Site pas à la hauteur
Dommage que nous ne puissions pas mettre 0. Commande passée il y a 8 jours impossible de savoir où est mon colis et pour couronner le tout un service client déplorable.
4.0
Great
1,000 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
Toner Services has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and fast delivery, though some mention concerns about communication.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Reçu rapidement
Reçu rapidement, et les cartouches fonctionnent sans problème. On verra bien la durée
Simplicité de commande
Simplicité de commande Grand choix Prix très très abordables Livraison rapide
Prix interressant et rapidité de…
Prix interressant et rapidité de livraison
Company details
Information provided by various external sources
No description available yet.
Contact info
🌐
Website
www.toner.fr
All reviews
1,000 total • Write a review
Showing 61 - 70 of 996 reviews
SC
N'achetez SURTOUT PAS vos cartouches…
N'achetez SURTOUT PAS vos cartouches sur le site de TONER SERVICES, leur SAV est LAMENTABLE ... les cartouches ne sont pas compatibles et aucun retour possible !!! Je me bats depuis des semaines car j'avais déjà acheté des cartouches chez eux qui fonctionnaient et là, les cartouches comparées aux anciennes ne sont pas du tout les mêmes !! je n'espérais pas un remboursement mais un échange !!! RIEN A FAIRE ! ils me suggèrent de contacter mon fabricant d'imprimante !! c'est une BLAGUE !! Allez plutôt chez CARTOUCHEMANIA , les prix sont attractifs et au moins, on reçoit des cartouches qui sont compatibles !! Je vais faire appel à la DDPP, je n'en resterai pas là !
Date of experience: August 6, 2024
V
Valérie
US
A fuir
Commande effectuée impossible d’avoir le suivi message d’erreur sur le site malgré une livraison rapide soi disant. J’envoie un mail au sav ou on m’envoie le soi disant numéro du colis et un lien ( qui n’apparaît pas ds le mail) Je passe par paypal 48h ap toujours pas de réponse du vendeur Magnifique vraiment , je ferai une réclamation ds les délais nécessaires mais a fuir
Date of experience: May 26, 2024
SB
Un désastreux processus de commande où…
Un désastreux processus de commande où on est débité sans que la commande ne soit effective. La date de livraison express (toute théorique...) atteinte on fait constater au service client que rien n'est parti sans que ça ne les émeuve. On nous promet simplement un nouvel envoi mais au final, là non plus, rien n'est fait. Puis 7 jours plus tard on apprend qu'une livraison est enfin en cours. MAIS à une autre adresse ! Et ne parlons pas du déplorable service après vente qui vous raccroche au nez. Une très mauvaise expérience. Un site à fuir
Date of experience: May 14, 2024
GC
SITE A FUIR - ANNONCE DE REMBOURSEMENT OU ECHANGE FAUX
SITE A FUIR - ANNONCE DE REMBOURSEMENT OU ECHANGE QUOIQU'IL ARRIVE C'EST FAUX Jeu de cartouches d'origines acheté très cher, Inutilisable après peu d'impression, tant en noir et blanc qu'en couleur Suite relances par mails et par téléphone, pas de réponse si ce n''est que de simples conseils d'impression.
Date of experience: February 26, 2024
CA
Impossible de finaliser la commande
Impossible de finaliser la commande, au moment du paiement, messages d'erreur. Je reçois ensuite un mail m'informant qu'un problème technique m'a empêché d'effectuer le règlement, et que la meilleure solution est de passer par téléphone... Arnaque? Site piraté? Réel problème?
Date of experience: February 16, 2024
AE
Anne E
US
J ai acheté un toner qui ne fonctionne…
J ai acheté un toner qui ne fonctionne pas. Les références de l'imprimante étaient correctes. J'ai envoyé un message le 6 janvier 2024 concernant ce toner qui ne fonctionne pas car je souhaite le remboursement . J'ai payé plus de 100 euros pour un toner qui n' entre pas dans le compartiment de l'imprimante. J'ai été obligé d'acheter un autre toner. L'entreprise TONER EXPRESS ne me répond pas malgré ma relance par mail.
Date of experience: January 24, 2024
PB
Commande impossible sur le site.
J'ai eu également l'impossibilité de pouvoir faire une commande sur le site qui m'avait pourtant reconnu. Je suis étonné qu'un site puisse être inopérant plus d'une journée, curieux ! Le service client devrait pouvoir nous donner des explications. J'ai néanmoins commandé par téléphone et cette commande m'a bien été livrée ; les cartouches mises en place fonctionnent correctement. Affaire à suivre !
Date of experience: January 14, 2024
S
Impossibilité de commander sur le site
Cela fait quasi 2 semaines que j'essaie de passer une commande sur le site, je ne parviens pas à évoluer vers les étapes suivantes pour finaliser la commande. J'ai tenté de les contacter sur Messenger, puis par formulaire de contact. On me répond que je peux commander en appelant... Suis-je la seule ?
Date of experience: January 10, 2024
B
B-
US
Client fidèle de TONER SERVICES depuis…
Client fidèle de TONER SERVICES depuis longtemps, j'ai eu l'occasion d'observer l'évolution de la qualité de leurs produits au fil de mes commandes. Mon expérience avec eux a été marquée par des hauts et des bas. Il y a eu un début difficile, mais par la suite j'ai été satisfait de mes achats. Cependant, récemment, j'ai encore fait face à une nouvelle série de problèmes. J'ai remarqué que mes anciennes cartouches fonctionnaient mieux que les nouvelles que j'avais achetées. Pour illustrer cela, j'ai découvert qu'une cartouche magenta plus ancienne, que celle j'avais trouvée dans mon tiroir (changée dans la foulée déjà après le remplacement de la précédente = 1 cartouche à la poubelle), s'est avérée plus fiable que celle que j'avais achetée dans ma dernière commande d'octobre 2023. Je tiens à souligner que l'ensemble du secteur des imprimantes pour les particuliers semble être une arnaque, allant des fabricants aux vendeurs de matériel, en passant par les revendeurs de cartouches (difficultés d'installation du matériel, pilotes plus à jour - heureusement que Microsoft prend en charge certaines fonctions avec ses propres applications). Ce marché semble extrêmement verrouillé, avec des prix de cartouches de marque atteignant parfois le coût des imprimantes elles-mêmes (cela a-t-il vraiment du sens ? Je ne le pense pas). De plus, les puces utilisées dans ces cartouches semblent souvent peu fiables, malgré la simplicité de la technologie. Par exemple, il est frustrant de devoir nettoyer les buses de manière répétée, ce qui fait perdre beaucoup de temps, et même après cela, il peut être encore nécessaire de remplacer la cartouche. Après ces opérations, si vous prenez la peine de vérifier le niveau d'encre, vous serez surpris de constater à quel point il diminue rapidement, ce qui est vraiment déconcertant. Donc la responsabilité est partagée, mais pourquoi TONER SERVICES ne s'assure pas de la fiabilité de ces cartouches hors marques officielles ? (Non je ne dépenserai pas un bras dans mes achats de cartouches parce que je ne peux pas me le permettre). Au final on achète parfois du vide, du vent, du matériel défectueux et tout ça pour que l'environnement en souffre ! C'est déjà suffisamment indécent, on la sait très polluante/toxique, c'est tout le secteur devrait se bouger pour proposer quelque chose de sain aux consommateurs ! Franchement je vais chercher une alternative à toute cette industrie qui me fait perdre de l'argent et du temps depuis trop longtemps !
Date of experience: January 3, 2024
MV
Recu moitié de la commande
J ai commandé 4 cartouches HP 650 mais n ai recu que 2 cartouches. Pourtant le bon de livraison mentionne bien les 2 noires et 2 couleurs. Livraison rapide mais partielle. Je changerai d avis si je recois le reste...
Date of experience: October 4, 2023
The CrowdTrust Experience⭐
We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.