God service
Behjelpelig og hyggelig kundeservice!
4.0
Great
124 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
Tørn receives consistently positive reviews. Customers particularly appreciate service and reliable, though some mention concerns about customer service.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
God service
Bestillingen kom raskt. Det hadde oppstått skader på varen under transporten, og det ble håndtert på en utmerket måte, profesjonelt og god service.
Dårlig kundeservice/ikke svar på spm
Før helga sendte jeg en melding til Tørn, og spurte om MDF-platene de selger "per stykk" (slik de er oppgitt som i annonseteksten) er per plate (enkelt-plate) eller per pakke (jeg vet at platene er pakket med to plater i hver pakke). I dag fikk jeg svar, og der står det ikke noe annet enn "All info er her i annonsen, så du den delen?". ... Vel, ja, jeg kan lese. Men nei, det fremgår fortsatt klart ikke om "per stykk" betyr "per plate" eller "per pakke"! Dette er dårlig kundeservice - for selv om det er lagt på et smilefjes bak spørsmålet fra dere på om jeg har lest teksten, virker det ikke særlig hyggelig (og ei heller hjelpsomt)... :/ Det burde jo være enkelt å svare på det jeg faktisk spør om; altså om per stykk (og den oppgitte prisen) betyr per plate eller per pakke?!
Ordren kansellert etter nesten 4 uker..
Bestilte en dørkarm gjennom Tørn fra Neumann Kristiansand, de hadde 3 karmsett med riktige mål på lager når jeg bestillte. Etter flere etterlysninger fikk jeg etter nesten 4 uker beskjed om at ordren var kanselert da karmsettene var oppgitt med feil mål fra selger. Grunnen til den lange svartiden var ferieavvikling hos Neumann Kristiansand. På den positive siden hold Tørn meg oppdatert på at de ikke hadde mottatt svar fra Neumann Kristiansand flere ganger. Betalingen ble også raskt refundert.
Company details
Information provided by various external sources
No description available yet.
Contact info
🌐
Website
www.torn.no
All reviews
124 total • Write a review
Showing 21 - 30 of 120 reviews
TH
Ser masse varer selges til samme pris…
Ser masse varer selges til samme pris her som ordinær pris i butikken. Hele konseptet blir jo for dumt. Er ikke poenget at det skal være billigere. Blir like dumt som å kjøpe Tesla til 650000 brukt på Finn å så koster den 550000 ny. Skjerp dere
Date of experience: August 30, 2024
k
kunde
US
Ikke mottatt kjøpt vare
Bestilte noen skruer og terrasse Clips 12.07.24 gjennom Tørn fra Maxbo Tjøme, hvor det står på hjemmesiden at kan ta inntil 5 dager før sending. Har aldri mottatt hverken noe sporingsnummer eller selve varen. Har også sendt Mail om det til Tørn den 22.07.24 om å kansellere kjøpet uten å fått noe svar tilbake. Men i dag altså 40 dager senere ble jeg belastet/trukket beløpet fra min konto. Er ikke til å forstå eller begripe hvordan mann kan drive sånn. 22.08.24. Jeg vil ikke ha varen da det er altfor sent å få den nå. Står inne på min side at den behandles ennå og er ikke sent. Så da kan dere stoppe leveransen og refundere beløpet. Fint om dere heller kan kommunisere på Mail. Dani
Date of experience: August 21, 2024
SE
Bestilte en flatpakket bod
Bestilte en flatpakket bod. Det viste seg at det var sendt med for korte planker til gulvet. Tørn ordnet opp så jeg fikk nytt gulv fra nærmeste Maxbo. Veldig fornøyd:)
Date of experience: August 13, 2024
OA
Får ikke refundert penger og får ikke noe svar
Jeg har blitt trukket på kredittkortet mitt for et kjøp jeg har angret pga. en skade på varen. Når jeg prøvde å kontakte Tørn.no for å få refundert beløpet, svarer de ikke. Jeg har prøvd å sende dem to henvendelser, men har ikke fått noe svar. Med mindre jeg får refundert pengene, har Tørn i praksis stjålet penger av meg. Jeg kommer ikke til å handle noe mer fra dette firmaet.
Date of experience: August 3, 2024
TJ
Kundeservice
Gidder tydligvis ikke å svare på henvendelser på e-post. 2 henvendelser- 0 svar :-[Oppdatering 02.08. Fortsatt ikke noe svar fra kundeservice, Skikkelig seriøst at dere svarer her iløpet av kort tid. Kanskje dere bør sjekke søppelposten selv...
Date of experience: August 1, 2024
JO
Hadde dessverre en reklamasjon på en…
Hadde dessverre en reklamasjon på en klipper. Tørn kom på banen og fantastisk kundebehandling og kommunikasjon underveis.
Date of experience: July 31, 2024
LR
Återigen får jag mail med förslag på…
Återigen får jag mail med förslag på produkter. Torn.no skickar mail som saknar länk för att slippa dessa. Skyller på norsk lag som inte kräver det. Ursvagt argument. Ingen som helst hänsyn till kunden. Nu har jag förstått hur Torn gör för att kringgå EU lagstiftning. Jag har lagt in en bevakning på Torn.se men mailet jag får har torn.no som avsändare !!! Detta måste vara olagligt. Om jag är kund hos ett svenskt företag så kan det inte kringgå EU-lagstiftning genom att skicka mail från en domän i Norge!!! Så extremt osnyggt agerande.
Date of experience: June 7, 2024
SE
Veldig god hjelp fra Tørn support:)
Veldig god hjelp fra Tørn support:) Fått veldig god hjelp både ved bestilling og levering av varen. De svarer fort på e-poster.
Date of experience: May 22, 2024
The CrowdTrust Experience⭐
We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.