reclamaciondevuelos.com receives consistently positive reviews. Customers particularly appreciate service and professional.
Muy buena experiencia ya que se comunicaron y asesoraron en un tema que uno necesita ayuda y en un momento difícil lejos...Read more
Desde el primer momento atendieron mi reclamo, se comunicaron conmigo durante todo el proceso vía email hasta el final. ...Read more
Se ocuparon de pedir toda la documentación necesaria. Todavía pdrte de resolucion
Quieres una puntuación sin tener alguna resolución aún del proceso... Cuando la tenga ya calificare.
Tardaron 2 años en respondernos y se quedaron casi el 50% de la devolución! Y la información que teníamos sobre el proceso era porque éramos nosotras quienes preguntábamos!
Ustedes para mi se aprovechan en el sentido que,en el contrato no está especificado, el porcentaje de la comisión. A mí por ejemplo a pregunta específica por teléfono me han dicho 27% y luego han cobrado el 41% más el impuesto, prácticamente la mitad. Además un cliente no recibe ninguna carta de la compañía y por eso no conocimientos de lo que pasó. Todo eso seguro es legal, però a mi me parece una práctica oculta. Feliz día Nicolas
Les estoy agradecida. Gracias por su competencia.
nada de nada de nada
La empresa se desempeñó acorde a la expectativa y los comentarios de otros clientes. Fue buena la experiencia, ya que se obtuvo el resultado esperado, esto es, el reembolso en dinero por la maleta extraviada por la aerolínea. Es necesario que desde la empresa vayan informando periódicamente (mensual o bimestral) sobre el avance de la gestión, aún cuando no hay novedades, ya que la ansiedad es alta, producto de la frustración por la falta de respuesta de la aerolínea.
Me atendieron muy bien, el seguimiento del caso está súper actualizado y aunque es un proceso lento, ha sido un servicio mas que satisfactorio. Gracias
NUEVA EXPERIENCIA Fue una buena colaboración a nuestra causa de equipaje perdido.
excelente tramitación de la reclamación.
El valor de la indemnización no cubrió el valor de lo que traía la maleta
Procedimiento sencillo rápido y eficaz
La sencillez y rapirez
Resultados muy buenos, hubiese querido algo de informacion durante el proceso, llegué a pensar que habían abandonado mi caso
Muy satisfecho,en mi caso eficaces siempre teniendo en cuenta que los tiempos no son cortos cosa que me informaron previamente,sin duda recomendable
Porque creía que no íbamos a conseguir nada. Gracias
Resolución positiva de la reclamación!! Se ha demorado bastante en el tiempo casi un año para que se resuelva la reclamación. Pero al final se ha resuelto positivamente y se me ha indemnizado por el incidente en el vuelo. Volveré a reclamar con ustedes.
Después de 3 años de espera la reclamación fue favorable.
Todo perfecto
Me indicaron que era un proceso que tardaria en resolverse más o menos 1 año y así ha sido.
Buen servicio, dado que no he tenido que preocuparme por nada mas que proveer la documentacion. Pero el coste del servicio es bastante elevado (42.4% del beneficio)
Buena gestion, sin complicaciones
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