SILVAN receives consistently positive reviews. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about customer service.
Vi skulle bruge tre plader krydsfiner skåret i forskellige bredder. Det klarede Søren til ug med kryds og slange - og vi havde en herlig stund med sjov og alvor. Søren er virkelig en god medarbejder for Silvan i Frederikssund - vi kommer igen - bare ikke fredag, for da har Søren fri!
Click an collect crap Det hele var pakket med skæve brædder Det dårlig service og ikke i orden at lægge skæve planker, når man stoler på I giver god kvalitet og plukker det klar Aldrig igen silvan Man kan ikke stole på I giver en god Service Mvh Martin
Virkelig behjælpeligt personale. Narwin gav en god service
Super god servic ved navin
No description available yet.
Website
www.silvan.dk999 total • Write a review
Bestilling hjemmefra - afhentning i butik, nemt og hurtigt.
Date of experience: July 3, 2025
Ved bestilling oplyst en forventet leverings dato. Hørte intet før et par dage efter denne dato, hvor varen først blev afsendt. Så dårlig info omkring levering.
Date of experience: July 3, 2025
Jeg fik mine varer som jeg bestilte, jeg synes bare det er ærgelig at når man bestiller så står der hvornår man burde modtage pakken. Det passede ikke helt.
Date of experience: July 3, 2025
Levering var over 3 uger forsinket. Man kan bare modtage en mail dagen før den forventede levering, om at levering er udsat.
Date of experience: July 3, 2025
US
Hej igen Jeg kan snart ikke finde hoved og hale i alt dette her .. jeg har for lang tiden nu (over 3 uger siden ) anmeldt en reklamation over manglende modtagelse af min pakke . Jeg fik ikke svar fra jer efter 2 uger hvor jeg herefter ringede ind til jer og snakkede med din kollega som fortalte at hver gang jeg rykkede for en mail blev min mail sendt nederst i bunken og derfor jeg ikke fik svar . Hun fortalte at nu er hun på Sagen og vil kigge det igennem og give mig svar i morgen altså dagen efter vi snakkede og det er over 1 uge siden og derfor skrev jeg til dig (jeg besvarede din mail som ikke havde noget med denne reklamation at gøre) det lød som om du vidste hvad det var og vil rykke for din kollega (sagde du) og igen rykkede jeg og du sagde hun snart vil svarer mig igen) nu har jeg rykket rigtigt mange gange og så undre det mig over du skrev den mail i dag, at du ikke vidste hvad det var? Hvad er der så du har rykket din kollega for? Men for at gøre det kort, så mangler jeg fortsat terrassevarmer som ikke er blevet leveret til min adresse , se vedhæftet dokumenter. Den er åbenbart leveret for over 3 uger siden til en anden adresse end min. Jeg har både været inde og tale med dem på adressen og de nægter modtagelsen af den. Har også lavet en trustpilot anmeldelse hvor jeg fik svar der inde for 3 dage siden (at jeg snart ville får svar) det har jeg så stadigvæk ikke. Jeg har betalt for en varer som jeg fortsat mangler - der er nu gået over 3 uger . Jeg kan ikke vente mere og føler I snyder mig . Dette er ikke i orden. Jeg bliver sendt videre hele tiden eller også gentager i det samme igen og beder mig om at skrive det samme. Det må stoppe nu og jeg vil gerne have mine penge retur hurtigst muligt. Mvh Mohamad el-sayed
Date of experience: July 3, 2025
US
Uprofessionel souschef og dårlige medarbejdere Jeg bruger ofte Silvan Fisketorvet, hvor jeg gentagne gange har oplevet medarbejdere kaste med folks pakker, dvs. når de modtager nye pakker fra GLS, PostNord, mv. og skal sætte dem på plads til afhentning. I dag bad jeg pænt den pågældende medarbejder om ikke at smide med folks pakker, men blev bedt om at blande mig udenom og fik svaret “Sådan gør vi her”. Souschefen for butikken betjente en kunde, jeg ventede til han var ledig, og spurgte om det nu var rigtigt hvortil han svarede “Jeg kigger på det” - men han var åbenlyst bedøvende ligeglad, da selvsamme medarbejder provokerende kastede med flere pakker blot en meter fra mig og Souschefen. Silvan, ansæt nogle bedre folk - og skriv hvis I vil vide hvem det drejer sig om
Date of experience: July 2, 2025
