Sézane
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Sezane
Sezane , belle marque très en vogue depuis quelques années. Je suis cliente depuis plus de 5 ans avc ces dernières années une moyenne d’achat mensuel de plusieurs centaines d’euro… seulement voilà je rencontre pour la énième fois un problème lors d’une commande passée… jusqu’ici je n’en tenais pas compte car l’erreur est humaine et je laissais toujours passer … or dernièrement j’ai souhaité témoigner ma déception au service client leur indiquant ma frustration face à l’erreur produite sur le site lors de mon achat (j’ai commandé une paire de chaussures affiché de retour en stock avc en plus dans la commande du jour un cadeau iconique (je suis de ces personnes influençables oui oui…)) car de ce fait la réception du tote bag ce jour ci est remis en cause … or quel fut ma déception d’avoir face à moi un traitement digne d’une marque de fast fashion et non digne de la grande marque aux valeurs humaines prônées sur internet. Je suis assez déçu du traitement accordé en précisant bien que cela n’est pas la première fois que je suis déçu de leur manque de professionnalisme… je reste toujours dans l’attente d’une réponse digne d’un service client qui prend soin de ces acheteuses/acheteurs, et c’est pour cela aujourd’hui que je me permet enfin de témoigner mon expérience.