Reifen Pneus-online

Super Servic!!!

ich gebe nur 4 Sterne, da ich nach meiner Mail keine Antwort von Seiten "reifen-pneus-online" bekommen habe. Es ging in der Mail um eine Lieferort-Aenderung. Da habe ich mir ein besseres Feedback gewuenscht. Ansonsten war ich zufrieden

Sehr Freundlich (Frau IIinca R)

Katastrophe..... auf Nachfragen und Reklamationen wird nicht reagiert. Wenn man telefonisch nachfragen möchte wird man einer Warteposition zugewiesen. Es dauerte über eine Stunde bis man zu einem Kundenberater durchgestellt wurde. Person total inkompetent, hat nur auf seinem Standpunkt beharrt, dass angeblich alle 4 Reifen gemäss Lieferant zugestellt wurden. Es wurden aber nur 3 Pneus geliefert. Das Geld gebe es nur zurück wenn man eine Mail mit Fotos der 3 gelieferten Reifen sende (macht nicht wirklich Sinn, aber ja). Trotzdem habe ich das so erledigt und warte jetzt bereits wieder eine Woche auf eine Rückmeldung. Saftladen. Einmal und nie wieder 123 Reifen!!!!!! Die Bestellung wurde am 30.10.23 aufgegeben, bezahlt dummerweise am 31.10.23 und bis heute habe ich nie eine schriftliche Rückmeldung erhalten. Ganz klarer Betrug!!!

Ich habe Motorradreifen geschickt bekommen die ziemlich genau 2 Jahre alt sind (dot0722). Ich finde, dass man dies nicht mehr als neu bezeichnen kann. Für die Rücksendung verlangt reifen pneus 24 Euro, die dies nach 2 Tage Bearbeitungszeit meiner Mail mitgeteilt haben. Hotline ist kostenpflichtig. (0,79euro pro Minute) als ich angerufen habe kam: der Teilnehmer ist nicht erreichbar.

Top Preise Schnelle Lieferung

Es war sehr gut

Absolute Katastrophe im Fall mann Jemand erreichen möchte. Ich kann Leute nur empfehlen erst nach alternatieve websites zu schauen. Im Fall Problemen passiert gar nichts mehr bei Pneus-Online. Und ihre Antwort auf eine Negative Bewertung ist immer gleich. Schau bitte mal andere Bewertungen an. Sieht so aus ob ihre Antwort einfach automatisiert ist. Eine Frechheit ! Absolut keine Interesse an ihre Kunden !

They took my money, shipped the tyre to a garage, which has since closed. The tyre is lost and they kept my money, refusing to give it back, since "they have shipped the tyre, it's not their problem". They present these garages as their partners on their website. How is it not their responsibility to make sure the garages give me the tyre that was shipped? Maybe they are a good business, when things go well, but they are a total nightmare, when things don't. They clearly don't care.

Anfang Dez 2023 4 Reifen bestellt, 3 Stueck geliefert, letzter Reifen bis jetzt nicht. Hotline (kostenpflichtig!!) nicht erreichbar, ewige Warteschleife. Emails/Webformular-Nachrichten werden nicht beantwortet. Werde nun per eingeschriebenem Brief Frist setzen und dann Anzeige erstatten und ueber soziale Medien/Kassensturz diese Erfahrung weitergeben. Bestellnummer 2023/CH-4698790. Nachtrag: letzter Reifen nun 2 Monate nach Bestellung und eingeschriebenem Brief mit Fristsetzung endlich angekommen. Fehler passieren, aber dass der Kundendienst ein Totalausfall und die Hotline kostenpflichtig und trotzdem nicht erreichbar ist, macht in Summe eine sehr unangenehme Erfahrung, die keine Wiederholung haben wird.

Am 22.12.23 bestellt, bis heute noch nicht beim Lieferanten in Carouge abgeholt worden. Keine Antwort auf Emails vom Support, keine Möglichkeit jemanden ans Telefon der Supporthotline zu bekommen, obwohl die Hotline aktiv und kostenpflichtig ist. Ich bin seit über 10 Jahren Kunde und habe alle Pneus hier bezogen. Nein, das ist kein guter Kundenservice und eine Katastrophe bei einem Reifendefekt. 09.01.24, Update: Die Antworten von Reifen Pneus-online sind reine Augenwischerei! Ich habe andere Bewertungen gelesen und es wird immer die selbe Standard-Antwort darunter gesetzt!!! Schlichtweg eine Freichheit, der Lieferant hat offensichtlich kein Interesse sich zu bessern! Ich werde künftig genau hinschauen wo ich meine Reifen bestelle. Dafür gibt es nochmals einen Stern abzug.

Sehr schlechter Kundendienst und keine Kontrolle über die bestellte Lieferung niemehr bei Pneu-Online

Auch über die Weihnachtszeit wurde termingerecht Geliefert.

Guten Tag. Wir haben Reifen bestellt nun sollen wir irgendwelche Rechnungen zum identiäts nachweis senden und dass bei vorkasse Nicht gerade Datenschutz konform und Kunden Freundlich. Nein Danke

Reifen nach genau einer Woche angeliefert,laut DOT nicht einmal 1 Jahr alt. Sofort nach der Bestellung eine Bestätigung erhalten, Sendungsverfolgung funktionierte auch einwandfrei. Auch meine anderen Bestellungen gut abgewickelt,daher gibts für mich nur die 5 Sterne.

Prompte Lieferung

Meine mails wurden nicht berücksichtigt und ich wurde ignoriert.

Habe hier meine Winterreifen bestellt, da in den AGB´s steht, dass sie nur Reifen verkaufen, welche maximal 3 Jahre alt sind. Der Versand ging schnell, doch dann die Überraschung. Die Reifen haben eine DOT von 27/19, also über 4,5 Jahre alt. Auf meine Mail, kam nie eine Antwort.

Traitement de la commande et encaissement du montant très rapides, malheureusement seuls 2 pneus sur 4 m'ont été livrés. Le numéro de suivi indique une adresse de livraison qui n'est pas la mienne.Malgré de nombreuses relances via le Chat du site, aucun retour concret, si ce n'est pour me dire que les 4 pneus m'ont bien été livrés... Par téléphone, une employée s'est engagée à me faire livrer les 2 pneus manquants mais aucune confirmation reçue à ce jour. Très déçu du service et il semble qu'il y ait un grand nombre de clients suisses très mécontents en ce moment. Mauvaise expérience pour cette première commande qui sera sans doute ma dernière.

Keiner meldet sich Reifen am 5.12.2023 bestellt bis Heute nicht eingetroffen trotz Zahlung. Keine Rückmeldung vom Kundendienst! Telefon-Kundendienst bezahlt man und trotzdem geht keiner ran. Wo sind meine Reifen? Kann ich mein Geld zurück haben ?