Buenas, mi experiencia ha sido excelente. Sufrimos un retraso de un vuelo, por el cual perdimos el enlace de otro vuelo que nos traía a casa. La aerolínea se encargó de traernos de regreso a casa, haciendo 4 escalas por el camino, pero llegamos mucho más tarde de lo previsto, nos perdieron las maletas, y nos las entregaron días más tarde y rotas. Pusimos la reclamación con esta empresa, y hemos salido ganando. Solo tuve que ocuparme de subir la documentación que me pidieron y de esperar a la resolución, ellos se ocupan de todo y tú te despreocupas de todo. Solo cobran si ganan el caso, no adelantado nada. Creo que cobran lo justo por el trabajo que hacen y pienso que ambas partes ganamos. Yo estoy encantada con el trabajo que han hecho y con el trato recibido. Un abrazo al equipo, y seguid así!!