Sézane

Qualité catastrophique! J’ai acheté un gilet lavé à la main qui s’est raccourci et troué je n’ai pas osé le relaver depuis et rebelotte le même problème. J’avais déjà eu un échange après de multiples mails et de nouveau le même problème. Payer cher oui mais pour de la qualité pas pour un gilet qui ressemble à un chiffon

I capi di Sézane sono di una qualità assolutamente superiore, sono romantici e bellissimi, sì magari costano qualche euro in più di altri negozi monomarca, ma quando hai in mano un capo di Sézane la differenza vi assicuro che si sente e alla fine la qualità ripaga. Ho provato anche il loro profumo L’Eau Sézane e l’ho trovato molto buono e delicato. Inoltre ho avuto modo di scrivere al servizio clienti per un piccolo disguido e nel giro di 15 minuti mi hanno risposto, sono davvero gentilissimi!!! Quindi che dire….. consiglio Sézane senza alcun dubbio!!!👍🏻👍🏻👍🏻

J’apprécie particulièrement les basiques de Sézane pour leur qualité et leur durabilité. Mon expérience client a aussi été positive : un an après l’achat de mes Paula Babies, sans ticket de caisse (achat en ligne), l’équipe a réussi à retrouver ma commande et à traiter ma demande efficacement.

J'ai acheté ponctuellement chez sezane depuis quelques années et les produits sont plutôt pas mal. Bon rapport qualité/prix (même si cela à baissé par rapport au début). En tout cas le service client est au rdv. Ma paire de chaussures achetées l'an dernier s'est usée anormalement. J'ai contacté le service client qui m'a juste demandé de les renvoyer et j'ai pu choisir de me faire rembourser (pas chez toutes les marques que cela est possible). Super efficace et super facile. Je resterait fidèle à l'enseigne.

Gestion de stock déplorable !! Pour la nouvelle collection de juin une certaine blouse Aquila n’a été mise en vente que pour 3 tailles 34/36/38 … d’autres clientes se sont connectées hyper tôt pour l’avoir et impossible ( à l’ouverture c’était déjà sold out) je ne peux croire que -5 min il n’y avait déjà plus rien sauf s’ils ont mis 3 exemplaires …. Énormément de gens mécontents J’ai écris mais ils répondent n’importe quoi… des phrases toutes faites qui au lieu d’apaiser la situation ne fait qu’énerver tout le monde Bref hyper déçue d’eux déjà que ce n’est pas bon marché…enfin bref…et pourtant j’aime beaucoup leurs vêtements mais là sur le principe c’est pas possible ça😡

Versand dauert etwas, da die Ware aus Frankreich kommt. Rückabwicklung recht zügig. Gute Qualität und Produktion in Europa.

Lors d’un problème de livraison Sézane à été très réactif suite au problème Qualité et look au top

Une super équipe commerciale Une réponse rapide, une solution trouvée en quelques échanges et une délicate attention dans le colis. Bravo 👌🏻

Great brand!

Excellence and perfection in customer service. Fast response and finding solution

Todo perfecto. Productos, diseños…atención al cliente…app…

Love Sezane. Shipping is free and fast. Returns are easy. Quality of clothes always fab.

Très sérieux bonne qualité

J'avais besoin d'échanger une ceinture qu'on m'avait offerte (mauvaise taille) et l'équipe de Sezane m'a très bien aidé. Très bonne expérience.

Première commande parfaite avec une demandé de retour, le colis très bien envoi assez rapide, bon état, j’ai bien eu le cadeau aussi. Cependant un article ne me convenait pas, j’ai demandé un remboursement et aucun problème également, retours et remboursement en moins de 7 jours.

Très belle marque de qualité avec une orientation client exceptionnel

Les vêtements sont superbes, la livraison super rapide et les échanges avec les équipes très agréables ! Je recommande +++

Sezane , belle marque très en vogue depuis quelques années. Je suis cliente depuis plus de 5 ans avc ces dernières années une moyenne d’achat mensuel de plusieurs centaines d’euro… seulement voilà je rencontre pour la énième fois un problème lors d’une commande passée… jusqu’ici je n’en tenais pas compte car l’erreur est humaine et je laissais toujours passer … or dernièrement j’ai souhaité témoigner ma déception au service client leur indiquant ma frustration face à l’erreur produite sur le site lors de mon achat (j’ai commandé une paire de chaussures affiché de retour en stock avc en plus dans la commande du jour un cadeau iconique (je suis de ces personnes influençables oui oui…)) car de ce fait la réception du tote bag ce jour ci est remis en cause … or quel fut ma déception d’avoir face à moi un traitement digne d’une marque de fast fashion et non digne de la grande marque aux valeurs humaines prônées sur internet. Je suis assez déçu du traitement accordé en précisant bien que cela n’est pas la première fois que je suis déçu de leur manque de professionnalisme… je reste toujours dans l’attente d’une réponse digne d’un service client qui prend soin de ces acheteuses/acheteurs, et c’est pour cela aujourd’hui que je me permet enfin de témoigner mon expérience.

I love this store. My blazer arrived beautifully packaged, crisply ironed, and smelling gorgeous. It's excellent quality, particularly for the reasonable price, and fits perfectly. The delivery was also super quick from France to Australia (door to door less than five days). Other items I've purchased in the past have also been great quality.

Des vêtements tellement tendance, basiques, bohèmes, chics, estivaux, «pour un look pro ou casual, des mailles tellement mais tellement doudou… bref, Sézane c est tout ça . Et des engagements B Corp, des matières naturelles le plus possible. J’ADORE !