelses projekt. Så pakker man dem ud, som de skal bruges. Andet ville ikke give mening. Men der var ingen forståelse, og jeg står nu med at badekar jeg bestemt ikke har tænkt mig at installere i mit fine nye badeværelse. Udover det, har det også betydet at byggeplanen nu er rykket, indtil jeg får et nyt kar leveret. Så jeg har været nødt til at handle hurtigt, og bestilt et nyt hos en anden leverandør. Rigtig ærgerligt at XL-byg ikke har forståelse og hjælper deres kunder. Jeg vil så helt sikkert ikke anbefale at handle med dem, hvis du køber større ordre, hvor du ikke er sikker på at alle varerne bliver pakket ud med det samme.
Date of experience: January 25, 2021
