Reifen Pneus-online

alles bestens!

bis jetzt keine Reifen erhalte, ich warte seit 12Tagen

Man bekommt keine Bestätigung beim Kauf oder sonst irgendwas beim Kauf auf Mails kommt keine Antwort Bestellt und bezahlt am 8.2 und 15.2 noch immer keine Ware

alles bestens

Alles gut, Updates werden von Dpd verzögert

6 gesetzliche Tage sind vergangen und ich habe immer noch keinen Reifen!!! Ich werde nie wieder bei Ihnen kaufen!!

schnelle Abwicklung und Lieferung. Gute Preis und Qualität

Habe 8 Reifen bestellt, Referenz 2024/DE-4745668. 6 wurden prompt geliefert, auf die 2 restlichen warte ich schon 2 Wochen. Auf Nachfrage wird nicht reagiert. Ironischerweise wird per Mail nach der Kundenzufriedenheit über die Bestellung gefragt, anstatt mein Anliegen zu beantworten.

Man bekommt keine Antwort von der Firma. Ich habe 4 Reifen bestellt, 2 Reifen kamen nach 4 Tagen an, die anderen beiden haben 4 Wochen auf sich warten lassen. In der Zwischenzeit habe ich Paypal eingeschalten und mich zusätzlich um 2 neue Reifen gekümmert. Nachdem die Firma eine Naricht von Paypal bekommen hat konnten sie plötzlich antworten. „Sie haben die Ware ja erhalten…“ Paypal zahlt mir die Hälfte nicht zurück, und ich bleibe auf den Kosten sitzen. Keine Empfehlung. Betrug!!!!!

Hatte nach etwas mehr wie 10'000km einen Reifenschaden, Hersteller-Fehler. Einer der Reifen bekam eine grosse Blase auf der Innenseite. So konnte nicht mehr gefahren werden. Habe darauf hin den Support kontaktiert. Habe letztendlich nach 3x Mail mit dem Anwalt gedroht. Nach über 2 Monaten hat man mir zurück geschrieben. Musste dann Bilder senden. Habe eine Antwort erhalten siehe Text "Um Ihrer Anfrage nachzukommen, möchten wir Sie darüber informieren, dass es keine Garantie auf Reifen gibt, wir jedoch ein Gutachten von unserem Hersteller anfordern können" WAS, KEINE GARANTIE AUF REIFEN!! Ich habe der Firma klar gemacht, dass reifen-pneus-online.de für mich der Vertragspartner ist und nicht der Hersteller oder wer auch immer.

Ich habe eine Bestellung mit bestellnummer 4748398 getätigt. Kurz darauf stornierte ich diese. Trzd wurde meine Bestellung versandt. Ich schrieb mehrere Mails und bekam nie eine Antwort. Nun habe ich die Annahme der Lieferung verweigert und verlange das komplette Geld zurück. Die Rücksendekosten werde ich nicht tragen, da der Versand deutlich nach meiner Stornierung erfolgte. Sollte sich niemand melden und ich kein Geld erhalten, werde ich die Angelegenheit an meine Rechtsschutzversicherung übergeben.

Ich habe aufgrund der Lagerverfügbarkeit die Felgen bei Pneus Online bestellt, da ich diese dringend brauchte (Fahrzeug stand still beim Mechaniker). Es kann schon mal vorkommen, dass eine Bestellung länger dauert. Was ich aber sehr schlecht finde, ist dass ich keine Chance habe um an Informationen zu kommen. Auf das Anfrageformular wird nicht geantwortet und auf der kostenpflichtigen Telefonnummer bezahlt man fürs Musikhören in der Warteschlaufe. Wer nur ein kleines Mass an Kundenservice erwartet, kann ich reifen-pneus-online.ch nur abraten. Nachtrag: Wie auch hier auf trustpilot zu sehen, habe ich in der Zwischenzeit Standard-Antworten erhalten, die mich nicht weitergebracht haben. Bin mir auch nicht sicher, ob die Antworten lediglich von einem Roboter automatisch generiert sind, oder ob der Kundenservice wirklich so unglaublich schlecht ist. Nachtrag: in der Zwischenzeit hat sich vermeintlich etwas menschliches bei mir gemeldet, jedoch schaffe ich es nicht eine Kommunikation zu starten, da keine Antworten auf Fragen. Das schönste an der ganzen Geschichte ist, dass ich bereits Zahlungserinnerungen erhalten habe, obwohl die Ware nicht einmal versendet wurde. Nachtrag: nach langer Wartezeit habe ich die Bestellung erhalten, jedoch ohne Zertifikat. Ich warte jetzt schon seit über einen Monat auf eine Rückmeldung vom Kundendienst - dies völlig erfolglos. Es lohnt sich nicht hier zu bestellen. Ich habe leider den leidigen Weg gehen müssen

ACHTUNG: Rückzahlung aus Stornierung wird nicht geleistet. Anwalt eingeschaltet Finger weg von diesem Unternehmen. Bestellt lieber bei Autodoc Nachtrag: Rückzahlung ist gestern erfolgt. Schade, dass es so ein unangenehmer Ablauf sein musste

Order was cancelled twice without giving any reasonable explanation. It was made through check24, the first time the tires were sold at a price of 370 EUR (4 tires). Then the second time the price went up to 450 EUR or something, which leads me to believe the company tried to bargain for more. So, never trust this company. Now everything is delayed because of this incompetency and unprofessionalistm.

Schnell und unkompliziert vor der Haustür

Sehr schlecht Kunden Betreuung. Keine Rückmeldung auf e Mail und keine geht am Telefon dran.

War alles bestens

Keine Antwort auf mehrmaliges Nachfragen via Mail oder Kontaktformular. Kostenpflichtige Hotline ist nie besetzt, x-mal versucht. Ich bestelle dort nie wieder etwas! Nachtrag, nachdem die Standard-Antwort für alle negativen Bewertungen platziert worden ist: Bitte reagieren Sie auf meine Mails und Anfragen, die ich bereits vor 2 Wochen an Sie geschickt habe.

Ordered 4 tires and only 2 arrived in swiss. The other 2 are in france from 04.01.. No one responding to mail neither phone❗️ 2024/CH-4735987

Schnelle Bearbeitung und geliefert! Vielen Dank und gerne wieder!