Softwarebilliger is a German online retailer that specializes in computer software and digital products. The company offers various software solutions including operating systems, productivity applications, security programs, and other digital licenses at competitive prices. They serve customers primarily in the German-speaking market through their e-commerce platform.
Reviewers consistently report positive experiences with Softwarebilliger. Customers often highlight habe, sehr, auch, alles.
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A minority mention drawbacks around nicht, dass, habe, eine. Overall sentiment is strongly positive with an average rating of 3.5 stars across 60 reviews.
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
Rating, volume, share of the score, six-month trend and fake-review risk for each source
Source
Rating
Reviews
Weight
6-mo
Fake risk
★
Trustpilot
Imported Trustpilot reviews
3.5
60
100%
-0.3
● Low
3.5 / 5 overall
=
60 reviews across 1 scored source
How fake risk works ⓘ
Reputation trend
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
Last 3 months
3.7▼ 0.3
12-month avg
3.6
All-time
3.5
Category avg
4.0
Monthly averageCategory average
Monthly average rating and review count
Month
Average
Reviews
Sep 24
1.0
3
Oct 24
4.4
8
Nov 24
3.7
3
Dec 24
1.0
3
Jan 25
3.4
5
Feb 25
3.8
6
Mar 25
2.0
4
Apr 25
5.0
8
May 25
4.0
4
Jun 25
3.2
5
Jul 25
4.0
4
Aug 25
5.0
1
What people praise & complain about
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 60 most recent reviews.
Top praiseof 37 positive reviews
Customer service14%
5 mentions
Fast & efficient5%
2 mentions
“Prompte Lieferung günstiger Ware”
On “Customer service” · Jul 23, 2025
Top complaintsof 23 negative reviews
Customer service9%
2 mentions
“Aktivierungscode für Office gekauft, lässt sich nicht über die offizielle Microsoft Website aktiveren”
On “Customer service” · May 9, 2025
How it compares
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Electronics & Technology.
Overall rating and review count for this company and similar companies
Ich hatte per Download Win 7 Professional bestellt.
Ich hatte per Download Win 7 Professional gekauft, weil ich mein altes Professionell auffrischen wollte. Nach dem Download war mein Professional weg, und es war win 7 auf dem Netbook. Habe dann neu bestellt, weil ich dachte es sei ein Fehler. Habe eine Menge Mails geschickt mit Foto vom Bildschirm "Windows 7 Build 7601" Man ist nicht bereit das Geld zu erstatten,zumal ich jetzt aus Sicherheitsgründen einen Stick mit dem Betriebssystem bestellt habe. Anscheinend braucht man die 15,80 Euro. Viel verlorene Zeit und Geld. Kann nur abraten.k.-j. p.
Ich habe das erste mal bestellt und soweit war die Abwicklung in Ordnung. Leider war der Lieferumfang unvollständig, dies habe ich auch beim Kundenservice beanstandet. Ich habe eine sehr unfreundliche Antwort von einem Mitarbeiter erhalten. Das fehlende Kabel wird nicht nachträglich versendet und wenn ich die Ware wieder zurück sende dann auf eigene Kosten! Teilweise wurde garnicht auf meine E-Mails geantwortet. Die Artikelbeschreibung ist total irreführend. So geht man einfach nicht mit Kunden um!!! Nie wieder!
Aktivierungscode für Office gekauft, lässt sich nicht über die offizielle Microsoft Website aktiveren. Support verweist auf einen Installer den man herunterladen und als Admin ausführen soll, ja ne is klar!
What types of software and computer products does Softwarebilliger offer?
Softwarebilliger specializes in discounted software licenses, operating systems, office suites, and security software. They also offer computer hardware, accessories, and digital download products at competitive prices.
Are the software licenses sold by Softwarebilliger genuine and legal?
Yes, Softwarebilliger sells legitimate software licenses from authorized distributors and publishers. All products come with proper licensing documentation and are fully legal for use.
How do I receive my software after purchase?
Most software products are delivered digitally via email with download links and license keys. Physical products are shipped via standard postal services, with tracking information provided when available.
What are Softwarebilliger's business hours and customer service availability?
Customer service is typically available Monday through Friday during standard business hours. For specific hours and contact methods, check their website or contact them directly for the most current information.
All 10 questions →Show fewer questions
What payment methods does Softwarebilliger accept?
They generally accept major credit cards, PayPal, and bank transfers. Payment options may vary by region and product type, so check during checkout for available methods.
Can I return software if I'm not satisfied with my purchase?
Return policies for software can be restrictive due to the digital nature of the products. Check their specific return policy before purchasing, as downloaded software may not be returnable once the license key is activated.
How can I contact Softwarebilliger for support or questions?
You can typically reach them through their website's contact form, email, or phone. Check their website for the most current contact information and preferred communication methods.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Schlechteste Erfahrung mit Kundenservice inkl. Falscher Zustellung
Schlechteste Erfahrung mit Kundenservice bisher, insbesondere H. Peter. Nachdem uns fälschlicherweise ein Riesen-Paket von Software Billiger zugeschickt wurde, das laut Rechnung anderen hätte gehen sollen - und wir auch noch so ehrlich waren anzurufen und das Paket zurückzuschicken - gab es weder ein Dank, noch Aufwandsentschädigung. Frechheit am Telefon gab es noch dazu. Absolut unprofessionell - wir werden hier nicht mehr bestellen und können es auch keinem anderen empfehlen.
Irreführende Produktbeschreibung und schlechter Kundenservice
Das erhaltene Produkt war in einem schlechteren Zustand als beschrieben. Die Artikelbeschreibung war unvollständig und irreführend. Zudem gestaltete sich die Rücksendung unnötig kompliziert, und der Kundenservice war schwer erreichbar, unfreundlich und wenig hilfreich – teilweise erfolgte gar keine Rückmeldung mehr.
Aufgrund dieser Erfahrung kann ich Softwarebilliger nicht empfehlen. Der Service ist unzuverlässig, die Kommunikation mangelhaft und die Rückgabeprozesse unnötig erschwert.
Leider sehr enttäuschende Erfahrung. Ich habe einen Aktivierungsschlüssel gekauft, der sich später als nicht wie beworben herausstellte. Der Kundenservice war nicht hilfreich und hat sich nicht dafür interessiert, das Problem kulant zu lösen. Ich kann den Anbieter leider gar nicht empfehlen.
upgrade Win11 Home auf Pro gekauft, funktioniert auch nach dem 4. Anlauf nicht; hotline schickt immer neuen Keys, die nicht funktionieren; von Geldrückgabe will keiner was wissen
Bestellung (Norton 360) nach 14 Tagen bei mir immer noch nicht angekommen.
Mehrere E-Mails ewig nicht beantwortet.
Dann lapidare Antwort,
im Inhalt etwa:
Selber Schuld, da Briefversand gewählt.
Zum Glück als Bezahlung PayPal gewählt. Dort wurde das Problem sofort gelöst.
Bei diesem Anbieter bestelle ich nie wieder.
Vorsicht! Am 3.1.2025 erfolgte eine USB-Softwarebestellung. Der Kaufpreis wurde direkt über AmazonPay gezahlt. Ich erhielt dann von der Firma eine Bestätigung der Bestellung mit dem ausdrücklichen Hinweis, das damit noch keine Annahme = Vertragsschluss erfolgt ist. Geld ja - Vertrag nein. Schon speziell. Ein Vertrag kommt laut der Bedingungen der Firma erst mit Auftragsbestätigung oder Zustellung der Ware zustande. Am 6.1.2025 hatte ich weder das Eine noch das Andere und zog meinen Antrag zum Vertrag zurück. Kein Vertrag - jeder behält das Seine, die Firma die Ware und ich bekomme meinen bereits gezahlten Kaufpreis zurück. Pustekuchen, jetzt wird von Seiten der Firma entgegen der eigenen Bedingungen behauptet, die Bestätigung des Eingangs meiner Bestellung wäre eine Auftragsbestätigung. Und die Versandbestätigung erfolgte 20 Min. nach meinem Rückruf der Bestellung. Ein Schelm, der....... Also wer Probleme vermeiden will, Finger weg. Auch andere Firmen können das, vielleicht etwas teurer, aber die haben eine kundenfreundlichere Abwicklung.
Habe eine HP Dockingstation bestellt. Leider fehlte die Information auf der Homepage, dass man ein 120 Watt Netzteil benötigt. Ich war davon ausgegangen, dass die Dockingstation mit dem Standard Netzteil zu betreiben ist. Nun muss ich die Rücksendung selber tragen, kein Entgegenkommen, obwohl hier der Fehlinformation des Anbieters der Grund ist!
HP Dockingstation gekauft, ohne Netzteil nicht funktionstüchtig
Mir geht es genau gleich, Ich habe auch die HP-Docking Station in gebrauchtem Zustand erworben. Leider hatte ich davor nicht in die Bewertungen des Shops geschaut. Was nicht eindeutig in der Beschreibung mit aufgeführt war, ist dass diese Dockingstation weder in einer Originalverpackung noch in vollständigem Zustand ausgeliefert wurde. Als ich mich beschwerte, dass das Netzteil zu Dockingstation fehlte, war der Kommentar nur, dass ein Netzteil nicht im Lieferumfang vorhanden ist. Auch ich ging davon aus, wenn man ein gebrauchtes Produkt kauft und nicht ausdrücklich geschrieben steht, dass etwas fehlt, dass das Produkt zwar gebraucht, aber vollständig ist. Zumal dieser Typ von Dockingstation "HP USB-C/A Universal Dockingstation G5 HSN-IX02" ohne Netzteil gar nicht betrieben werden kann. Beim Widerruf des Kaufs wurde ich darauf hingewiesen, dass ich die Kosten für die Rücksendung selbst zu tragen habe. Immerhin konnte ich mir ein entsprechendes Netzteil ausleihen um zu testen, dass die Dockingstation (mit extra besorgtem Netzteil) funktionsfähig ist. Das war mein letzter Kauf bei softwarebilliger.de und ich bereue ihn.
Ich habe hier eine HP Docking Station in gebrauchtem Zustand erworben. Was nicht eindeutig in der Beschreibung mit aufgeführt war, ist dass diese Dockingstation weder in einer Originalverpackung noch in vollständigem Zustand ausgeliefert wurde. Als ich mich beschwerte, dass das Netzteil zu Dockingstation fehlte, war der Kommentar nur, dass ich genauer hätte lesen müssen, denn das Netzteil stand nicht im Lieferumfang. Ich gehe davon aus, wenn man einen gebrauchtes Produkt kauft und nicht ausdrücklich geschrieben steht, dass etwas fehlt, dass das Produkt zwar gebraucht, aber vollständig ist. Diese Meinung teilt Softwarebilliger nicht mit mir.
Leider wurde Dell Latitude Notebook nicht mit der in Deutschland verwendeten QWERTZ-Tastatur geliefert, verbaut war eine AZERTY-Tastatur, mit der ich nichts anfangen kann. Darauf hätte man hinweisen müssen! Bin auf die Rückabwicklung gespannt.
Here is the translation into German:
Ich kann es bestätigen – kauft keinen Produktschlüssel von ihnen. Due funktionieren nicht – es ist ein Betrug. Sie haben mir einen nicht funktionierenden Schlüssel verkauft und weigern sich, es zu erstatten.
NB musste, wg. Hardware nicht funktionierte, eingeschickt werden, ohne Ankündigung an mich verschickt wg. KKH Aufenthalt ging jenes wieder Retour an Absender, jetzt soll ich nur noch den Preis f. NB ersetzt bekommen, Software, die nur mit diesem NB zügl Erweiterung d. SSD knapp € 200 um ein wesentliches teuer als das NB selbst, alle Versuche dieses Gerät wieder zu bekommen, enden erfolglos, so eine Un Kompromissbereitschaft, noch nie erlebt.
09-09-2024 Betaald voor Office, en daarna een niet-werkende link ontvangen. Dat gebeurde me ook al in augustus 2021 tijdens de hectische Corona-periode, en was me helaas ontschoten. Elders onder de zoekterm SoftwareBilliger.de staat dat de positieve comments van een Bot komen.
Verwendet benutzte Keys, und lässt ein mit hängen. Soll man sich selber drum kümmern. Anstatt direkt welche zu verkaufen die funktionieren.
Nie wieder!
Sehr unfreundlich auf meine Anfrage nach befestigungsschrauben für HD Bekam ich die Auskunft wir Liefern keine fehlende Schrauben nach.
Das war bestimmt das letzte Mal das ich hier
Eingekauft habe.
Notebook über Shop bestellt, bezahlt und gewartet. Sendungsverfolgung seit Tagen auf elektronische Ankündigung. Erst als wir angerufen haben, sagte man uns, dass etliche Mitarbeiter krank sind und kein Versand stattfindet. Geht gar nicht! Eine Information an die zahlenden Käufer wäre das mindeste, aber nein, Problem wird einfach ausgesessen. Auftrag wurde storniert. 1 Stern ist noch zuviel.
Do you offer technical support for the software I purchase?
Softwarebilliger primarily provides sales support and licensing assistance. For technical software issues, you'll typically need to contact the software manufacturer's support directly.
Are there any regional restrictions on software purchases?
Some software licenses may have regional restrictions or specific versions for different countries. Check product descriptions carefully and verify compatibility with your location before purchasing.
How long does it take to receive digital software after ordering?
Digital software is usually delivered within minutes to a few hours after payment confirmation. During peak times or for manual verification, delivery may take up to 24 hours.
About Softwarebilliger
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