Thalassa Hotels is a luxury hospitality group operating in Tunisia, offering a range of upscale accommodations across three key locations: Monastir, Mahdia, and Sousse. With a total of 1,000 rooms, the company is known for providing a premium experience that combines relaxation and wellness through its Thalasso and spa services. The Royal Thalassa Hotel in Monastir is particularly noted for its five-star rating, delivering high-quality amenities and facilities to guests.
Targeting travelers seeking rejuvenation and leisure, Thalassa Hotels provides packages that include spa treatments, wellness programs, and scenic beachfront access. Customers can conveniently book their stays online, ensuring a seamless experience when planning vacations or wellness retreats. The company aims to create memorable experiences in picturesque settings, catering to both domestic and international tourists looking for comfort and relaxation.
Thalassa Hotels receives mixed feedback from guests, reflecting both positive experiences and significant complaints. Many reviewers appreciate the excellent staff, noting their hard work and dedication to providing a pleasant stay.
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The location and food quality also receive praise, with some guests enjoying the buffet offerings and the overall ambiance of the Royal Thalassa Monastir. However, numerous complaints highlight issues with outdated rooms, inadequate cleaning, and unfulfilled requests for specific accommodations. Some guests express disappointment with the hotel’s maintenance, citing safety concerns like unclean beaches and broken glass. Overall, while there are commendable aspects, the hotel struggles with consistency in service and quality. The sentiment leans towards caution, as many guests recommend looking elsewhere.
We Booked our Holiday to Tunisia to The Royal Thalassa Monastir one week before arriving.
If you love sunbathing. Relaxing, Drinking & eating. Then you will enjoy. Fed up reading all the negativity.... See more
Gastronomisch „all inclusive“ auf absoluten Sparkurs:
2 Zimmer mit Meerblick gebucht.
Zimmerwunsch(6 Monate vorher und nochmal 1 Woche vorher): beide nebeneinander zur Poolseite.
Nicht erfüllt, nicht nebeneinander und ein Zimmer nur mit seitlichem Meerbl... See more
Just finished a 10 day holiday at the Royal Thalassa Monastir
The staff are excellent - work hard 24/7 to ensure a positive experience for all guests
Food is buffet style as you’d expect but plenty... See more
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We Booked our Holiday to Tunisia to The Royal Thalassa Monastir one week before arriving.
If you love sunbathing. Relaxing, Drinking & eating. Then you will enjoy. Fed up reading all the negativity. I'm here now day 4.
The staff are all very polite & friendly. Can't do enough for you. They chat to you. And always smiling. The cleaners are the same.
The room is a good size. If you put a card on the pillow. They change the bed daily. ( people don't read the paper work!) Large bottles of water left daily.
Good tip. Use a Tesco Clubcard in the room in the electricity slot. (door card) & your air conditioning stays on.
Towels & toilet roll topped up daily. Buy a key for the safe. £10 & refundable make sure you keep your receipt. (40 Dina) very small safe. But good for jewellery phones and wallet.
Keep airplane mode on, on your phone. Then instantly you can connect to WiFi which is great for messenger & WhatsApp. No password needed. All data roaming & mobile data stays off because of airplane mode on!
Air conditioning not great tho ( could be better! ) it's high 30s every day so Keep curtains closed When you go out. We sleep with the patio doors open at night and lovely breeze. No mosquitoe bites yet! And they usually love me haha 🦟
Food is really great for us. Plenty of choices.
White wine is refreshing. Cocktails are ok. Too sweet for us. Coke & Fanta is our favourite in the day. ( and beer 😜)
We didn't pay a fortune for our last minute deal. So very happy with Hotel.
Too many moaners leave reviews.
It's what you make it. ENJOY ☀️ 🏖️ 💃🏻 🍻
Shukran - thank you
Gastronomisch „all inclusive“ auf absoluten Sparkurs:
2 Zimmer mit Meerblick gebucht.
Zimmerwunsch(6 Monate vorher und nochmal 1 Woche vorher): beide nebeneinander zur Poolseite.
Nicht erfüllt, nicht nebeneinander und ein Zimmer nur mit seitlichem Meerblick zur Landseite.
Vor Ort nicht änderbar.
Hotelanlage:
Schöne überschaubare Hotelanlage, die etwas in die Jahre gekommen ist.
Sauberkeit im großen Ganzen ok, könnte aber besser sein.
Klimaanlage vorhanden, allerdings mit mangelhafter Leistung.
WLAN gut.
Schöner Sand-Strand, flach abfallend, dadurch allerdings weiter Weg bis man schwimmen kann.
Strand-Liegezone leider sehr schmal. Wenige Meter, dann steht man im Wasser.
Poolbereich schön gestaltet, allerdings sind die Liegebereiche zu wenig, klein/eng.
Wenn man nicht um 6:00 Uhr morgens zum Pool geht, sind alle Liegen und Sonnenschirme durch Handtücher belegt.
Poolwasser viel zu warm und nicht besonders sauber. Vielzahl von Kleintieren schwimmen darin.
Animation / Musik viel zu laut.
Gastronomie (Essen / Trinken) all inclusive
Service sehr freundlich, allerdings an vielen Stellen unterbesetzt.
All inclusive Bereiche sind lediglich das Hauptrestaurant, eine Lobbybar, die Poolbar und eine Getränkeausgabe am Strand.
Die Getränkeausgaben sind jeweils nur mit einer Servicekraft besetzt, sodass sich immer lange Schlangen bilden und man eine Wartezeit von durchschnittlich 15 min für einen Plastikbecher 0,25l in Kauf nehmen muss. Sogar für Wasser. Wasserflaschen gibt es nicht.
Um nicht zu verdursten, stellt man sich am bester gleich wieder an.
Die Beachbar, das Beachrestaurant und ein weiteres Restaurant sind nur gegen Bezahlung.
Buffet im Speisesaal (Frühstück, Mittag, Abend) ist keine 2 Sterne wert.
In der Auswahl sehr dürftig und häufig leer. 10 Tage das Gleiche.
Selbstbedienung mit Wartezeit nur Suppe, Gemüse, Kartoffeln, Pommes, eine Art Gulasch und manchmal ein bisschen Fisch.
Wenn man Glück hat kommt auch gerade eine Pizza aus dem Ofen, erst dann wird eine neue gemacht und in den Ofen geschoben. Ein Fleischspieß wird hin und wieder beschnitten was dann für 2 bis 3 Personen reicht. Die Salatbar ist sehr spartanisch.
Nudeln, Hackfleisch, Wurst und sogar ein Spiegelei wird nur auf Anforderung zubereitet, wozu man sich wiederum in eine Schlange stellen und Wartezeit mitbringen muss.
Insgesamt das schlechteste all inclusive Angebot, das ich je gesehen haben.
Fazit:
Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr schlecht.
Absolut keine Weiterempfehlung.
Just finished a 10 day holiday at the Royal Thalassa Monastir
The staff are excellent - work hard 24/7 to ensure a positive experience for all guests
Food is buffet style as you’d expect but plenty of choice and of good quality
Pool is kept spotless and prove extremely popular with everyone (including guests of other hotels who are allowed access)
Evening entertainment is varied with singers, guitarists and a saxophonist.
We were lucky our stay coincided with the “return of Mark Harris” - his sets included Motown, disco, 80s/90s/00s and plenty of favourite “sing a longs” (Tom Jones, sweet Caroline, Queen medley etc)
We thoroughly enjoyed our time at the hotel and am sure we will be back in the future
Hôtel Royal Thalassa Monastir فندق رويال ثالاسو منستير
Great location,good food nice personal.
Thank you
Chada (public relation)
Aly quad excursions
Anis on the bar reception
Safa and Iman beach bar
All the guys on the poolbar
Islam for singing
Roudayna,Amaal,Zara (spa center)I'm sorry I didn't remember everyone's names.
Spent two weeks in this hotel recently and will not be returning ever again! Without going on about it too much:
Rooms are very outdated unless you book the most expensive one
Rooms are not being cleaned
Towels being collected in mornings and not replaced till evenings
Food always cold and very repetitive
Some staff member are very nice but some extremely rude
Electrical vires hanging out of walls
Evening entertainment very poor
Glass and plastic found in volleyball court daily
This is just a small highlights of what the place looks like. Luckily enters team provided activities daily, this is the only thing that kept us there for the whole duration.
Would not recommend.
For your safety, do not book this hotel. Royal Thalassa Monastir.
For your safety, do not book this hotel. The beach doesn't get cleaned daily, I found broken glass on the beach by the deckchairs, which I nearly stepped on. Some of the staff are rude, dismissive and unhelpful. The rooms do not get cleaned properly at all. I kept finding blonde and brown hairs in the bath and dead flies in different parts of my room. They also left myself and 4 other guests stranded at a massive yearly festival, which we were lucky enough to jump on another hotels coach as no taxis circulate the area. I'm in the process of seeking therapy for that experience as it has left me with extreme anxiety. I've given 4 stars for the location as the hotel is next to Iberostar hotel, which is a proper 5 star hotel and their beach area is clean (which is where we went for beach days after finding the glass in the sand near our deckchairs). I'm absolutely appalled by this hotel and overall in complete shock by the whole experience.
The rooms in hotel are very out of date but yet comfortable and spacious  the restaurant could do with a better selection of foods. Everything is repetitive. I’m being here two weeks. You just don’t feel like going for the same thing.
As for the bar all type of alcohol they are all the same like petrol , if you want a premium spirit it is quite expensive, especially whenever you are all inclusive . especially when they only give you about 20 mL weather you’re paying for it or not .
My overall thoughts of this hotel are there too many people walking around with suits on and doing nothing to improve the Holiday experience that we go away for.
Royal Thalassa Hotel Monastir noch verbesserbar!
Das Royal Thalassa Hotel Monastir U-förmig angelegt, mit direkter Strandlage und nur 4 Stockwerken, einschließlich sehr schön zentral angelegtem Pool, und ohne Kinderrutschen mit direkt angrenzendem Flughafen haben uns begeistert.
Lage & Umgebung:
Das Thalassa Hotel Monastir ist nicht mehr das jüngste. Aber nur 4 Stockwerke in U-Form angelegt mit mittig integrierter schöner Poolanlage sorgen für ein tolles Gesamtbild. Es ist also keine Bunkeranlage mit vielen Stockwerken. Diese schöne Lage direkt am Meer ist in Monastir einmalig und verdient ein sehr gut. Die beiden anderen Hotels in direkter Nähe können diese Annehmlichkeiten mit den beiden Beachbars und Speisemöglichkeit ca. 8-10 Meter vom Meer entfernt nicht bieten. Tägliche Pflege der Anlage samt Mückenschutz Maßnahmen ist Lobenswert. Das angrenzende große SPA Gebäude ist ebenso mit seinen vielen Möglichkeiten Top.
Ein paar Meter vom Pool bis zum Strand ist natürlich auch ein Punkt den wir nicht missen wollten. Dazu kommt die gute und nicht störende Lage zum Air Port. Wobei der Transfer mal gerade 5 Minuten dauerte.
Der Strand wurde fast täglich maschinell mit Traktor gepflegt. Doch leider hörte dies direkt daneben ( in Richtung Monastir ) auch schon auf, wobei große Mengen an Plastik und sonstigem Unrat auf dem Trockenen dahin gammelten.
Ausgehmöglichkeit nur per Taxi oder Leihwagen. Busverbindungen haben uns nicht interessiert.
Bis Monastir Stadt fährt man ca. 12 Minuten für 10-15 Dinar. Und nach Sousse sind es etwa 20 Minuten für 20-25 Dinar. Man sollte immer Handeln. Die Taxis stehen außerhalb der Hotelanlage.
Zimmer:
Das Management sollte sich schämen und auf jeden Fall sein Augenmerk auch auf die Pflege und Ausstattung der Zimmer richten!!!
Als wir gegen Abend ankamen war kein Toilettenpapier im Bad oder Zimmer auffindbar.
Der Chromhalter für da Toilettenpapier hat wohl die letzten Monate kein Putzlappen gesehen.
(nach 5 Tagen haben wir selber das Chromteil zum glänzen gebracht)
Der Einhebelmischer am Waschbecken schreit nach Erneuerung. Da wurde wohl bei Hotelbau am falschen Ende gespart. Qualität zahlt sich immer aus. Die könnten normalerweise noch gut aussehen.
Auch war der Minikühlschrank ohne Mineralwasser.
Die Toilettenbrille total lose.
Die Bad/Toilettenabluft an der Wand unterhalb Decke ohne Funktion.
Nach ca. 4 Tagen muss jemand im Hause die Hotel-Abluftanlage eingeschaltet haben. Das Absauggeräusch im Bad war so laut und störend das ich mit Papier das Absaugrohr zustopfte, und es war Ruhe.
Die Klimaanlage hat nicht zufriedenstellend gekühlt, und dadurch die Nacht nicht immer angenehm machte, und das im September.
Die Fliesenfugen u. a. an der Badewanne sollten mal richtig mit Schimmelreiniger gereinigt werden.
Der Hammer war der kleine Bad Mülleimer der als totaler blecherner Rostklumpen in der Ecke stand.
Selbst in unserer Garage würden wir solch ein Teil nicht aufstellen.
Unmöglich dieser Zustand für ein 5 Sterne Hotel.
Ob es im Hause überhaupt ein Hotel-Management gibt ist fraglich??
Würde mich 3 Monate kostenlos ( außer Flug / Unterkunft / Verpflegung ) für die Überwachung der Zimmergegebenheiten ( Renovierungen )des Hotels zur Verfügung stellen.
1-2 fähige Badhandwerker vom Hotel mit eingeschlossen.
Wir hatten ein Zimmer im 4.Stock der rechten Hotelseite das ganz vorne zum Wasser lag, und uns von der
Terrasse einen schönen Teilblick aufs Meer, und die leuchtend Hoteleigene grüne Fußballplatz große Rasenfläche bot.
Service:
An der Rezeption konnte man zum Tageskurs Euro in Dinar tauschen. Für den Safe wurde wie beschrieben 10 Euro Kaution verlangt die aber bei Abreise in Dinar ausgezahlt wird.
Der Badetuch Service hat uns überrascht. Im Zimmer Hinweis stand das die Badetücher ohne Kaution ausgegeben werden. Dem war aber nicht so. Eine Kaution von 10 Euro pro Tuch wurde verlangt.
Auch diese wird dann bei Abreise in Dinar rückerstattet.
Wegen der großen Badetuchverlustrate hat sich das Hotelmanagement angeblich zu dieser Maßnahme verständlicherweise entschlossen.
Besonders müssen die roll baren Sonnenschirm-Halter am Poolbereich erwähnt werden.
Diese schweren vierrädrigen Halter mit Schirm kann man sich immer so ausrichten wie man sie neben der Liege braucht.
Tolle Idee!
Total Negativ:
Es befindet sich nur eine Duschmöglichkeit an der großen Poolanlage und zwar kurz vorm Strand.
An den Architekten muss man zweifeln, außer der Hotel Besitzer hat das so gewollt.
Die Pool Bar ist immer bis 24 Uhr besetzt. Die Kellner konnten einem schon wegen den trinkfreudigen Russen leid tun. Für musikalische Unterhaltung wurde Abends immer gesorgt. Die beiden Beachbars, und eine mit Speisemöglichkeit beide ca. 8-10 Meter vom Meer entfernt ( LAVOILE ) ist natürlich eine gute Sache.
Und wenn man den Kellner ein nettes Trinkgeld gibt, blühen diese niedrig bezahlten Leute auf, und dann bekommt man sogar am Strand tollen Service geboten.
Liegen standen immer zur Verfügung. Am Strand sind die Auflagen teilweise veraltet. Man hatte das Gefühl das sich niemand um die Liegen kümmerte. Aber die bereitgestellten Abfall-Strandvasen wurden täglich geleert. Security Personal hatte Pool / Strand und Meer überwacht.
Der SPA Bereich (mit Friseur Salon) ist sehr groß und bietet alle möglichen Anwendungen, und ist u.a. von der Lobby zugänglich.
Ein echtes Highlight das man sich zumindest mal zeigen lassen soll und 5 Sterne verdient hat.
Gastronomie:
Im Speisesaal gab es morgens frisch gepressten Orangensaft.( 3 Tage vor unserer Abreise leider nicht mehr ) Ein junger Koch/Köchin sorgte für frisch zubereitete Eiervarianten wobei auch Pfannenkuchen und Donuts gebacken wurden. Das Brotbuffet war ausreichend wobei dunkle Brotsorten fehlten.
Ausländische Wurst oder Käsesorten fehlten auch.
Das Buffet hatte an sich genug zu bieten. Engpässe und Stau gab es hin und wieder je nach Uhrzeit
an den Mittag/Abend Bratbüffets wenn Truthahn Fleisch oder gewisse Fischsorten angeboten wurden.
Hühnchen Fleisch in verschiedenen Variationen bestimmten das tägliche Büffet.
Aber Nörgler wie Schnitzel und Burger Esser werden immer was auszusetzen haben.
Schweinefleisch oder Steaks suchte man vergebens. Tunesien hat eben andere Essgewohnheiten.
Schmackhaftes Landestypisches Essen war jeden Tag vorhanden, und wurde unter vielen Varianten angeboten. Natürlich fehlte es nie an Harissa oder Chileschoten mit den man z.B. Gulasch oder Fleischgerichte nachwürzen konnte. Auch 2 verschiedene köstliche Suppen gehörten täglich dazu. Das Salatbüffet mit Oliven Tomaten grünem Salat und vieles mehr war auch nicht zu bemängeln.
Also wer bei dem großen Büffet Angebot nicht zufrieden ist sollte zu Hause bleiben.
Bei dem Hotel Preis, sollte man nicht die Ansprüche stellen wie das in einem deutschen 5 Sterne Hotel.
Nachtisch wie Obst verschiedene Kuchen Süßspeisen usw. usw. einschließlich 5 verschiedene Eissorten
rundeten das Büffet Mittags wie Abends ab.
Leider haben wir den Zettel mit den Namen der beiden Kellner verlegt.
Hätte sie gerne Namentlich erwähnt denn ihr Service war mehr als vorbildlich.
Einer Kahlköpfig, sehr nett, hat im mittleren Bereich des Speisesaals gearbeitet.
Und der Top Kellner der seit ca. 4 Jahre im Service arbeitet hatte den Speisesaal Bereich vor Ausgang zur Außen Terrasse. Dort wurden wir immer freundlich von ihm begrüßt und bekamen immer einen Platz. Wein / Wasser / Cola oder sonstige Getränke wurden manchmal laufend zum Tisch gebracht. Die Gläser hatte er immer im Auge und schenkte sofort nach.
Ein herbei rufen war nie notwendig. Auf solche Mitarbeiter sollte da Hotel stolz sein und diese hüten wie ein Augapfel.
Andere Kellner verrichteten etwa nur ihren Dienst, wobei Freundlichkeit irgendwo verloren ging.
Franzosen und Deutsche Gäste waren in der Minderheit.
Die Kleiderordnung im Speisesaal wurde von den überwiegend russischen Gästen völlig ignoriert.
Dazu zählt auch, das teilweise kiloweise das Obst ( hauptsächlich Melonen, Trauben und Pflaumen )vom Buffet von diesen Leuten abgeräumt wird. In die eigens dafür mitgebrachte Tasche oder Nylonbeutel wurde alles reingesteckt und mitgenommen.
Wenn auch eine Russische Abhängigkeit des Hotels besteht sollte das Management solche Dinge nicht tolerieren und dort etwas genauer hinschauen.
Andere Hotelketten machen es vor.
Hier wurden z.B. Gäste bei verlassen des Speisesaals aufgefordert die riesenmengen an Obst zurück zu bringen.
Und Leute mit Muskelshirt und Badehose wurde der Zutritt verwehrt.
Unangenehm laut oder blödelnd, waren die meisten Russen, so wie wir das schon früher in anderen Hotels erlebt haben nicht.
Bzgl. Essgewohnheiten und Kleiderordnung besteht aber immer noch viel Lernpotential.
Der Service im reservierten Gourmet Restaurant lies sehr zu wünschen übrig.
Der junge Kellner sprach kein Wort.
Wein und Wasser wurden nicht nachgeschenkt.
Unaufmerksam auch der große schlanke Chef Kellner.
Es war zwar eine angenehme ruhige Atmosphäre, aber sonst nichts.
Als wir gegessen hatten verließen wir sofort das Restaurant.
Blamabel,
das Hotel sollte ihr Personal besser schulen lassen.
Deutschkenntnisse des Chefkellners sind zwar gut ( für uns nicht unbedingt notwendig ) aber wenn der Service darunter leidet kann man gerne darauf verzichten.
Sport & Unterhaltung:
Animation war ausreichend und nicht aufdringlich laut.
Der SPA Bereich mit Fitnessstudio Meerwasserpool und normalem Pool sucht seines gleichen. Ein Besuch lohnt sich. Zumindest sollte man sich den Komplex mal zeigen lassen durch den freundlichen Herren vom SPA Management.
Die Musik am Strand, war nicht täglich, für eine gewisse Zeit übertrieben laut. Nichts gegen Disko Klänge, aber wenn dann in normaler Lautstärke.
Und die Abendshow auf der Theaterfläche wurde saisonbedingt während unseres Urlaubes Ende September geschlossen. Aber vor der Poolbar wurde jeden Abend Musikalisch bis 22Uhr immer was geboten.
Wobei um 24Uhr der Ausschank geschlossen wurde.
Thalassa Hotels is a luxury hospitality group operating in Tunisia, offering a range of upscale accommodations across three key locations: Monastir, Mahdia, and Sousse. With a total of 1,000 rooms, the company is known for providing a premium experience that combines relaxation and wellness through its Thalasso and spa services. The Royal Thalassa Hotel in Monastir is particularly noted for its five-star rating, delivering high-quality amenities and facilities to guests.
Targeting travelers seeking rejuvenation and leisure, Thalassa Hotels provides packages that include spa treatments, wellness programs, and scenic beachfront access. Customers can conveniently book their stays online, ensuring a seamless experience when planning vacations or wellness retreats. The company aims to create memorable experiences in picturesque settings, catering to both domestic and international tourists looking for comfort and relaxation.
