Mohamad

Jul 3, 2025

Hej igen

Hej igen Jeg kan snart ikke finde hoved og hale i alt dette her .. jeg har for lang tiden nu (over 3 uger siden ) anmeldt en reklamation over manglende modtagelse af min pakke . Jeg fik ikke svar fra jer efter 2 uger hvor jeg herefter ringede ind til jer og snakkede med din kollega som fortalte at hver gang jeg rykkede for en mail blev min mail sendt nederst i bunken og derfor jeg ikke fik svar . Hun fortalte at nu er hun på Sagen og vil kigge det igennem og give mig svar i morgen altså dagen efter vi snakkede og det er over 1 uge siden og derfor skrev jeg til dig (jeg besvarede din mail som ikke havde noget med denne reklamation at gøre) det lød som om du vidste hvad det var og vil rykke for din kollega (sagde du) og igen rykkede jeg og du sagde hun snart vil svarer mig igen) nu har jeg rykket rigtigt mange gange og så undre det mig over du skrev den mail i dag, at du ikke vidste hvad det var? Hvad er der så du har rykket din kollega for? Men for at gøre det kort, så mangler jeg fortsat terrassevarmer som ikke er blevet leveret til min adresse , se vedhæftet dokumenter. Den er åbenbart leveret for over 3 uger siden til en anden adresse end min. Jeg har både været inde og tale med dem på adressen og de nægter modtagelsen af den. Har også lavet en trustpilot anmeldelse hvor jeg fik svar der inde for 3 dage siden (at jeg snart ville får svar) det har jeg så stadigvæk ikke. Jeg har betalt for en varer som jeg fortsat mangler - der er nu gået over 3 uger . Jeg kan ikke vente mere og føler I snyder mig . Dette er ikke i orden. Jeg bliver sendt videre hele tiden eller også gentager i det samme igen og beder mig om at skrive det samme. Det må stoppe nu og jeg vil gerne have mine penge retur hurtigst muligt. Mvh Mohamad el-sayed