Pneus Online is an online platform specializing in the sale of tires and wheels for various vehicles, including cars, motorcycles, and 4x4s. The company offers a wide selection of products from leading brands, such as Michelin, at competitive prices, ensuring consumers can find suitable tires for all seasons, including winter and all-season options. With a commitment to customer satisfaction, Pneus Online provides a 12-month warranty on its tires and wheels, enhancing the purchasing experience. Targeting automotive enthusiasts and everyday drivers alike, Pneus Online caters to a diverse customer base, providing access to over 11,600 partner workshops across Europe for tire installation and maintenance. The platform is designed to simplify the shopping process by allowing users to refine their search by tire specifications, brand, and seasonality, making it easier for customers to find the right products for their needs.
Pneus Online receives a mix of feedback from its customers, with many praising the speed and convenience of the service. Reviewers highlight the excellent product quality and punctual deliveries, often noting a straightforward purchasing process and competitive prices.
However, significant complaints arise regarding delivery issues, with numerous customers expressing frustration over delayed shipments and receiving incorrect or damaged tires. Some report poor customer service experiences when trying to resolve these issues, leading to dissatisfaction. While many customers have had positive experiences and recommend the service, the recurring delivery problems detract from the overall sentiment. Ultimately, the company has strengths in product variety and efficiency, but it must address its delivery and service challenges to improve customer satisfaction.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.6 | 60 | 100% | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Jun 25 | 4.1 | 33 |
| Jul 25 | 3.5 | 20 |
| Aug 25 | 2.1 | 7 |
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Vehicles & Transportation.
| Company | Overall | Legit | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|
| 3.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.0 out of 5 (fair) | — | 60 |
| 4.5 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | — | 1,999 | |
| 4.1 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | — | 1,000 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | — | 1,000 | |
| 1.9 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.5 out of 5 (poor) | — | 1,000 |
Bottom line: Pneus Online is #4 of 5 on overall rating in this group.
60 reviews of Pneus Online. Filter by what matters to you.
Esperienza negativa in quanto consegnato pneumatici con una data di produzione di un anno di differenza pertanto questo determina il non controllo della merce.
4 gomme michelin con la carcassa ovalizzate,la macchina a 120 km/h inizia a vibrare pericolosamente.Contattato il servizio clienti mi dicono che devo smontare le gomme,spedirle (ovviamente tutto a spese mie) e attendere 8 settimane (nel frattempo la macchina "vola") per la perizia da parte del produttore.Se il produttore conferma il difetto di fabbrica rimborsa in parte la cifra perche'nel frattempo hanno fatto km,altrimenti se non conferma il difetto (e'sicuramente non confermera'il difetto) te le rispediscono a spese tue.Vi do un consiglio,evitate prima di tutto pneus per il servizio clienti pessimo ma sopratutto evitate di acquistarle online perche'se succede che hanno un qualsiasi tipo di difetto rimanete a piedi ; con questo sistema che hanno messo in piedi vi scoraggiano nel rispedirle indietro (a meno che hai soldi da spendere con l'avvocato) visto le spese da sostenere e i tempi di messa fuori servizio dell'auto
Due pneumatici moto ordinati il 6 luglio. Ad oggi 8 agosto mai arrivati. Ho compilato un modulo informazioni ordine, ho provato a compilare anche il modulo di rimborso ma niente, non rispondono. Su WhatsApp neanche rispondono. Praticamente gli ho regalato 200 euro. Complimenti
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Polarized pattern: few middle ratings. 67% of recent reviews are 4–5★ and 32% are 1–2★.
purtroppo la consegna incide negativamente sulla valutazione, avete iniziato a farla pagare e ordinare le gomme il 21 luglio e riceverle il 31 direi che è troppo altri venditori fanno prezzi di poco superiori e con trasporto compreso li valuterò ai prossimi ordini le gomme non le producete le commercializzate
Due gomme arrivate e due andate perse. Il secondo invio arrivare con misure sbagliate Pessimi
Esasperato per la consegna
Spedizione
Mi è stato recapitato un ordine errato in tutto e per tutto. Sto perdendo tempo ed energie che non ho per riuscire a recupetare e a fare il cambio gomme in tempo con i miei propositi. E ancora non ho ricevuto il mio ordine !!
Dieci giorni per consegnare due pneumatici nessun traking di spedizione ASSURDI INQUALIFICABILI da dimenticare
la consegna
Avevo già acquistato da pneus online anni fa e mi ero trovato bene...nel mio ultimo acquisto proprio no! Il 16 giugno ho acquistato 4 gomme Yokohama, entro pochi giorni mi è arrivata la spedizione con 2 gomme Yokohama e 2 gomme errate. Qui inizia il mio calvario non ancora concluso. Ho chiamato il numero dell'assistenza provando a chiedere di inviarmi le mie gomme e di ritirare le gomme errate. E qui iniziano a chiedermi foto delle gomme in allegato alla mail. Fatto. Mi dicevano che non riuscivano a vedere le foto, rimanda le foto( in formato jpg) ma non riuscivano a vederle ancora. Manda le foto sul loro numero whatsapp, dopo un po' mi dicono che avrebbero mandato tutto al loro magazzino. Aspetto una settimana, non sento niente, sollecito e dopo un' ulteriore settimana mi scrivono di mandare altre foto delle gomme errate. Un servizio assistenza tremendo, sembra quasi che l'errore l' abbia fatto io invece che loro. Io nel frattempo sono ancora in attesa delle mie gomme già profumatamente pagate quasi un mese fa!
Spedizione incompleta e solamente dopo innumerevoli richieste mi è stato detto che non avevano un pneumatico, mi è arrivato un solo pneumatico dopo 9 giorni e solamente dopo 12 giorni mi è stato detto che non potevano spedire il secondo (erano per una moto) rimborso avvenuto dopo più di 15 giorni
Ho acquistato la gomma anteriore risultata ovalizzata fate attenzione alla qualità dei prodotti che vendete
Azienda pessima nel gestire un disservizio causato da loro; mi hanno spedito le gomme sbagliate, le ho rimandate indietro seguendo tutte le loro indicazioni; dopo un mese e mezzo stanno ancora cercando di parlare col magazzino ; io non ho ricevuto rimborso né gomme corrette e né una risposta sui tempi…. Indecenti … il cliente vale 0
da evitare come la peste, ordino delle gomme e ahime sbaglio la misura, chiedo quindi il reso, per parlare con assistenza sembra tipo una mission impossible, alla fine con mille giri fissiamo la data ritiro da parte del corriere che non si presenta, lo faccio presente e maleducatamente mi viene detto, no lei non era a casa! mai più...
Pneus Online is an online platform specializing in the sale of tires and wheels for various vehicles, including cars, motorcycles, and 4x4s. The company offers a wide selection of products from leading brands, such as Michelin, at competitive prices, ensuring consumers can find suitable tires for all seasons, including winter and all-season options. With a commitment to customer satisfaction, Pneus Online provides a 12-month warranty on its tires and wheels, enhancing the purchasing experience. Targeting automotive enthusiasts and everyday drivers alike, Pneus Online caters to a diverse customer base, providing access to over 11,600 partner workshops across Europe for tire installation and maintenance. The platform is designed to simplify the shopping process by allowing users to refine their search by tire specifications, brand, and seasonality, making it easier for customers to find the right products for their needs.
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