reclamaciondevuelos.com

Muy atentos y hacen todo tal cual perfecto como lo quería. Gracias

Fue una experiencia muy buena con vosotros y muchas gracias

Rápidos y eficaces

Sencillo de pasar la documentación y buena comunicación

Desde el 17/10/2022 estoy a la espera de la imdemnización por el retraso de un vuelo de 2 pasajeros. Es muy difícil contactar con ellos tanto por correo electrónico como por teléfono. Me dijeron que presentaron mi demanda en enero del 2023 pero que “se perdió”. No tomaron nota del número de la presentación electrónica de la demanda (yo no me lo creo, porque siempre que se presenta un documento en una sede electrónica del gobierno siempre se da un número de registro )y me dijeron que se presentó nuevamente en abril de 2024. Aún espero sus noticias. Aconsejo a todoel mundo que realice las quejas y denuncias a través de los portales gubernamentales que no te cobran comisiones. Esta empresa es muy incopetente y la comunicación con el cliente es nula

No estoy deacuerdo con que os quedéis con ese porcentaje tan alto, por lo demás todo genial.

Una experiencia con un desenlace favorable Aunque el proceso fue considerablemente largo, tomando cerca de un año para completarse, la resolución final fue positiva. La reclamación presentada por un incidente en el vuelo fue aceptada, y finalmente recibí la indemnización correspondiente. A pesar del tiempo que tomó, estoy satisfecho con el resultado obtenido. Sin duda, acudiría nuevamente a esta empresa en caso de necesitar gestionar otra reclamación. La eficacia demostrada, incluso frente a demoras, genera confianza en su capacidad para lograr resultados favorables!

Satisfacción con el resultado y manejo responsable de la gestión La empresa actuó en línea con las expectativas y las opiniones de otros clientes. La experiencia fue positiva, ya que se logró el objetivo esperado: el reembolso del dinero por la maleta perdida por la aerolínea. Sería ideal que la empresa mantuviera una comunicación periódica (mensual o bimestral) para informar sobre el progreso de la gestión, incluso en ausencia de novedades!

Han conseguido una cantidad bastante buena por la indemnización de un retraso importante. Muy fácil de usar con la nueva plataforma.

No nos hemos sentido defendidas como toca. No hemos recuperado ni la mitad de lo que perdimos

Ha sido una buena gestión por parte de Reclama tu Vuelo. Solo que me ha parecido excesiva su comisión al final se ha ido casi al 50% del importe reclamado. Por lo demás todo bien.

Nuestra experiencia ha sido muy buena porque no nos hemos tenido que ocupar ni preocupar por nada. Reclamacióndevuelos ha hecho su gestión (incluida la gestión judicial) con total eficacia y resultado final favorable.

Muy contenta con el resultado. No tengo ninguna queja sobre el proceso, ya que a cada paso he sido informada y es de las cosas que mas valoro. Finalmente, ha tenido un final muy positivo. Son un gran equipo.

Mi caso es el siguiente, mando un email a Ryanair reclamando una cancelación de mi vuelo, Ryanair por teléfono me dice que en 7 días hábiles me contestan, al mes al no haber obtenido respuesta por recomendación de otra pasajera que volaba en mi vuelo y se puso en contacto conmigo para decirme que había contratado a esta empresa para reclamar indemnización, que si lo hacía con ellos sería mejor... El pasado día 14 de noviembre mando mi autorización para que ellos lleven el caso, el día 19 Ryanair me contesta a mí email diciéndome que me dan una indemnización de 1000€ (éramos 4 pasajeros) se lo comento a reclamación de vuelos, les digo que me he leído las condiciones generales y aunq el dinero me lo van a devolver por el email que yo mandé les pago sus honorarios, ya que he firmado el contrato con sus condiciones, las cuales pone que son 27% más IVA por vía extrajudicial y el 41% más IVA por vía judicial, lo normal siempre es ir primero por la vía extrajudicial y si no consigues nada ya ir por la via judicial, siempre informando al cliente de "oye por esta vía no ha podido ser vamos a ir por la siguiente vía..." Mi sorpresa es que mandan la factura con el 41% más IVA por mi expediente que ha estado en sus manos 13 días, que si les ha dado tiempo a mover algún papel deberá ser por la vía extrajudicial ya que no les ha dado tiempo ni ha intentarlo por la primera vía y me quieren cobrar como si hubiesen peleado por mi caso, quiero entender que ha sido un error, pero intento ponerme en contacto con ellos y el teléfono es imposible siempre sale contestador que no hay operarios disponibles y el email ni contestan. Actualizo mi opinión a fecha 05/12/2024 al día siguiente de poner la reseña me llamaron y me dijeron que la factura era correcta, ya que habían presentado una demanda judicial directamente sin intentarlo por la vía extrajudicial, xq según dicen la indemnización es muy alta (1.000€) y que Ryanair pone problemas..., les comento que no lo veo normal que primero siempre es vía extrajudicial, que yo sin ser abogada haciendo un simple email me han contestado sin problema ninguno pidiéndome número cuenta para ingresarme la indemnización, siendo ellos abogados imagino que les dará más respeto y no se opondrían, pero bueno está es su forma de trabajar... Entenderian que tengo razón ya que modificaron mi factura y les tengo que abonar el 27% + IVA.

Supieron llevar a cabo el problema que tuve aun que fue un poco lento el proceso ha merecido la pena!

Estoy satisfecha con la reclamación

Hace casi 2 años que reclame, y te sueltan la mentira de esta en juzgado. Una estafa, nada recomendable, sin duda hacerlo por vuestra cuenta

Mi experiencia con este servicio ha sido muy insatisfactoria. La reclamación que presenté se demoró en total 2 años, durante todo ese tiempo solo recibí excusas. Al 1 año 6 meses Alfin un Juez me dio el a Resultado. Nada. No hubo NINGÚN interés en resolver mi caso, que involucraba un monto significativo de 3800€, y finalmente cerraron el caso al parecer conscientes de que la multa era considerable. Me siento frustrada y decepcionada por la falta de compromiso y atención al cliente. No obtuve ninguna ayuda o derechos mínimos. Ya estoy cansada por lo cual lo dejaré así. No recomendaría este servicio.

Je pense qu'il n'était pas vraiment nécessaire de passer par le tribunal...

No hémos recibido el dinero de la indemnisacion. Porque ?