God service
Behjelpelig og hyggelig kundeservice!
4.0
Great
124 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
Tørn receives consistently positive reviews. Customers particularly appreciate service and reliable, though some mention concerns about customer service.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
God service
Bestillingen kom raskt. Det hadde oppstått skader på varen under transporten, og det ble håndtert på en utmerket måte, profesjonelt og god service.
Dårlig kundeservice/ikke svar på spm
Før helga sendte jeg en melding til Tørn, og spurte om MDF-platene de selger "per stykk" (slik de er oppgitt som i annonseteksten) er per plate (enkelt-plate) eller per pakke (jeg vet at platene er pakket med to plater i hver pakke). I dag fikk jeg svar, og der står det ikke noe annet enn "All info er her i annonsen, så du den delen?". ... Vel, ja, jeg kan lese. Men nei, det fremgår fortsatt klart ikke om "per stykk" betyr "per plate" eller "per pakke"! Dette er dårlig kundeservice - for selv om det er lagt på et smilefjes bak spørsmålet fra dere på om jeg har lest teksten, virker det ikke særlig hyggelig (og ei heller hjelpsomt)... :/ Det burde jo være enkelt å svare på det jeg faktisk spør om; altså om per stykk (og den oppgitte prisen) betyr per plate eller per pakke?!
Ordren kansellert etter nesten 4 uker..
Bestilte en dørkarm gjennom Tørn fra Neumann Kristiansand, de hadde 3 karmsett med riktige mål på lager når jeg bestillte. Etter flere etterlysninger fikk jeg etter nesten 4 uker beskjed om at ordren var kanselert da karmsettene var oppgitt med feil mål fra selger. Grunnen til den lange svartiden var ferieavvikling hos Neumann Kristiansand. På den positive siden hold Tørn meg oppdatert på at de ikke hadde mottatt svar fra Neumann Kristiansand flere ganger. Betalingen ble også raskt refundert.
Company details
Information provided by various external sources
No description available yet.
Contact info
🌐
Website
www.torn.no
All reviews
124 total • Write a review
Showing 41 - 50 of 120 reviews
A
AV
US
Dårlig kundeservice
Har ikke fått svar på flere uker selv om jeg prøvd 2 forskjellige e-post adresser. Varer var ikke på lager og jeg ønsket å kansellere hele ordren. Har ikke mottatt bekreftelse på dette eller svar på noen av de purringer jeg sendt. Handlet en hel del varer fra dem men vil gå tilbake til finn etter dette. Oppdatering: har fortsatt ikke blitt kontaktet av Tørn. Info til Tørn: Ordrenummer - 261687
Date of experience: January 31, 2024
TE
Tor E
US
SJELDENT GOD KUNDESERVICE!
SJELDENT GOD KUNDESERVICE! Handlet som bedriftskunde et større parti med gulv, ble noe feil og mer feil og feil igjen når vi prøvde bestille med faktura fra Klarna. Når vi fikk telefonkontakt med Tørn har de vist en kundeservice som virkelig er til å bli imponert av. Feil skjer overalt, men hva gjør en når feil oppstår - det er et av de viktigste spørsmål vi har til våre samarbeidspartnere og Tørn har vist enorm vilje til å finne løsning og ordne så vi får varene!
Date of experience: January 22, 2024
SS
Try at your own risk
I’ve had mixed experiences in the last few months. With some orders, it’s gone seamlessly without problem at all. With others I didn’t get my goods as there was “an error in the system” which showed they had lots of the product but actually didn’t. I re- ordered in mid December after the first refund and stuff up and wasn’t alerted about the error until early Jan. This happened twice in a month. Try these guys at your own risk.
Date of experience: January 7, 2024
C
Cathrine
US
Unik kundeservice
Enkle og pene nettsider. God kontaktinformasjon og makeløs service. Jeg fikk daglige oppdateringer fra en MEGET hyggelig person, om hvor/hva som skjedde med varen under frakt. Kommer garantert til å bruke de igjen, og anbefaler videre på det varmeste⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Date of experience: December 22, 2023
GS
Veldig pålitelig og god service!
Veldig pålitelig og god service!
Date of experience: November 1, 2023
The CrowdTrust Experience⭐
We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.