God service
Behjelpelig og hyggelig kundeservice!
4.0
Great
124 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
Tørn receives consistently positive reviews. Customers particularly appreciate service and reliable, though some mention concerns about customer service.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
God service
Bestillingen kom raskt. Det hadde oppstått skader på varen under transporten, og det ble håndtert på en utmerket måte, profesjonelt og god service.
Dårlig kundeservice/ikke svar på spm
Før helga sendte jeg en melding til Tørn, og spurte om MDF-platene de selger "per stykk" (slik de er oppgitt som i annonseteksten) er per plate (enkelt-plate) eller per pakke (jeg vet at platene er pakket med to plater i hver pakke). I dag fikk jeg svar, og der står det ikke noe annet enn "All info er her i annonsen, så du den delen?". ... Vel, ja, jeg kan lese. Men nei, det fremgår fortsatt klart ikke om "per stykk" betyr "per plate" eller "per pakke"! Dette er dårlig kundeservice - for selv om det er lagt på et smilefjes bak spørsmålet fra dere på om jeg har lest teksten, virker det ikke særlig hyggelig (og ei heller hjelpsomt)... :/ Det burde jo være enkelt å svare på det jeg faktisk spør om; altså om per stykk (og den oppgitte prisen) betyr per plate eller per pakke?!
Ordren kansellert etter nesten 4 uker..
Bestilte en dørkarm gjennom Tørn fra Neumann Kristiansand, de hadde 3 karmsett med riktige mål på lager når jeg bestillte. Etter flere etterlysninger fikk jeg etter nesten 4 uker beskjed om at ordren var kanselert da karmsettene var oppgitt med feil mål fra selger. Grunnen til den lange svartiden var ferieavvikling hos Neumann Kristiansand. På den positive siden hold Tørn meg oppdatert på at de ikke hadde mottatt svar fra Neumann Kristiansand flere ganger. Betalingen ble også raskt refundert.
Company details
Information provided by various external sources
No description available yet.
Contact info
🌐
Website
www.torn.no
All reviews
124 total • Write a review
Showing 11 - 20 of 120 reviews
FA
Torn.no har fjernet alle…
Torn.no har fjernet alle kontaktmuligheter på tlf, epost osv. Ber folk ta kontakt på chat. Men den er ikke tilgjengelig heller. Så nå er det ikke mulig å kontakte dem. Ikke seriøst lenger. Viser seg at enkle adblock sperrer for Chat funksjonen. Men i henhold til veiledning fra forbrukertilsynet og datatilsynet skriver de følgende: Alle som selger varer og tjenester på nett skal opplyse om postadresse, eventuelt telefonnummer og e-postadresse der kunder kan henvende seg med eventuelle klager eller spørsmål. I tillegg kan foretak som har kontaktskjemaer, chat-funksjoner eller annen kontaktordning for å yte kundeservice opplyse tydelig om disse. All informasjon om hvordan kundeservice kan kontaktes skal være lett synlig på nettsidene til foretaket. Kanalene som tilbys skal sikre kunden hurtig og effektiv kontakt, og foretaket bør besvare spørsmål fra kunder innen 48 timer (på virkedager) fra henvendelsen er mottatt. Dette gjelder kun henvendelser som dreier seg om faktiske kjøp og bestillinger. Informasjon om foretakets forventende responstid (maksimum 48 timer) bør finnes lett tilgjengelig under ”Kontakt oss” eller "Kundeservice” på foretakets nettsider.
Date of experience: December 16, 2024
WH
Bestilte en konkret vare ved å trykke…
Bestilte en konkret vare ved å trykke på "bildet". Lykkelig over å spare noen kr. Fikk en annen - ubrukelig. En diskusjon fulgte. Den løste seg. Varen ble returnert uten kostnad for meg. At PostNord ikke presterer er ikke nytt. TØRN bør vurdere Bring - da blir det 5stjerner fra meg neste gang. For TØRN ser i mange tilfelle ut som en godtepose....
Date of experience: December 5, 2024
MN
Renovering av badrum är en dyr…
Renovering av badrum är en dyr historia. Torn.se gjorde det möjligt att köpa fina kvalitetsprodukter till ett mycket bra pris. Förutom ett bra pris erbjuder de snabb leverans och har en mycket trevlig och serviceinriktad personal. Om jag ska köpa något till mitt badrum framöver så börjar jag leta där. Mycket nöjd kund.
Date of experience: December 3, 2024
YF
excellent kundeservice
excellent kundeservice, reliable answers when needed and always grateful for the proactive solutions provided.
Date of experience: November 29, 2024
FB
Veldig ryddig og god komunikasjon.
Veldig ryddig og god komunikasjon.
Date of experience: November 25, 2024
CB
Sender aldri bestillingen
Sender aldri bestillingen. Virker som det er en stor gjenganger når det er maxbo som er underleverandør.. har venta 2 mnd,å ordren min er enda ikke behandlet...
Date of experience: November 21, 2024
EH
Vil du være smart?
Da bør du kjøpe produkter på Tørn. Super kvalitet til en langt lavere kostnad. What’s not to like?
Date of experience: November 6, 2024
SH
Får ikke svar
Bestilte og betalte en Dewalt arbeidslampe 17.9. Har purret, men får ikke svar. Dette er for dårlig! Sveinulf Hegstad
Date of experience: October 17, 2024
sm
Very bad customer service
Very bad customer service, no telephone to contact, email is does not work, only option to chat and then you will get response after 12 hrs, Impossible to use such bad a service.
Date of experience: October 9, 2024
The CrowdTrust Experience⭐
We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.