SILVAN
View company profile →
Max en stjerne og hvis muligt endnu…
Max en stjerne og hvis muligt endnu mindre. Jeg har bestilt legetårn med sandkasse, sand, underlag til sand kasse og net. For i alt omkring 11.000kr. Og der ved gratis levering Men de kan ikke lever det hele på samme tid så jeg skal betale to leveringer fordi tingene kommer fra forskellige lager og jeg skal så betale for to gange levering da onderne for de to lager ikke overstiger grænsen for gratis levering. De levere på tre forskellige dage mellem klokken 8-16 jeg skriver at det må sættes af da jeg ikke kan være hjemme alle tre hverdage mellem 8-16 men med første levering kommer jeg hjem i mens vognmanden er der og han skælder mig voldsomt ud over ikke at være hjemme. Ingen problemer med anden levering. Silvan hæver så de sidste 10.000kr dagen før sidste levering, den levering kommer så ikke på den aftalte dag, jeg ringer derfor til dem og hende i telefonen kan ikke se i systemet hvor min pakke er blevet af så hun siger hun vil sende mig en mail, 24 timer hvor jeg ikke har hørt noget ringer jeg igen, denne gang bliver hun nærmest irriteret på mig for hendes kollega vil jo sende en mail når de ved nærmer. 7 dage senere får jeg så en mail om at min pakke er på vej. 9 dage senere end den aftalte levering og 10 dage efter de har hævet penge kommer mine sidste vare. Jeg er så skuffet over kundeservicen og deres håndtering