Tørn
View company profile →
Torn.no har fjernet alle…
Torn.no har fjernet alle kontaktmuligheter på tlf, epost osv. Ber folk ta kontakt på chat. Men den er ikke tilgjengelig heller. Så nå er det ikke mulig å kontakte dem. Ikke seriøst lenger. Viser seg at enkle adblock sperrer for Chat funksjonen. Men i henhold til veiledning fra forbrukertilsynet og datatilsynet skriver de følgende: Alle som selger varer og tjenester på nett skal opplyse om postadresse, eventuelt telefonnummer og e-postadresse der kunder kan henvende seg med eventuelle klager eller spørsmål. I tillegg kan foretak som har kontaktskjemaer, chat-funksjoner eller annen kontaktordning for å yte kundeservice opplyse tydelig om disse. All informasjon om hvordan kundeservice kan kontaktes skal være lett synlig på nettsidene til foretaket. Kanalene som tilbys skal sikre kunden hurtig og effektiv kontakt, og foretaket bør besvare spørsmål fra kunder innen 48 timer (på virkedager) fra henvendelsen er mottatt. Dette gjelder kun henvendelser som dreier seg om faktiske kjøp og bestillinger. Informasjon om foretakets forventende responstid (maksimum 48 timer) bør finnes lett tilgjengelig under ”Kontakt oss” eller "Kundeservice” på foretakets nettsider.