XL-BYG
View company profile →
skal betale fragt fra drivhusfirma til XL byg
Vi bestilte pr tlf et Outrium vægdrivhus til 2.399kr hos XL byg Middelfart, herren i tlf spurgte om vi ville have det leveret hjemme eller vi ville hente i Middelfart hvortil vi svarede vi hentede i Middelfart sø vi sparer fragten hvortil der blev sagt ja. Vi fik sms om drivhuset var klar til afhentning, da vi skulle ordne betaling blev ekspedienten i tvivl om et eller andet og hentede en dame der sagde vi skulle betale 300 kr i fragt, det kunne vi ikke rigtig forstå men hun forklarede at når XL byg ikke havde varen på lager var det os der skulle betale fragtudgiften fra leverandøren til XL byg. Det er os fuldkommen uforståeligt da der står i XL bygs oplysninger at det er gratis at bestille varer og afhente i din lokale XL byg. På regningen er fragt omskrevet til emballage og paller. Kørte derned og fik hjælp af venlig herre der refunderede “fragtpenge” og beklagede hændelsen. Er kontaktet af XL Byg ang min klage her på siden, han beklagede og skrev jeg fik pengene refunderet. Så alt er i orden fra min side, god og fair behandling👌