XL-BYG has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about expensive.
XL-BYG i Kjellerup er til, at lukke op og skide i! De skriver der er 1-3 dages levering, men her en uge efter (i dag) kunne de finde ud af og sende pakken efter man SELV kontaktede dem og mindede om de havde en pakke liggende der skulle sende!! Få ikke leveret noget fra dem af med mindre I kan vente til jul med og få varerne
Ikke fair at dømme ud fra en enkeltstående oplevelse, men det faktum at jeg kun fik halvdelen af mit nye lounge sæt leveret og dermed kunne det ikke samles, har givet mig udfordringer da mit sommerhus er udlejet...
Yderst venlig, imødekommende og god service. Man føler sig velkommen med det samme, man træder ind i butikken.
Jeg giver 4 da jeg ikke har prøvet produktet endnu, der virker og var lidt at samle og prisen den var ikke til at diskutere 👍 den kom hurtigt intet at klage over.
No description available yet.
Website
xl-byg.dk1,000 total • Write a review
Der går for lang tid fra ordren kommer til hovedkontoret til butikken modtager ordren, ved klick og kollekt.
Date of experience: September 3, 2021
Grunden til, at man vælger XL Byg over en billigere kæde, er netop pga. vejledningen! Jeg skulle bygge en hævet terrasse, og forsøgte så godt jeg kunne, at forklare personen bag disken, hvordan den skulle bygges, hvad der skulle med, og havde en tegning over den.. Han siger, at det har han styr på, og ellers ville han ringe. Rigtig flink ung mand. Jeg får leveret varerne, super hurtigt som aftalt (3 dage vist), men kan tydeligt se, at der ikke er nok reglar. Terrassen skal være 14*6 meter, og der er 14 meter reglar i alt! Jeg fik en faktura før jeg betalte, og der står også 14 meter reglar på, men jeg tænkte, at det måtte være et eller andet sted på fakturaen, at der var noget, som jeg så skulle bruge.. Jeg er ikke ligefrem erfaren inden for tømrerfaget, og netop derfor søgte jeg vejledning hos XL Byg, frem for at købe tingene billigere online.. Der var heller ikke skruer med, som var lange nok til at kunne komme igennem en reglar, men kun terrasseskruer (som jeg ellers sagde jeg ikke skulle bruge, da jeg havde købt nogle specielle online, som ikke var lige så synlige).. Jeg har købt skruefundamenter der skal i jorden, i stedet for at det skal støbes, og opdager så, at det er u-profiler! Jeg tager op til den lokale XL Byg, og spørger en jeg "kender" (har fået ham anbefalet da han har super meget viden), om det er rigtigt, at det skal være u-profiler. Han kigger forvirret på mig, og siger "Nej, du skulle da have haft L-profiler! Det andet giver ingen mening! De kan sagtens bruges, men L-profiler er meget nemmere at arbejde med, når nu det ikke er en så tyk stolpe du skal have i dem".. Jeg får så bestilt nogle, og venter stadig på, at de bliver leveret hos dem (de vil ringe mig op, når det er).. Hov, og så skulle jeg da også lige op og hente nogle bolte og møtrikker der passede til skruefundamenterne, for det var der heller ikke med i den oprindelige ordre! Det har alt i alt resulteret i en ekstraregning på over 10.000 kr. til skruer, flere meter reglar osv., samt ventetid på projektet.. Så vi har haft terrassebrædder til at ligge en måned nu, som ikke kan komme på! Jeg har nu besluttet mig for, at terrassen kommer op, med U-profiler, frem for L-profiler, og har været i gang i dag.. Ellers når træet jo at rådne af at ligge så længe kun hævet så lidt over jordhøjde.. Og nu synes jeg, at jeg har fået rigelig med uventede udgifter på dette! 🥴 Så fremover bruger jeg KUN den erfarne person jeg kender fra XL Byg, hvis jeg handler der igen.. Uanset hvor meget de andre medarbejdere siger, at de har styr på det.. For det betyder åbenbart ikke, at de har det.. Og jeg er træt af at have ventet, og at min terrasse er blevet meget dyrere end forventet!
Date of experience: September 1, 2021
US
Serviceniveau og faglighed ringe - XL byg Måløv Desværre er det ikke første gang - men møder ofte ikke imødekommenhed og ønske om at hjælpe med at finde de rigtige materialer. Der peges mod en hylde, som så er den forkerte fordi man ikke har forstået hvad der ønskes. I trælasten er det heller ikke bedre. Beder man om anvisning til fodpaneler får man en indfatning i hånden i stedet for. Sorry det er for ringe - så er det lige før Jem og Fix har bedre service!,,
Date of experience: August 29, 2021
Jeg indleverede et Par Airtox sommer sikkerheds sko til reparation, det er 3 måneder siden. De var kun 9 mdr. gamle og til en pris af 2150 kr.. Føler ikke at jeg for nogen info om dem eller behandlingstid. Ja og nu er sommeren jo ovre!!! Personalet (Jette) virkede ikke som om hun var service minded og ville hjælpe mig. Jeg er ked af at sådan en sag kommer til at definere Airtox og XL Byg
Date of experience: August 25, 2021
US
Jeg havde bestilt en havestol over deres hjemmeside. Da jeg skulle hente den var ekspedienten så frisk at kunne huske mit navn fra da han fandt varen frem dagen før. Jeg tog en tur rundt i butikken bagefter og blev også der mødt af smilende og venlig personale. Det gjorde at oplevelsen i XL Byg i Hadsten virkede mere personlig og jeg vil gerne kører for at handle der igen.
Date of experience: August 25, 2021
