XL-BYG has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about expensive.
XL-BYG i Kjellerup er til, at lukke op og skide i! De skriver der er 1-3 dages levering, men her en uge efter (i dag) kunne de finde ud af og sende pakken efter man SELV kontaktede dem og mindede om de havde en pakke liggende der skulle sende!! Få ikke leveret noget fra dem af med mindre I kan vente til jul med og få varerne
Ikke fair at dømme ud fra en enkeltstående oplevelse, men det faktum at jeg kun fik halvdelen af mit nye lounge sæt leveret og dermed kunne det ikke samles, har givet mig udfordringer da mit sommerhus er udlejet...
Yderst venlig, imødekommende og god service. Man føler sig velkommen med det samme, man træder ind i butikken.
Jeg giver 4 da jeg ikke har prøvet produktet endnu, der virker og var lidt at samle og prisen den var ikke til at diskutere 👍 den kom hurtigt intet at klage over.
No description available yet.
Website
xl-byg.dk1,000 total • Write a review
Ubehøvlet betjening. Har tidligere oplevet super betjening i XL Byg Herlev, men ikke sidste gang. Vedkommende havde ingen fornemmlelse for hvordan man taler med kunder på en positiv måde og skaber god kontakt.
Date of experience: May 21, 2023
Super god betjening og service. Hjalp mig ud i bilen med mine købte varer. Alt var på sin plads. Tak!
Date of experience: May 20, 2023
Jeg ved godt at Allerød er lidt ude på landet, men jeg ville da stadig forvente at internettet fandtes. En helt sindsyg dårlig kommunikation, ender ud i at jeg kører forgæves flere gange, da der åbenbart ikke findes “mails” eller anden kontakt i XL allerød. Virkeligt belastende når mand står og er i gang med opgaven, og så mangler de vigtigste. Konstruktivt feedback: Download mail applikationen på jeres computere, så i kan kommunikere med jeres kunder:)
Date of experience: May 20, 2023
Hurtig ekspedition, hurtig hjælp og udlevering! Super 👍🏻😃
Date of experience: May 17, 2023
Xl byg Fjerritslev. 12/5 2023. fin service. - hurtig ekspedition. alt ok.
Date of experience: May 16, 2023
US
Vi bestilte pr tlf et Outrium vægdrivhus til 2.399kr hos XL byg Middelfart, herren i tlf spurgte om vi ville have det leveret hjemme eller vi ville hente i Middelfart hvortil vi svarede vi hentede i Middelfart sø vi sparer fragten hvortil der blev sagt ja. Vi fik sms om drivhuset var klar til afhentning, da vi skulle ordne betaling blev ekspedienten i tvivl om et eller andet og hentede en dame der sagde vi skulle betale 300 kr i fragt, det kunne vi ikke rigtig forstå men hun forklarede at når XL byg ikke havde varen på lager var det os der skulle betale fragtudgiften fra leverandøren til XL byg. Det er os fuldkommen uforståeligt da der står i XL bygs oplysninger at det er gratis at bestille varer og afhente i din lokale XL byg. På regningen er fragt omskrevet til emballage og paller. Kørte derned og fik hjælp af venlig herre der refunderede “fragtpenge” og beklagede hændelsen. Er kontaktet af XL Byg ang min klage her på siden, han beklagede og skrev jeg fik pengene refunderet. Så alt er i orden fra min side, god og fair behandling👌
Date of experience: May 16, 2023
God information og høflig betjening
Date of experience: May 15, 2023
US
Jeg var meget tilfreds da jeg lynhurtigt kørte til click-and-collect og hentede 5 drivhusruder. Mindre tilfreds med at de fire var i stykker i en ubrudt pakke. Moderat utilfreds med at det tog fire dage at få en erstatning. Meget tilfreds med at få en tube silikone gratis lagt i ordren. Voldsomt provokeret af at jeg anden gang (der var blevet ringet 30 minutter før) fik at vide i Click-and-collect at jeg ikke kunne hente. Blev så dirigeret ind i køen ved kassen. Fik et papir og fik glassene i click-and-collect. Kom under tidspres af dette og fik så en sur melding ude på trælasten om at jeg ville blive lukket inde, da jeg 15.56 hentede et bræt på en lørdag. Var efterhånden på kogepunktet. Opfordring: Når man ringer om en reklamationsvare så send det papir der gør at man kan hente i click-and-collect. Eller informer om at nu er det en anden arbejdsgang for kunden, hvor man IKKE kan køre i click-and-collect.
Date of experience: May 15, 2023
Click and Collect - virker ikke! Jeg har nu gennem 2 1/2 time forsøgt at få udleveret min udtrækstørresnor hos XL-byg i Løkken. Jeg kørte hjemmefra, da jeg havde bestilt snoren vel vidende, at jeg ca havde tre kvarter til XL-byg i Løkken. Fremme i butikken, var ordren endnu ikke tikket ind. Man kan spørge sig om, hvorfor det ikke bare sker automatisk🙄. Jeg beklager, at jeg er ankommet til butikken uden at have modtaget mailen på, at man i butikken er begyndt at behandle mit køb. Jeg vælger at foretage indkøb andre steder i yen, for derefter at vende tilbage efter min tørresnor. Jeg ærger mig iøvrigt over, at det ikke er muligt at annullere mit købe, så jeg bare havde kunnet hente tørresnoren i butikken - jeg havde ikke i min vildeste fantasi forestillet mig, at det havde kunne tage 11/2 time at få en ordre til at tikke ind! Da jeg vender tilbage, er min ordre stadig ikke nået frem - jeg spørger om man alligevel kan udlevere ordren, jeg hat både et print af mobilepay og bekræftelsen fra XL-hjemmesiden. Dette var slet ikke muligt, hvorefter jeg kan køre de 45 min tilbage - uden tørresnor. Så lærte jeg det…aldrig mere Click and Collect i XL-Byg! Andre byggemarkeder magter det, men ikke XL. Jeg vil prøve igen om fire dage - jeg har jo stadig betalt!
Date of experience: May 14, 2023
Super betjening af den kvindlige farvehandler i Kaas! Hun er en gave til butikken! Fint produkt jeg fik til fornuftig pris! Så kommer igen🌞
Date of experience: May 10, 2023
