Unione dei Consumatori

Mi hanno risolto la controversia che ho avuto con il gestore TIM riguardante il contratto dei servizi internet che erano sotto soglia contrattuale chiedendo la risoluzione del medesimo contratto. La TIM ha sempre fatto orecchio da mercante rispetto alle mie giuste pretese in qualità di consumatore e come da normativa vigente sui contratti tra cliente e gestore.

Ho avuto problemi con la TIM che, nonostante non mi avesse mai fornito il servizio richiesto per problemi tecnici irrisolti della linea telefonica, continuava ad inviare fatture mensili e solleciti di pagamento. Alle mie varie mail e pec di reclamo e contestazioni al call center la TIM ha risposto con una semplice mail preconfezionata, affermando che la linea funzionava ed il servizio era attivo. Mi sono sentita totalmente inerme e impossibilitata a far valere le mie ragioni scontrandomi contro il meccanismo perverso dei call center delle grosse società telefoniche. Mi sono allora rivolta all'Unione dei Consumatori e grazie al preziosissimo intervento, alla professionalità e alla perseveranza della dott.ssa Emanuela Vari sono riuscita a risolvere definitivamente il mio problema con TIM, ottenendo lo storno integrale della mia posizione amministrativa pendente ed una somma a titolo di rimborso. Un grazie di cuore alla dott.ssa Vari

Sin dal primo contatto si sono dimostrati cordiali e soprattutto altamente professionali. Ci hanno risolto due situazioni molto ingarbugliate ed onerose con due grandi compagnie telefoniche, riescendo ad annullare le loro pretese ed ottenendo persino un rimborso. La grande preparazione dell'Avv. EMANUELA VARI si è rivelata fondamentale per l'ottima riuscita della controversia. Siamo molto soddisfatti e consigliamo senza indugio il loro operato

Avvocato preciso e competente Ha gestito la nostra pratica in modo puntuale risolvendo la situazione

Il giorno domenica 13, alle 19.20, un blackout per sbalzo di corrente, ha distrutto diversi apparecchi di casa. Inizio una corsa senza fine con il mio gestore, che ogni volta cambia versione senza concludere ad oggi, niente riguardo alla segnalazione. Disperata ho cercato alternative diverse. La mia fortuna è stata aver trovato assistenza seria e professionale, nelle Unione dei consumatori. Nonostante la poca dimestichezza che ho con temi di risarcimento, la gentile attenzione della Signora Eleonora, della segreteria avvocati, ha tenuto conto del mio disagio e piano piano mi ha guidato ad avere risposte serie e consistenti. Sono davvero felice di aver trovato in voi, un valido aiuto per chi davanti al sistema, non trova spazio per farsi rispettare. Consiglio a tutti questa magnifica organizzazione che fa la differenza. Veronica Ramazzini

Esperienza molto positiva, professionalità e dedizione al proprio lavoro.

Sono molto contenta che esistano realtà come queste, fatte da professionisti che si spendono, a volte anche senza compenso, per far si che i nostri diritti di consumatori vengano fatti rispettare, anche un rimborso minimo per un disservizio è importantissimo per mandare un messaggio alle aziende multinazionali per cui siamo solo numeri e non persone. Ringrazio l'Avv. Caruso per la sua disponibilità e gentilezza, e l'associazione tutta per il lavoro che svolgono ogni giorno per noi.

Mi sono rivolto all associazione consumatori per una fattura ricevuta dalla società Tim e sono stato affidato all avvocato Fortunato Valentina, non potevo beccare un avvocato migliore di lei, mi ha risolto la problematica che avevo con la Tim in modo esemplare! Davvero un avvocato preparatissimo! Da dieci e lode! Grazie grazie…

Ringrazio l'avvocato Fortunato Valentina per la su professionalità e gentilezza ....avevo perso la speranza se non addirittura dimenticato....è arrivato il rimborso....grazie....grazie .....grazie il top

Preparazione, competenza e disponibilità. Nulla da eccepire decisamente ottimi professionisti. Ho avuto modo di interloquire con l'avv. Andrea Cozza che fin da subito mi ha ispirato fiducia nella risoluzione dei miei problemi legali conclusi felicemente pochi giorni fa. L'UNIONE DEI CONSUMATORI si è dimostrata un'ottima organizzazione a tutela dei consumatori. Ora so a chi rivolgermi in caso di problemi e consiglio a tutti tale organizzazione.

Da una situazione difficile da risolvere in modo autonomo, dopo tanti tentativi e tempo che passava in maniera inconcludente, l' eccellente scoperta di una Unione dei Consumatori funzionale. Grazie

Già in precedenti periodi avevo saltuariamente la linea domestica TIM "isolata". Alla fine del 2023, per alcuni mesi, il problemi é rimasto irrisolto (malgrado decine di SMS, chat e telefonate con operatori TIM). A questo punto, a mezzo internet, sono venuto a conoscenza di questa "organizzazione" a tutela dei consumatori e, seppur il problema sia stato risolto in tempi "lunghi", ho ricevuto il supporto ed un'indennità per il disagio provocatomi da questo disservizio. Super consigliatissimo e se dovessi aver necessità in futuro, li ricontatterò sicuramente.

Contatti telefonicamente per un problema con Telecom Italia, risolto brillantemente in pochi mesi Bravi!!!

Customer Care gentilissimi e disponibili

ottima esperienza

Hanno preso in carico la mia richiesta contro Vodafone che pretendeva pagamenti di fatture durante un periodo di disservizio. Hanno ottenuto uno storno di tutte le fatture e un rimborso. Lavoro svolto impeccabilmente, molto precisi e gentili

Ho avuto una esperienza molto importante con loro sono veramente molto ma molto bravi

Gli ho contattati per una pratica Findomestic, ottimo il colloquio telefonico e molto professionali nella gestione della pratica. Mi ritengo molto soddisfatto e gli consiglio a tutti coloro hanno bisogno. come ripeto molto Professionali.

Professionista preparato, con importante propensione Umana. Capace di sollevarmi dal problema e prendersi cura dei miei Diritti. Da Italiano, sono fiero che esista una isola felice dove i tuoi diritti vengono fatti valere, senza essere schiacciato, minacciato da multinazionali “distratte”. INDISPENSABILI!!

Ho dato 5 stelle perché non posso che essere più che soddisfatto dell'operato dell'unione consumatori.in particolare dell'avvocato ( Raffaella Magaro ) che ha seguito la mia pratica con competenza e gentilezza. Sergio