God service
Behjelpelig og hyggelig kundeservice!
4.0
Great
124 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
Tørn receives consistently positive reviews. Customers particularly appreciate service and reliable, though some mention concerns about customer service.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
God service
Bestillingen kom raskt. Det hadde oppstått skader på varen under transporten, og det ble håndtert på en utmerket måte, profesjonelt og god service.
Dårlig kundeservice/ikke svar på spm
Før helga sendte jeg en melding til Tørn, og spurte om MDF-platene de selger "per stykk" (slik de er oppgitt som i annonseteksten) er per plate (enkelt-plate) eller per pakke (jeg vet at platene er pakket med to plater i hver pakke). I dag fikk jeg svar, og der står det ikke noe annet enn "All info er her i annonsen, så du den delen?". ... Vel, ja, jeg kan lese. Men nei, det fremgår fortsatt klart ikke om "per stykk" betyr "per plate" eller "per pakke"! Dette er dårlig kundeservice - for selv om det er lagt på et smilefjes bak spørsmålet fra dere på om jeg har lest teksten, virker det ikke særlig hyggelig (og ei heller hjelpsomt)... :/ Det burde jo være enkelt å svare på det jeg faktisk spør om; altså om per stykk (og den oppgitte prisen) betyr per plate eller per pakke?!
Ordren kansellert etter nesten 4 uker..
Bestilte en dørkarm gjennom Tørn fra Neumann Kristiansand, de hadde 3 karmsett med riktige mål på lager når jeg bestillte. Etter flere etterlysninger fikk jeg etter nesten 4 uker beskjed om at ordren var kanselert da karmsettene var oppgitt med feil mål fra selger. Grunnen til den lange svartiden var ferieavvikling hos Neumann Kristiansand. På den positive siden hold Tørn meg oppdatert på at de ikke hadde mottatt svar fra Neumann Kristiansand flere ganger. Betalingen ble også raskt refundert.
Company details
Information provided by various external sources
No description available yet.
Contact info
🌐
Website
www.torn.no
All reviews
124 total • Write a review
Showing 31 - 40 of 120 reviews
AA
Alle varer var utsolgt
Alle varer var utsolgt. Være forsiktig med dette nettside fordi di gir ikke tilstrekkelig informasjon om lagerstatus og produkttilgjengelighet. Det er viktig å handle fra pålitelige kilder. Hvis du onsker gi dem kreditt uten intressen, så da er det riktig nettside. Beskjed for utsolgt varer tok 5 dager ??. leve vi i 1500-1600 tallet? Og tilbakebetaling (epost fra kundeservice) kan ta 7 dager???? -Nice :) So totalt er det 2 uker kreditt uten kostnader dil dem., Godt tenkt business:)
Date of experience: May 14, 2024
VL
Fikk feil vare fra leverandør
Fikk feil vare fra leverandør. Tørn ordnet opp med å refundere hele kjøpet uten noe mas. Kommer til å fortsette å handle her ved behov 😁
Date of experience: April 30, 2024
TM
Topp opplevelser
Topp opplevelser Har handlet 4 ganger med bare gode erfaringer. Det hender butikkene skriver feil, men det blir godt kommunisert på epost med enten butikken eller support etter kjøp.
Date of experience: April 19, 2024
HH
Tørn kan du trygt handle med
Bestilte insektnetting til et vinu. Desverre sendte butikken feil vare. Tørn tok tak i problemet og vi fikk i fellesskap sendt varen tilbake til butikken. Tørn sendte meg mitt tilgodehavende da de fikk beskjed fra butikken om at varen var kommet tilbake på lager igjen. Hyggelig å handle med et slikt firma. Slike firma vokser ikke på trær. Nå har jeg bestilt ny vare.
Date of experience: March 18, 2024
T
Tevje
US
Tørn er bra for alle involverte
Tørn er bra for alle involverte - også miljøet! Jeg har veldig sansen for at overskudsvarer også kommer til nytte. Jeg er både selger og kjøper på Tørn. Begge deler er i all hovedsak helt problemfritt. Det er først når det går skeis, en virkelig får testet hva Tørn er gode for. Nå gikk det skeis, da jeg fikk feil vare tilsendt. Tørn stilte opp med sin sedvanlige gode service, og vi fikk kjapt ryddet opp.
Date of experience: March 8, 2024
HH
Super kundeservice og gode priser.
Super kundeservice og gode priser på mange produkter. Har spart meg for et betydelig beløp på hytteprosjektet. Anbefales 😊
Date of experience: March 1, 2024
EH
Ren svindel. Politi anmeldt!
Kjøpte et oppladbart batteri til en løvblåser jeg benytter til å blåse ren min utendørs elektriske rullestol. Batteriet tar overhodet ikke lading. Viser seg at batteriet var ifra 2016¡ Tørn reagert ikke på purringer på mine eposter. Hevdet i første og eneste svar at Maxbo Trysil, hvor batteriet ble se det ifra, ikke svarte. Og at de skulle be om på nytt om svar. De fraskriver seg dermed ansvaret og mine penger er tydeligvis tapt. Det er kun 500, men på uføretrygd så er dette mye. Har prøvd via banken og via kort selskapet å kreve pengene tilbake, men de ba om at jeg politi anmeldte Tørn og Maxbo, noe som nå er gjort. Ren svindel! 21.02.24 Rart...her besvares kritikk på under 5 timer. Men på e-mail brukes de dager om overhodet!? Hvor mye arbeide er det da å behandle en enkel reklamasjon som dette mellom Tørn og MAXBO? Sitter de i timelange telefon møter samt sender hverandre massevis av mailer noe som tar ukeavis? Tydeligvis ikke rutiner internt hos de to på hvordan reklamasjoner skal behandles. Eller er det bevist for å trekke ut slik at kundene gir opp? Oppdatering . De refundere hele beløpet inkludert frakt meget kjapt . Men de må skjønne at når det går over en uke uten at de reagerer på epost, at det ikke er holdbart. De unnskylder seg med en person på utenlandsk reise.. Og det var banken som anbefalte å anmelde dette.
Date of experience: February 21, 2024
DN
Bestilte to, kun en levert - men fikk refusjon
Jeg bestilte 02stk “Belysning List Ledlys 60cm” (Right Price Tiles Oslo) via Torn.no men fikk bare 01stk i pakke. Ordrenummer er 262860 (ordredato: 10.01.2024) - via Torn.no. Problemet skyldtes Right Price Tiles Oslo – selskapet som sendte produktet. Etter 6 uker uten svar fra Right Price Tiles Oslo gir Torn meg refusjon for bestillingen. Flott service.
Date of experience: February 19, 2024
OT
OBS!!
OBS!! Vær klar over at disse folkene ikke har ansvar for varelager eller har noe med garantier å gjøre. For meg blir det veldig useriøst når de ikke engang kan oppfylle ordrene fordi tredjeparten har feil på sin lagerstatus. Og i stedet for å tilby ett annet produkt eller finne en løsning så kanselleres ordren. Hva skjer om en får ett problem med en vare, blir det da like enkelt å fra skrive seg ansvaret? Ansvars fraskrivelse kaller en slikt noe
Date of experience: February 1, 2024
The CrowdTrust Experience⭐
We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.