God service
Behjelpelig og hyggelig kundeservice!
4.0
Great
124 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
Tørn receives consistently positive reviews. Customers particularly appreciate service and reliable, though some mention concerns about customer service.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
God service
Bestillingen kom raskt. Det hadde oppstått skader på varen under transporten, og det ble håndtert på en utmerket måte, profesjonelt og god service.
Dårlig kundeservice/ikke svar på spm
Før helga sendte jeg en melding til Tørn, og spurte om MDF-platene de selger "per stykk" (slik de er oppgitt som i annonseteksten) er per plate (enkelt-plate) eller per pakke (jeg vet at platene er pakket med to plater i hver pakke). I dag fikk jeg svar, og der står det ikke noe annet enn "All info er her i annonsen, så du den delen?". ... Vel, ja, jeg kan lese. Men nei, det fremgår fortsatt klart ikke om "per stykk" betyr "per plate" eller "per pakke"! Dette er dårlig kundeservice - for selv om det er lagt på et smilefjes bak spørsmålet fra dere på om jeg har lest teksten, virker det ikke særlig hyggelig (og ei heller hjelpsomt)... :/ Det burde jo være enkelt å svare på det jeg faktisk spør om; altså om per stykk (og den oppgitte prisen) betyr per plate eller per pakke?!
Ordren kansellert etter nesten 4 uker..
Bestilte en dørkarm gjennom Tørn fra Neumann Kristiansand, de hadde 3 karmsett med riktige mål på lager når jeg bestillte. Etter flere etterlysninger fikk jeg etter nesten 4 uker beskjed om at ordren var kanselert da karmsettene var oppgitt med feil mål fra selger. Grunnen til den lange svartiden var ferieavvikling hos Neumann Kristiansand. På den positive siden hold Tørn meg oppdatert på at de ikke hadde mottatt svar fra Neumann Kristiansand flere ganger. Betalingen ble også raskt refundert.
Company details
Information provided by various external sources
No description available yet.
Contact info
🌐
Website
www.torn.no
All reviews
124 total • Write a review
Showing 91 - 100 of 120 reviews
C
Tørn fulgte flott opp problem med leveranse
Bra service fra Tørn etter en kjip opplevelse! Bestilte 25 parkettpakker fra Montér, og fikk 22 hele pakker, 3 pakker som var åpnet og 1 var skadet. Tørn tok det på alvor følger opp utsalgssted og transportfirma. PostNord leverte 4 dager før avtalt leveringstid og satt en pall med parkett ute i snøvær da jeg var på flyreise og ikke fikk tatt tlf. Spent på utfallet med kravene, men veldig fornøyd med oppfølgingen.
Date of experience: February 13, 2023
GK
Utmerket kundeservice!
Utmerket kundeservice og gode priser på det meste. For ca. 3000 Kr. har jeg fått en foret arbeidsbukse, ullgenser, foret jakke, 2 T-skjorter og lue - og alt fra Snickers så det er kvalitet. Det var en ordre det manglet noe på - første orden jeg gjorde fra Tørn så det lovet jo godt... - men jeg tok kontakt med kundeservice og fikk det hele ordnet innen et par dager. Bad om prisavslag på det som manglet og det fikk jeg uten spørsmål. Har siden desember 2022 (til februar 2023) handlet for ca. 10.000 Kr. hos Tørn og jeg tenker å fortsette å handle fra dem. Men jeg anbefaler å sjekke Prisguiden før kjøp av el-verktøy - noen av de oppgitte "førprisene" er mildt sagt optimistiske.
Date of experience: February 3, 2023
PG
Usedvanlig bra kundebehandling
Usedvanlig bra kundebehandling. Henvendte meg til kundeservice på kvelden og fikk svar nesten umiddelbart. Tett oppfølging, positiv og løsningsorientert. Kundeservice som faktisk ER kundeservice.
Date of experience: February 3, 2023
FS
Tørn ryddet opp på en god måte.
Jeg liker miljøvennlige valg og derfor er Tørn perfekt om jeg trenger byggevarer. Denne gangen gikk det dessverre skeis med transporten og det ble skader på varene. Tørn trådte til og ordnet opp på en god måte.
Date of experience: February 1, 2023
GW
Anbefaler Tørn.
Etter og ha ventet mange uker på forsendelsen, kontaktet jeg Tørn. Jeg kunne selvsagt ha kontaktet Post Nord direkte, men etter tidligere egne og andres erfaringer, er det helt håpløst. Tørn tok tak i saken og ordnet opp på en rask og profesjonell måte. Tørn vil jeg på tross av en håpløs transportør anbefale, og jeg kommer garantert til å handle fra dem igjen.
Date of experience: January 30, 2023
AS
Rask respons på reklamasjon
Rask respons på reklamasjon, flott løst
Date of experience: January 20, 2023
Bo
Supre priser
Supre priser, alltid spennende ting blir lagt ut. Jeg har vært uheldig med 2 skader under transport , men dette har de ordnet opp i på en proff måte.
Date of experience: January 20, 2023
IN
Dørkjøp med skade, perfekt løst av Tørn.
Kjøpte en dør, som viste seg å være skadet da jeg pakket den opp. Dokumenterte skadene med bilder og sendte epost til kundeservice hos Tørn. Etter litt dialog om saken ble saken løst særdeles ekspeditt. Alle utlegg ble refundert. Dette var min første handel hos Tørn og jeg er godt fornøyd med opplevelsen. Trygg handel på alle måter.
Date of experience: January 18, 2023
The CrowdTrust Experience⭐
We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.