XL-BYG has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about expensive.
XL-BYG i Kjellerup er til, at lukke op og skide i! De skriver der er 1-3 dages levering, men her en uge efter (i dag) kunne de finde ud af og sende pakken efter man SELV kontaktede dem og mindede om de havde en pakke liggende der skulle sende!! Få ikke leveret noget fra dem af med mindre I kan vente til jul med og få varerne
Ikke fair at dømme ud fra en enkeltstående oplevelse, men det faktum at jeg kun fik halvdelen af mit nye lounge sæt leveret og dermed kunne det ikke samles, har givet mig udfordringer da mit sommerhus er udlejet...
Yderst venlig, imødekommende og god service. Man føler sig velkommen med det samme, man træder ind i butikken.
Jeg giver 4 da jeg ikke har prøvet produktet endnu, der virker og var lidt at samle og prisen den var ikke til at diskutere 👍 den kom hurtigt intet at klage over.
No description available yet.
Website
xl-byg.dk1,000 total • Write a review
Aldrig igen. Købte via websiden en ventilator. Pengene var hurtigt trukket, men ingen vare. Måtte ringe 2 gange for at rykke for min vare, sidste gang blev bissen skruet på. 6 dage efter betaling blev min vare sat foran min dør, ingen ringen på selvom jeg var hjemme. For at det ikke skal være løgn, så tror jeg det er en returvare fordi den har et par skrammer på foden, en af dem rigtig træls og der mgl møtrikker til skruerne som holder foden og midterstangen samlet,men nej, jeg orker ikke det firma igen. Det mindste man kan gøre er at checke sine returvarer. Handel et andet sted, det er for amatøragtigt.
Date of experience: July 22, 2021
Aldrig har jeg oplevet noget lignende. Bestiller nogle varer som er angivet til at være på lager i 20+ butikker og tilgængelig online. Får dagen efter en mail min ordre ikke kan gennemføres, da de har udsolgt af mine varer. Jeg svarer at jeg er noget uforstående, da varerne stadig står som tilgængelig online og samtidig oplister jeg 5 butikker som skulle have dem på lager. Får en mail bagefter om at alle butikker har udsolgt at varerne, jeg prøver at ringe til en af butikkerne som skulle have dem på lager og de bekræfter at de har varerne hjemme, så jeg svarer at deres påstand ikke korrekt da butik X har varerne hjemme. Rykker dagen efter for svar og får en mail om at de har forsøgt at flytte min ordre til en af de andre butikker, men man har ikke forsøgt at flytte til en af de butikker med varerne på lager. Det virker meget amatøragtigt, at man ikke en gang kan finde ud af at flytte ordren til butik der har varerne hjemme når det så fint er oplistet på deres hjemmeside.
Date of experience: July 22, 2021
US
Endda for at være sikker ringede vi i forvejen, hvor en venlig Peter (ikke ham fra L’easy) bekæftigede, at forretningen kunne skære en spånplade på mål (70x200) med det samme! Ved henvendelse i trælasten blev der henvist til Peter, men medarbejderen kiggede op i luften og oplyste, at det lå udenfor hans kompetencer. I ekspeditionen var der masser af personale, så mon ikke kompetencerne forefandtes der, også med henvisning til Peter? Men igen blev der kigget op i luften; vi har travlt, og der var ikke mødt personale som kunne skære? Jeg måtte forlade stedet med uforrettet sag, men slap for en meget emsig ældre vagt som gennemroder selv personlige ejendele! (oplevet tidligere) Jeg tog videre til Silvan/Malmparken, hvor der var 2 ekspedienter som passede hele forretningen, heldigt, ikke mindst, at spånpladen blev skåret i løbet af ingen tid, og jeg siger tak
Date of experience: July 21, 2021
Jeg bestilte en fødselsdagsgave til min kæreste online d. 28/6. Varen var på lager og leveringstiden stod til 3-5 dage, så jeg tænkte jo at jeg ville have varen i god tid, eftersom den først skal gives væk nu på søndag. Jeg kontakter jer via mail og får at vide at jeg vil blive kontaktet hurtigst muligt af dem som behandler min ordre. Dette går der endnu en dag med, hvor jeg igen er nødsaget til at kontakte jer, fordi jeg ikke har hørt noget. Jeg bliver kontaktet samme dag og får at vide at min ordre vil blive sendt dagen efter, som altså er i dag (fredag d. 9/7). Den er endnu ikke sendt, hvilket betyder, at min kæreste ikke kan få sin fødselsdagsgave i tide til sin fødselsdag på søndag, på trods af at jeg bestilte i god tid.. Så man kan roligt sige, at jeg er slemt skuffet.
Date of experience: July 9, 2021
Jeg købte et dørparti i plast/alu af dette firma. For at være sikker på de rigtige mål fik jeg en representant fra Primo Vinduer ud for at måle op til dette nye dørparti. Ud fra målinger foretaget af konsulenten fik jeg udfærdiget en målfast tegning og sammen med denne tegning bestilte jeg mit dørparti ved XL-Byg i Rødovre. Da dørpartiet ankommer til kunden måler døråbningen kun 67 cm hvor den på tegningen er opgivet til lige under 90 cm. Forklaringen fra både XL-Byg i Rødovre og Primo Vinduer var, at de ikke kunne producere et dørparti efter tegningen så de "fandt på noget andet". Et er, at ingen kan gå igennem en hoveddør på kun 67 cm noget andet er, at en døråbning på kun 67 cm er ulovlig jf. bygningsreglementet. Hverken Primo Vinduer eller XL-Byg i Rødovre vil tage varen tilbage og kreditere mig min indbetaling de har derimod tilbudt mig en forbedring af dørpartiet for en ekstra omkostning på 11.000,- kr. og vel og mærke en forbedring som heller ikke kan bruges til noget. Hold jer væk fra disse 2 firmaer det er flabede svindel fortagner som ikke burde have plads ibland anstændige håndværkere. Kunden som skulle have dette dørparti har tilbudt at betale den halve pris for det kasable dørparti er det ikke overvældende, at der stadig findes mennesker med hjertet det rigtige sted ! Man kan ikke drive virksomhed med baggrund i svindel og bedrag, måske på kort sigt, men hvis man har tænkt sig, at blive i markedet på lang sigt kan man kun det ved ordentlighed. Mvh Nb. Tænk på alle de ansatte som hver dag må lægge deres ryg og navn til disse 2 firmaer Primo Vinduer og XL-Byg i Rødovre.
Date of experience: July 4, 2021
US
Har længe gået og ville prøve en gasgrill har altid været til kulgrill men jeg lod mig lokke af et "godt tilbud" og købte en GRILLGRILL LUX S-540 GASGRILL fra xl-byg og må sige jeg er SLET SLET ikke tilfreds Den kommer max op på 200 grader og tager en krig at stege/grille en bøf Kunne jeg give minus stjerner havde den fået minus 2 Så jeg må på jagt efter en anden grill og tænker ikke det bliver på gas Med mindre der er en der kan anbefale/overtale mig Så min anbefaling er at du absolut ikke skal købe denne grill
Date of experience: June 29, 2021
De varmeste anbefalinger herfra. Jeg fik min vare leveret 2-3 dage efter min bestilling - det kunne mange firmaer godt lære af.
Date of experience: June 20, 2021
Ved køb af gulv og køb af gulvplader og varmeslanger fordelt på 2 ordre blev lovet samlet lev. Dette skete ikke. Man havde glemt den ene ordre. Den blev efterfølgende leveret men uden varmeslanger. De var så i restordre. Ved lev. Af disse er vi nu faktureret for en palle. Derudover var der rekl. På en pakke gulv. Efter jeg havde sendt mail iflg aftale hørte jeg først noget efter henvendelse i forretningen. Den jeg havde sendt mail til var ikke på job i nogle dage. Hvorfor er der ikke nogen i forretningen der pr. Automatisk overtager disse sager? Forretningen mangler øjensynligt en tovholder til at følge i min verden større ordre til døren
Date of experience: June 18, 2021
Den ringeste service jeg nogensinde har oplevet. De skriver leveringstid 3 -5 dage. Nu er der gået 8 og de svarer ikke engang på henvendelser og spørgsmål om leveringstider. Har i dag afbestilt ordren - gad vide om de svarer på det :)
Date of experience: June 8, 2021
