SILVAN receives consistently positive reviews. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about customer service.
Vi skulle bruge tre plader krydsfiner skåret i forskellige bredder. Det klarede Søren til ug med kryds og slange - og vi havde en herlig stund med sjov og alvor. Søren er virkelig en god medarbejder for Silvan i Frederikssund - vi kommer igen - bare ikke fredag, for da har Søren fri!
Click an collect crap Det hele var pakket med skæve brædder Det dårlig service og ikke i orden at lægge skæve planker, når man stoler på I giver god kvalitet og plukker det klar Aldrig igen silvan Man kan ikke stole på I giver en god Service Mvh Martin
Virkelig behjælpeligt personale. Narwin gav en god service
Super god servic ved navin
No description available yet.
Website
www.silvan.dk999 total • Write a review
Super hjælpsomme og god service! Vi fik hjælp af Mikkel, og han var både fleksibel og kom med godt input!
Date of experience: July 2, 2025
US
Ødelagt vare udleveret ved køb via. hjemmeside Har købt et fodboldmål via hjemmeside, til afhentning i butik. Da vi afhenter er emballagen fuldstændig ødelagt, med huller flere steder. Medarbejderen der udlevere forsikre os om, at varen er i god stand med alle dele intakt. Dette er dog ikke tilfældet, da vi pakker ud. Har skrevet til kundeservice for at finde en løsning, men stadig ikke modtaget svar. Det er frustrerende at vente så længe på en løsning. ------OPDATERING------ Svar retur fra kundeservice var ikke meget værd og ikke en stjerne værdig. Til gengæld var håndteringen fra butikkens side virkelig fin og butikken fik bragt tingene i orden - Tak for det. Min anmeldelse ændres selvfølgelig til 5 stjerner til butikken i Tårnby.
Date of experience: July 2, 2025
Fantastisk service - jeg havde bestilt forkerte varer (min fejl!) og den særdeles søde unge medarbejder lovede på stedet at returnere fejlkøbet for mig. Flot service🙏
Date of experience: July 2, 2025
Fik ikke min vare som dag til dag levering og da jeg ringede ind for at få hjælp, var der ikke meget hjælp at hente
Date of experience: July 2, 2025
US
Fandt varen på nettet, at den var på lager og noterede hyldenummer, men inde i forretningen står hyldenumrene hulter til bulter, uden nogen umiddelbar logik. Det er muligt der er en logik, men for kundernes skyld var det så en idé at give hylderne numre, så de står i rækkefølge? Så man ikke skal vide hvilken kategori eller hvad logikken nu er I har valgt for den dims jeg skal bruge, men bare nemt kan finde hylden. Jeg var hele forretningen rundt to gange uden at finde “mit” hyldenummer. Ingen at spørge. Jeg endte med at bestille via click’n’collect, hvilket jo er helt dumt.
Date of experience: July 2, 2025
Prisen var god. Click and collect var nemt. Desværre manglede én af de bestilte varer, hvilket jeg først opdagede derhjemme, så jeg måtte tilbage til butikken igen. Jeg HADER at Silvan i Vejle tilsyneladende har en p-vagt boende. Sidst min bedre halvdel handlede der, fik hun en p-afgift på under 5 min (på en søndag hvor 5/30 pladser blev brugt). Siden har vi undgået Silvan i nogle år, men vendte så tilbage nu. Guess what? Mindre end 2 min. efter jeg parkerede, stod der er en p-vagt ved min bil (igen en søndag med 5/30 pladser i brug). Denne gang var p-skiven heldigvis sat. Så farvel igen Silvan. Det er simpelthen ikke risikoen værd at handle hos jer 👎
Date of experience: July 2, 2025
