SILVAN receives consistently positive reviews. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about customer service.
Vi skulle bruge tre plader krydsfiner skåret i forskellige bredder. Det klarede Søren til ug med kryds og slange - og vi havde en herlig stund med sjov og alvor. Søren er virkelig en god medarbejder for Silvan i Frederikssund - vi kommer igen - bare ikke fredag, for da har Søren fri!
Click an collect crap Det hele var pakket med skæve brædder Det dårlig service og ikke i orden at lægge skæve planker, når man stoler på I giver god kvalitet og plukker det klar Aldrig igen silvan Man kan ikke stole på I giver en god Service Mvh Martin
Virkelig behjælpeligt personale. Narwin gav en god service
Super god servic ved navin
No description available yet.
Website
www.silvan.dk999 total • Write a review
Kæmpe god kundeservice! Manglede et særligt gevind til montering af vandlås til håndvask, som ikke findes i løsvægt. Efter kyndig vejledning, fandt den gode medarbejder gevindet i en rodekasse bag skranken, og jeg fik det med uden beregning. Det er virkelig god stil! Bliv ved med det! 🙏
Date of experience: July 2, 2025
Max en stjerne og hvis muligt endnu mindre. Jeg har bestilt legetårn med sandkasse, sand, underlag til sand kasse og net. For i alt omkring 11.000kr. Og der ved gratis levering Men de kan ikke lever det hele på samme tid så jeg skal betale to leveringer fordi tingene kommer fra forskellige lager og jeg skal så betale for to gange levering da onderne for de to lager ikke overstiger grænsen for gratis levering. De levere på tre forskellige dage mellem klokken 8-16 jeg skriver at det må sættes af da jeg ikke kan være hjemme alle tre hverdage mellem 8-16 men med første levering kommer jeg hjem i mens vognmanden er der og han skælder mig voldsomt ud over ikke at være hjemme. Ingen problemer med anden levering. Silvan hæver så de sidste 10.000kr dagen før sidste levering, den levering kommer så ikke på den aftalte dag, jeg ringer derfor til dem og hende i telefonen kan ikke se i systemet hvor min pakke er blevet af så hun siger hun vil sende mig en mail, 24 timer hvor jeg ikke har hørt noget ringer jeg igen, denne gang bliver hun nærmest irriteret på mig for hendes kollega vil jo sende en mail når de ved nærmer. 7 dage senere får jeg så en mail om at min pakke er på vej. 9 dage senere end den aftalte levering og 10 dage efter de har hævet penge kommer mine sidste vare. Jeg er så skuffet over kundeservicen og deres håndtering
Date of experience: July 2, 2025
Positiv behandling af forespørgsel
Date of experience: July 2, 2025
The staff are great Specially Boy from Thailand He is a master....
Date of experience: July 2, 2025
På hjemmesiden er produktet med metalgevind. Har derfor valgt produktet. Jeg fik leveret produkt fremstillet med plastgevind, dvs møtrik kan ikke monteres så fast som ønsket.
Date of experience: July 2, 2025
